La question de l'internaute

J'ai un contrat de maintenance pour mon véhicule. J'ai pris rendez-vous 15 jours avant la révision des 20000 km. Ce contrat prévoit le prêt d'un véhicule pendant l'entretien, et le garage ne veut pas me prêter un véhicule sous prétexte qu'ils sont tous pris. Que faire ?

La réponse de Pierre Barreyre
L'avocat de Caradisiac

Le contrat de maintenance doit s'appliquer.
Je vous suggère d'adresser une mise en demeure au garage pour lui rappeler les dispositions de ce contrat et les engagements du constructeur. Parallèlement, je vous conseille de vous adresser au service clientèle du constructeur.

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