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BMW reconnaît un souci de fiabilité aux USA et accepte de payer près de 500 millions de dollars

Dans Guide fiabilité / Autres actu fiabilité

BMW reconnaît un souci de fiabilité aux USA et accepte de payer près de 500 millions de dollars

A la différence de la France, les Etats-Unis sont un pays où les fameuses "class action", ou actions de groupe en justice, sont légion. BMW en fait les frais puisque la marque bavaroise devra payer près de 500 millions de dollars de dédommagement aux propriétaires de Série 5 E60.

Les soucis de fiabilité en France sont rarement reconnus publiquement par les constructeurs qui préfèrent souvent passer discrètement les autos en atelier et les réparer ou bien attendre que le client vienne pour la révision et lui faire la correction. Les données statistiques sur les pannes pourtant parfois bien connues sont donc extrêmement compliquées à obtenir, mais aux USA, les constructeurs sont obligés de communiquer sur le sujet.

 

De nombreux propriétaires de BMW Série 5 E60 ont justement dû attaquer la marque allemande en justice pour des problèmes électroniques récurrents sur leur auto. Le souci était connu chez BMW : il s'agit d'un défaut de l'écoulement d'eau au niveau du coffre, ce qui provoque des infiltrations dans le puit de la roue de secours, où sont logés quelques organes électroniques importants, engendrant ainsi des dysfonctionnements.

 

BMW a accepté un accord en justice pour dédommager les quelque 318 000 propriétaires avec un coût total de 478 millions de dollars pour BMW. La seule condition est que l'auto doit avoir moins de 200 000 km et moins de dix ans.

Mots clés :

En savoir plus sur : Bmw Serie 5

Commentaires (72)

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A quand la réclamation des européen sur des voitures américaine non fiable !!!

Par

ah ces ricains...

ils achétent japonais ou bmw s'ils ont du fric...

et délaissent leur industrie ricaine archaique... mal finie gourmande...et peu fiable...

et attaquent en justice...les étrangers..

hé oui allez faire un procés à gm... c'est perdu d'avance aux states!! lol...

remarquez chez rino... aussi!!!

faut 5 ans mini pour se faire rembourser totalement un dci qui casse à 1OO OOO!!!

aprés procés et expertise couteuse...

Par

"le souci était connu chez BMW : il s'agit d'un défaut de l'écoulement d'eau au niveau du coffre, ce qui provoque des infiltrations dans le puit de la roue de secours"

Franchement un problème pareil et à si grande ampleur, je ne m'attendais pas à ça de la part de BMW...

Par

"et délaissent leur industrie ricaine archaique... mal finie gourmande...et peu fiable..."

Oui enfin quand on voit le parc automobile américain aux heures de pointes, ils ont globalement le goût d'acheter des véhicules plus exitants que les français qui sont content avec leur SUV mazout de 110ch.

Par

Et dans les autres pays, ça se passe comment ?

On a le droit au combo : plus sous garantie / devis à x000€ / signez ici ?

Par

Étonnant. Les BM sont relativement fiables.

Ce soucis aurait pu être réglé avec un petit rappel, ça ne doit pas être compliqué de remettre ça en état.

Par

En réponse à douxreveur

ah ces ricains...

ils achétent japonais ou bmw s'ils ont du fric...

et délaissent leur industrie ricaine archaique... mal finie gourmande...et peu fiable...

et attaquent en justice...les étrangers..

hé oui allez faire un procés à gm... c'est perdu d'avance aux states!! lol...

remarquez chez rino... aussi!!!

faut 5 ans mini pour se faire rembourser totalement un dci qui casse à 1OO OOO!!!

aprés procés et expertise couteuse...

Les Américains attaquent en justice leurs propres marques autant que des marques étrangères. Je suis très loin d'être pro-américain, mais essayer de faire croire qu'ils se bornent à attaquer des marques non-US est mensonger

https://www.hbsslaw.com/cases/general-motors

Par

En réponse à fredgranturismo

A quand la réclamation des européen sur des voitures américaine non fiable !!!

On achète quoi d'américain?

Il n'y a que Ford (plutôt fiable), Chevrolet n’étant plus là. Cadillac Jeep et Tesla sont très peu présent chez nous.

Peu de chance qu'on leur fasse un procès

Par

En réponse à fredgranturismo

A quand la réclamation des européen sur des voitures américaine non fiable !!!

Je ne vois pas le rapport. Ce n'est tout simplement pas (encore) ancré dans la culture européenne.

Les Américains font des "class action" dès qu'un défaut sur un produit (voiture, électro-ménager, outillage,...) entraîne des accidents ou dégâts corporels et quelle que soit la marque ou la nationalité du produit.

Et oui, les voitures allemandes peuvent aussi présenter des problèmes de fiabilité, que ce soit aux USA ou en Europe. C'est si difficile à admettre ?

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