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Chez Citroën, les clients deviennent des vendeurs

Dans Nouveautés / Autres actu nouveautés

Les chevrons proposent à ceux qui roulent déjà en C-Zéro et Berlingo de faire essayer leur véhicule à des personnes intéressées par ces modèles.

Chez Citroën, les clients deviennent des vendeurs

"J'ai la même à la maison". On connaît cette phrase de vendeur, popularisée par un sketch des Inconnus… et qui incite à la méfiance. Mais ici, ce sera vrai ! Citroën va faire appel à des clients pour faire essayer des modèles de sa gamme. La démarche n'est pas inédite, puisque déjà vue chez Dacia.

Les possesseurs d'une Citroën vont devenir des ambassadeurs. Ils pourront présenter et faire essayer leur véhicule à un particulier intéressé, un système gagnant-gagnant. Pour le prospect, cela lui assure d'avoir un vrai retour d'expérience sur le modèle, avec un test sans aspect commercial. Qui mieux qu'un utilisateur pour donner son avis sur le produit ? C'est important à une époque où l'on aime regarder les avis des autres avant d'acheter. C'est même mieux que les évaluations sur le Net, car il y a en face du prospect une vraie personne, ce qui garantit l'authenticité de l'avis. Du côté de l'ambassadeur, les essais sont récompensés par des cadeaux, comme des bons d'achat.

Pour l'instant, le dispositif, nommé « Citroën Co-Expérience » est possible avec la citadine électrique C-Zéro et le ludospace Berlingo. Il fonctionne par l'intermédiaire de la plate-forme Demooz, créée par une start-up française : le site est spécialisé dans la mise en relation de futurs acheteurs d’un produit avec des utilisateurs actuels.

Cette Co-Expérience sera petit à petit étendue sur les autres modèles de la gamme. Citroën rappelle qu'il est aussi l'un des rares constructeurs à mettre sur son site Internet les avis de ses clients sur ses modèles, via le service Citroën Advisor.

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Commentaires (28)

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Par

avoir un modéle d'expo 3 mois dans le hall c'est 25 OOO euros d'imobilisé..

le faire essayer c'est 35% de perdu en 6 mois..

c'est sur vaut mieux que ce soit le client;..

qui fasse essayer sa voiture..

des bons d'achat?

au minimun 3 ou 4 essais devrait etre récompensé par une révision annuelle gratuite..

Par

J'adore le marketing.

Par

Et de tombe sur des gros con qui essai ta voiture. Rond point en travers et dos d'âne a 90km/h :bien:

Par

... Déjà vu avec Toyota avec sa gamme Hybride également...

Par

Merci Citroën :areuh::bien:

Par

C'est cool bientôt plus de besoin d'un vendeur auto escroc prêt à tout pour avoir son petit variable en fin de mois, on passera par une plateforme dematerialisée pour commander et acheter sa voiture, il est là le futur chez PSA:bien:

Par

Il facile de comprendre qu'un propriétaire vend mieux les qualités de sa voiture qu'un vendeur en concession qui vend un produit et une prime .

Et oui, ça fait 2 ans que ça existe chez Toyota.

Par

En réponse à Booris

C'est cool bientôt plus de besoin d'un vendeur auto escroc prêt à tout pour avoir son petit variable en fin de mois, on passera par une plateforme dematerialisée pour commander et acheter sa voiture, il est là le futur chez PSA:bien:

C'est clair , rien de pire qu'un commercial qui vendrait ses parents et ses gosses :non: ...

Jimagine qu'en plus ils étaient grassement payés

Par

Ah, le futur de Citroen... Entre 2 voitures playmobiles, des solutions marketing pourries.

Bien évidemment, on a envie de laisser un inconnu conduire notre bagnole, mec qui va peut-être rouler comme un pied et endommager le véhicule...

Chacun son truc quoi. Pour un déplaçoire à la limite.

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