"J’ai piégé des pompistes"

Vous vous apprêtez à sortir ce soir dans votre plus bel apparat en vue de "LA" soirée de l’année. Tenue de soirée oblige, vous portez, Mesdames, votre robe longue, noire et votre nouveau manteau en Cashmere. Mais au moment de partir, un doute énorme vous envahit : vous avez oublié de faire le plein de votre véhicule, et habillée de la sorte, pas question de risquer de vous salir en faisant le plein. Que faire ?
Pas le choix : se rendre dans une station-service et demander à un pompiste de faire le plein.
Autrefois, cette pratique était commune : il suffisait de donner  la clé de son réservoir en restant assis dans sa voiture et le pompiste se chargeait du plein. Mais aujourd’hui, les bonnes manières se perdent. Tout cela a disparu. Dans ces conditions, il n’est pas forcément évident d’aller jusqu’à la caisse avec son trousseau de clés à la main, pour demander le plein.

"Le plein, SVP"

Et, effectivement, les réactions des pompistes ont été très différentes les unes des autres. Il y a tout d’abord ceux qui sont vraiment sympa, qui vous regardent et vous font un large sourire, et qui doivent se dire au fond d’eux-mêmes : "La pauvre petite femme, toute seule pour faire son plein, je dois l’aider".
J’ai eu affaire ensuite à des types "grincheux", de mauvaise humeur, qui vous regardent de travers en grommelant, mais qui se dirigent quand même vers votre véhicule pour vous servir. Un peu mécaniquement. Il est vrai que ce travail ne doit pas être drôle tous les jours. Nous avions pu nous en apercevoir au cours d’une de notre enquête.
J’ai croisé aussi des pompistes qui vous regardent, interloqués, et qui vous demandent si vous ne pouvez pas le faire vous-même, mais qui finissent, malgré tout, par vous donner un coup de main.

"C’est d’accord, mais c’est 1,50 euros"

Première conclusion de mon enquête : dans 100 % des cas, les pompistes viendront à votre secours et vous feront le plein. Mesdames, vous voilà rassurées si vous êtes contraintes d’en demander autant un jour ou l’autre. Mais attention, même un grand sourire, vous pouvez tomber sur un pompiste qui vous demandera 1,50 euros pour le service. On m’a fait le coup.

On essaye de me vendre de l’huile

Pendant que j’y étais, j’ai également voulu mettre un peu plus encore les pompistes à contribution. Une fois le plein fait, j’ai demandé, en plus, de vérifier les niveaux d’huile, de liquide de refroidissement et de lave-glace. Là encore, les attitudes ont été très différentes.
Ma jauge d’huile était volontairement au 2/3 pleine, ce qui correspond, d’après tous les garagistes, au niveau requis. Et bien, malgré cela, tous ont essayé de me vendre un bidon, soit pour ajuster le niveau immédiatement, soit en prévision d’une baisse soudaine d’huile.
Quant au liquide de refroidissement et au liquide de lave-glace, jamais un mot dessus. Aucune proposition de mise à niveau, ni de bidon en prévision ... rien. Les marges les plus importantes se font-elles sur la vente d’huile ?

Partez l’esprit tranquille

Deuxième conclusion de mon enquête : le jour où vous déciderez de faire un long trajet toute seule, et si vous en savez pas où se trouve la jauge d’huile, et le récipient de liquide de refroidissement, vous trouverez toujours de l’aide auprès d’un pompiste...Certains vous regarderont, certes, avec un air un peu méprisant, en se demandant pourquoi vous n’avez pas fait les niveaux avant de partir, mais au moins, votre véhicule sera en état de marche et vous pourrez rouler l’esprit tranquille...

"Le plein, SVP"

Partez l'esprit tranquille