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Avis RENAULT KOLEOS

RENAULT KOLEOS 2.0 DCI 150 EXPRESSION 4X4 - 2009

le 18 sept. 2014 à 00h02

Avis général

proprietaire d'un renault koleos depuis 2009 et entretenue comme une montre d'horloger, je commence a avoir des désagréments comme : le rétroviseur conducteur qui tombe sans cesse (dangereux), la commande centralisée du lève vitre coté passager qui ne fonctionne plus, le dégivrage de la vitre arrière qui ne fonctionne plus et récemment la jauge d'essence qui tombe en panne. Le dernier gros problème survient sur l'autoroute alors que je partais en week end sur l'autoroute : un bruit de moteur, l'affichage sur le tableau de bord qui m'indique de m'arreter de toute urgence pour "problème de pression d'huile"; la pompe à huile a lachée et le moteur est mort. Je fais rapatrier mon véhicule par l'assistance chez Renault Orange pensant que c'etait le meilleur endroit pour la faire prende en charge (ils connaissait ma voiture pour l'avoir entretenu la première année...!). Le montant des réparations : devis de 16800 € + 260 € pour le diagnostic. Factures d'entretien à l'appui, je demande au concessionnaire une prise en charge d'une ou toute partie des frais de réparation car mon véhicule ne mérite pas que cette pièce lache après seulement 150 000 km et entretenue comme elle l'est. J'appelle un garage Renault à Paris et le chef d'atelier me confirme que Renault voit revenir, en ce moment, beaucoup de KOLEOS pour des pompes à huile défectueuses et qui font casser les moteurs. Renault est donc au courant que ces pannes existent et qu'elles sont fréquentes. Je reçois un mail ce jour de Renault m'indiquant que la régie Renault ne prendra rien en charge. J'ai décide de faire appel à des associations de consommateurs et voir un juriste ; car mon véhicule ne vaut plus rien après l'avoir entretenu impécablement et au bout de 5 années d'utilisation seulement...... LE MEPRIS DE RENAULT ENVERS SES CLIENTS : UNE HONTE !!!

N'a pas aimé

  • le SAV : une HONTE POUR RENAULT
  • Les équipements : tout casse ....
  • non fiable
  • la pompe à huile : moteur cassé
  • TRES DECUE PAR l'ATITUDE DE RENAULT et le peu de considération pour les clientes de longues dates

Détail de la note

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Sécurité

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Budget

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Confort

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Conduite

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Aspects pratiques

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Equipement de série

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Qualité de la finition

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Fiabilité

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Ecologie

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Originalité du design

(75 avis)
Voir les 75 avis Renault Koleos69370F83-634A-48AC-A43A-FFEF61671E23


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