Véhicule possédé depuis : 3 mois à 1 an
Type d'usage : regulierement
Kilomètres par an : 8000 kms
Cadre d'utilisation : Urbain, Montagne, Loisirs
Avis général
Bonjour
Je dispose d une k1600 GTL depuis décembre 2017 .modele de démo achète 28000€ avec extension de garantie et toutes options ????
Livrée avec 2500 km ce jour elle affiche 6000km et nous l avons ramené 6 fois en concession!!! 6 fois en même pas 4000km dont 1000 que pour la ramener au garagiste !
Ils ont remplacé les freins avant et n ont a ce jour jamais trouvé la panne de « déclenchement du voyant SOS « avec message sur le GPS.
Ma moto est immobilisée depuis le 26/4 car ils ne peuvent garantir les incidences et le service client est incompétent ! Un dossier SAV est ouvert mais leur seule proposition est une reprise classique avec rajout de notre part de 4500€! Ça fait cher du km non ?
Après 15 jours d attente ,3 mails au service client et 4 coups de téléphone ils viennent de me dire que le charge de clientèle était en vacances ...la chance car nous on ne peut pas rouler ! Et qu il n arrive pas à ouvrir la pièce jointe de proposition de reprise faite par le garagiste ...c et une honte le sav et le service client . Ça se veut une marque haut de gamme et un suivi de qualité mais on est bien loin !!!
A fuir
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
Look
Aspects pratiques
Ergonomie et Confort
Moteur
Partie Cycle
Freinage
Duo
Coût d’entretien
Consommation
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