Par loleb le 13/05/2024 à 12:28
[Topic Officiel] Tesla Model 3 (2017)
Par dave5656 le 10/05/2024 à 16:01
Véhicule possédé depuis : 3 mois à 1 an
Kilomètres par an : 27000 kms
Cadre d'utilisation : Quotidien, Weekend, Vacances
Type de parcours : Urbain, Extraurbain, Autoroute, Montagne
Avis général
Bonjour ,
J'ai eu besoin de deux Rv d'entretien : Tesla m'envoie d'abord au centre de service près de Reims 144 km de mon domicile alors que j'habite Paris intra muros et qu'il y a deux service center plus près. (devis à signer 132€) . Après négociation téléphonique (très difficile à joindre) on me donne un Rv à Boissy st Léger (14 km) pour le 17 juin 2022 prochain mais le devis passe à 187,80€ soit une augmentation de 42%...). Mais le problème n'est pas seulement là : ils viennent sans aucune concertation avec moi de modifier la date du Rv : le 29 juin prochain alors que je ne serai pas dans la région . Je fais comment ? Tesla se moque allègrement de ses clients. C'est vraiment scandaleux car je ne suis pas le seul dans cette situation ; j'ai lu que c'est assez répandu et le nombre de mécontents de cet aspect de la relation avec TESLA ne cesse de croître. Cette voiture est une très bonne voiture ; mais Tesla voit trop grand et est incapable de suivre et de traiter sa clientèle avec le minimum de respect et d'humanité : cela veut dire "respecter les gens" qui vous font vivre ; c'est un minimum à exiger et à attendre.
Problèmes rencontrés
SAV prise de Rv nullicisme et sans aucun respect des clients
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
SPONSORISE
Par loleb le 13/05/2024 à 12:28
[Topic Officiel] Tesla Model 3 (2017)
Par dave5656 le 10/05/2024 à 16:01
[Topic Officiel] Tesla Model 3 Refresh (2023)
Par ounerbouks le 25/04/2024 à 09:47
Par dingdongtoy le 05/04/2024 à 12:01
Par Fquick le 31/03/2024 à 08:27