Internet est un formidable outil pour les services commerciaux des constructeurs automobiles. Pourtant, la vente d'automobile est toujours restée cantonnée aux concessions et aux traditionnels échanges vendeurs-clients ponctués (ou non) de remises. Mais les choses ont récemment changé puisqu'une grande marque, à savoir BMW, se lançait dans la vente en ligne de véhicules. La gamme est très réduite puisque la marque bavaroise ne propose que la gamme « i » à la commande.


Mais BMW n'est plus seul puisque Mercedes annonce qu'il va lui aussi vendre ses autos sur internet. Tous les modèles ne seront pas proposés (en fait, il n'y en aura que quatre pour commencer : CLA, Classe A et B et CLS Shooting Brake), mais c'est un début qui pourrait, pourquoi pas, s'avérer concluant pour Mercedes qui vise évidemment une clientèle « jeune » et habituée à internet et aux nouvelles technologies. Le constructeur à l'étoile précise enfin que les prix pratiqués seront strictement identiques à ceux des concessions. Mais le client aura-t-il droit à d'hypothétiques remises ? Pas si sûr.