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Avis Renault Clio

Renault Clio IV 1.2 TCE 120 GT EDC ECO2 - 2013

Par

le 20 Mars 2019 à 17h37

J’ai acheté d’occasion une clio GT de 2013.

Jusqu’à récemment aucun soucis à déplorer (mis à part la panne de l’essuie-glace arrière tout de même…).

Depuis 6 mois c’est un vrai cauchemar. La boite EDC se met ponctuellement en défaut et Renault n’arrive pas et ne met aucun moyen pour réparer ce problème.

La boîte à été vidangée sous garantie (j’avais la garantie OR 5 ans) ensuite un mois après la fin de la garantie on m’annonce qu’il faut changer le double embrayage. Résultat 2500 euros d’intervention dont Renault m’a accordé 80% de prise en charge après d’âpres négociation.

Suite à cette lourde intervention qui a immobilisée trois semaines ma voiture, les problèmes de boite ont continué de plus belle. Sur les 6 derniers mois, j’ai amené une dizaine de fois ma voiture au garage avec tous les contraintes que cela entraine et Renault a été incapable de régler le problème……

Le pire c’est que lorsque la boite « bogue » vous vous retrouvez sans aucune transmission ou alors bloqué sur le même rapport. Étant obligé de tester la voiture pour savoir à chaque fois si la pseudo intervention de Renaut avait été la bonne j’ai du à chaque fois risquer ma vie pour tester la voiture. Je dis risquer ma vie car je ne vous explique pas ce qu’il se passe sur un périphérique bondé le matin quand vous vous retrouvé tout à coup sans transmission avec un camion qui vous fonce dessus.

En désespoir de cause, j’ai changé de garage pour un plus grand labellisé « Retail group », ce dernier m’annonce qu’il faut changer les doubles fourchettes d’embrayage pour un montant de 2100 euros et que bien sûr cette intervention est à ma charge car pas de prise en charge dans le cadre de la garantie de la première intervention (C'est sûr cela n'a rien à voir !!!!!!!!!). Ma voiture est donc encore immobilisée depuis plus de 15 jours et là j’attends la réponse de Renault concernant une éventuelle prise en charge financière. Rien que pour cela ils mettent 1 semaine pour vous répondre…............Et en attendant je paye un véhicule de prêt 26 euros par jour car Renault n’a voulu faire aucun geste sur ce point malgré l’historique très lourd de ma panne....

 

Je n’en peux plus de cette voiture et de l’incompétence de Renault.

Renault se moque de ces clients et de leur sécurité ce qui est inacceptable.

Je vous invite à ne pas acheter ce modèle ni le suivant qui ne sera pas meilleur en terme de fiabilité et Renault n’aura quoi qu’il en soit pas amélioré son SAV calamiteux.

A aimé

  • Design

N'a pas aimé

  • Fintion
  • Fiabilité désastreuse
  • SAV Renault incompétent
  • Voiture dangereuse

Détail de la note

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Sécurité

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Budget

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Confort

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Conduite

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Aspects pratiques

  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6

Equipements de série

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Qualité de la finition

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Fiabilité

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Ecologie

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Originalité du design

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