Assurance: Mondial Assistance lance une offre spécifique pour ceux qui roulent en deux-roues

Alexandre Hubner-Loriol Le 13/04/2012 à 13:58

Assurance: Mondial Assistance lance une offre spécifique pour ceux qui roulent en deux-roues

Mondial Assistance met en place une offre spécifique pour les motards. Du sur-mesure en somme avec, petit bonus, des deux-roues de remplacements en milieu urbain et des motos taxi dans les grandes agglomérations comme l'explique Nicolas Géhin, Responsable Univers Automobile chez Mondial Assistance : « Dans une optique de qualité, nous avons requalifié et enrichi notre réseau de prestataires équipés pour les deux-roues motorisés. Nous avons également instauré une charte des bonnes pratiques encadrant les opérations de remorquage et de dépannage (niveau d'équipement, arrimage spécifique, méthode de sanglage…). Grâce à l'expérience acquise avec les clients constructeurs depuis plus de 10 ans, nous avons revu notre organisation pour créer une plateforme spécialisée afin d'accompagner au mieux les possesseurs de deux-roues ».

Ici le but est de proposer une réponse adaptée aux besoins de l'assuré avec comme point récurrent les garanties classiques de dépannage-remorquage, la prise en charge d'un taxi et la possibilité de personnaliser les garanties en fonction du profil avec notamment les points suivants :

Une nouvelle assistance technique en cas de vol de casque ou de perte ou vol des clés.

Mondial Assistance intervient via un réseau qualifié de dépanneurs/ remorqueurs aptes à ouvrir l'antivol et la selle 24h/24 et 7j/7. Le client bénéficie également d'un taxi pour aller récupérer ou acheter un nouveau casque.

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Une assistance aux personnes avec un soutien psychologique et la mise à disposition de services.

Les psychologues de Mondial Assistance, disponibles à tout moment, accompagnent le conducteur et son passager en cas d'accident ou de vol avec agression. Suite à une perte d'autonomie, l'offre prévoit aussi plusieurs services (audit pour l'aménagement de l'habitat, conseils en ressources sociales, aides à domicile…). Des prestations de conciergerie et de télématique font également partie des options proposées.

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