Avantages et inconvénients des concessionnaires.

Les concessionnaires sont des spécialistes de la marque. Ils connaissent parfaitement les modèles sur lesquels ils interviennent et bénéficient de ce qu’on appelle du nom barbare de « courbe d’expérience ». Un technicien habitué à traiter plusieurs dizaines ou centaines de fois un type de véhicule sera beaucoup plus efficace qu’un garagiste qui se trouve confronté à ce véhicule quelques fois par an.

D’autre part, plus une voiture est moderne, plus elle est complexe et dispose d’électronique embarquée. Dans ce cas, il est préférable de la faire entretenir dans le réseau de la marque. En effet, le matériel nécessaire à l’analyse des pannes, et le cas échéant à leur réparation, est devenu très complexe et très coûteux. Le concept du petit garagiste indépendant capable de réparer n’importe quelle voiture tend à disparaître car la réparation devient l’affaire de techniciens de haut vol.

L’inconvénient majeur des concessionnaires est leur prix élevé, quoique des progrès aient été effectués ces dernières années. Notre conseil est donc de privilégier les concessionnaires pour des occasions récentes ou sophistiquées, et de regarder les autres solutions pour les véhicules âgés ou peu sophistiqués.