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Avis Nissan Qashqai

Nissan Qashqai (2) 1.6 117 STOP/START ACENTA - 2015

Par

le 28 Novembre 2018 à 11h56

J'ai acheté une Qashqai neuve le 31.12.2017 payée comptant, que j'ai récepttionnée en janvier 2018. Le 29.10.2018 l'embrayage du véhicule casse au kilométrage 4850 : voiture immobilisée remorquée par NISSAN Assistance..

Le chef d'atelier du concessionnaire NISSAN d'Ajaccio où j'ai acheté ce véhicule déclare que c'est une usure normale de la pièce et que je dois prendre à ma charge la réparation 1300€. 4 semaines d'immobilisation du véhicule pour changer l'embrayage ; 1er contact le 13.11.2018 avec le service relation Clientèle Nissan.eu qui me confirme que c'est une usure normale de la pièce !!! La garantie 3 ans + 1 an souscrit lors de l'achat du véhicule ne prend pas en charge cette panne. A quoi sert donc la garantie constructeur pièces et M.O si au moindre problème NISSAN considère que cela ne fait pas partie de la garantie?.

Devant la nullité du service relations clientèles (7 appels vains pour entrer en contact avec un collaborateur Nissan qui, à l'issue de 14 jours de silence, me déclare au 8ème appel de ma part que NISSAN ne prend pas en compte ce genre de panne). CONCLUSION : n'achetez pas NISSAN. Relation nulle avec le service clientèle. j'ai adressé 2 lettres recommandées aux 2 dirigeants de NISSAN.eu MM Guillaume BOISSEAU et Guillaume BARBET et m'apprête à poursuivre en justice NISSAN pour manquement à sa responsabilité de constructeur et demande la prise en charge totale de la réparation du véhicule.



A aimé

  • le design

N'a pas aimé

  • le coffre : pas très grand comparativement à d'autres SUV tels que TUKSON etc...

Détail de la note

  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6

Sécurité

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Budget

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Confort

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Conduite

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Aspects pratiques

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Equipements de série

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Qualité de la finition

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Fiabilité

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Ecologie

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Originalité du design

Financer

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