La question de l’internaute

Je suis en désaccord avec l’expert mandaté par mon assurance.

"Je suis en désaccord avec l'expert mandaté par mon assurance, suite à un sinistre de mon véhicule sur la voie publique. Ce dernier m'accuse de fausse déclaration. Quels sont les recours à ma disposition ?"

La réponse de Pierre Barreyre

L'avocat de Caradisiac

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'expert automobile, vous pouvez toujours contester ce rapport d'expertise et demander une contre-expertise. Au pire, vous pouvez signaler l'attitude de l'expert aux services médiation de la chambre nationale des experts.

La question de l'internaute

Mon assureur me demande de payer la franchise prévue en cas de vol. Est ce bien normal, puisque le véhicule a été retrouvé ?

"Je me suis fait volé mon véhicule, qui a heureusement été retrouvé 15 jours plus tard. Mon assureur va faire les réparations de remise en état nécessaires, mais il me demande de payer la franchise prévue en cas de vol.

Est ce bien normal, puisque le véhicule a été retrouvé ?"

La réponse de Pierre Barreyre

L'avocat de Caradisiac

Oui, dans la mesure où il y a des travaux de remise en état. Contractuellement, votre franchise doit également couvrir ces frais.

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