Regroupement justice pour un service client inacceptable
Par jay85 le 09/04/2024 à 18:33
JAGUAR F-PACE 3.0 V6 D 300 PREMIERE EDITION 4X4 BVA8 - 2016
Par
le 11 oct. 2023 à 14h30
Véhicule possédé depuis : plus de 4 ans
Kilomètres par an : 145000 kms
Cadre d'utilisation : Quotidien
Type de parcours : Urbain, Extraurbain
Consommation moyenne : 9 l/100 km
Entretien : Concession
Avis général
Propriétaire du véhicule achète neuf en 2016 en concession pour un budget de 80 000 euros, au-dela de l'appréciation du véhicule laissé plus haut , un SAV inexistant avec 9 mois d'attente sur des Pieces détachées ( radiateur) 1 an sur la chaine de distribution et un service client de la marques qui a perdu le sens du mot client.( octobre 2023) et qui ne rappelle même pas ( la concession n'ayant aucun pouvoir) Ce n'est pas digne d'une marque comme Jaguar et d'un budget de cet ordre. Pour les futurs propriétaires de véhicules neufs qui plus est d'occasion : passer votre tour ou revendez vite. Dommage j'aime la ligne de cette voiture, mais plus jamais ! Thierry
Problèmes rencontrés
dés 80 000 le radiateur lache, puis de nouveau à 140000 km, ( aucune pieces disponibles pour la réparation en concession avec des délais annoncés de 9 mois, idem sur la chaine de distribution ( en réparation concession) depuis + d'un an. Un SAV au siège de la marque irrespectueux et trouvant 0 solutions
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
SPONSORISE
Regroupement justice pour un service client inacceptable
Par jay85 le 09/04/2024 à 18:33
Par smet13 le 22/02/2024 à 14:16
jaguar F-Pace 180 Ch Moteur/Turbo Cassé
Par Ted le 01/02/2024 à 07:03
Par Invité Delga0 le 05/12/2023 à 14:39
Par von-von le 30/11/2023 à 11:39