Avis RENAULT ESPACE

En deux ans, deux espaces.. le premier version zen 1.6 dci 160 de 2015 d’occasion. Dès la réception rien ne fonctionnait. Le R-link n avait pas etait mis a jour, le siège massant conducteur en croix, la vitre électrique arrière droite en croix aussi.. Super surtout quand on part en vacances 2 jours plus tard et qu on prend l autoroute!! Bref rdv est pris 15 jours plus tard a notre retour et la voiture immobilisé 10 jours parce que le garage n arrivait pas a trouver la panne.. voiture de pret, une zoé ou une clio je me souviens plus mais pratique avec deux enfants en bas age!! Apres quelque temps, ma femme part aux courses et la elle perd carrément la ligne d echappement sur la rocade de notre ville.. la voiture avait 32000 km. On fait principalement de la ville ou autoroute rien d exceptionnel. Retour garage, qui nous repare tout ca. Apres un autre probleme bien connu de chez renault, le changement des bielettes des barres stabilisatrices car la voiture est trop lourde. Evidemment le garage les a changées l une apres l autre et pas en meme temps sinon on gagne pas du temps c est pas drole.. bref entretien demandé avec le chef de service des ventes occasion pour trouver une solution a tout ca. Resultats, on vous met sur liste d attente pour vs changer le vehicule mais faudra surement rajouter un peu pour avoir un espace plus recent au moins 2017.. boh, naifs avec ma femme, on se dit qui vont faire le necessaire.. oui ils devaient surtout attendre la fin de notre garantie pour rien avoir a debourser. On relance une fois, deux fois et la ils nous disent passez en concession on a un nouveau scenic d occasion a vous proposer.. lol!! Scenic vs espace rien a voir! On se resoud a rajouter avec ma femme pour avoir un espace plus recent. Donc renault nous reprend l ancien, appliquant la decote qui va bien et nous ajoutons donc un bon pecul pour rouler en espace 1,6 dci 160 initiale paris 7 places de 2018, en se disant que les problemes en séries avaient ete gommés par la marque au losange!! et bien non, la rebelote, a la reception, capteur de pression de pneus defectueux, du coup ca nous marquer crevaison des qu on roulait un peu, bruit dans la colonne de direction lorsqu il fait froid. Retour garage et la essai avec un mecano pour comprendre la panne.. au bout de quelque km, la personne me dit, c est inquietant ce bruit qui tape, c est ca que vs entendait.. heu non, moi je viens parce que y a un bruit dans mon volant pas dans mon moteur et mes roues.. la surpris il me dit: ok, bin roulez doucement parce que je sais pas ce que c est.. rassurant quoi!! Bon du coup il graisse quand meme la colonne de direction et me laisse repartir avec un nouveau bruit. Le vehicule ns a couter quand meme 32000€ avec 20 000km.. bon le printemps arrive et la hop bruit des barres stabilisatrice.. je prends rdv au garage et demande a faire reparer, en mentionnant de regarder ce bruit dans le moteur.. je le depose le matin, repart avec ma clio de courtoisie, passe la journée, et retourne au garage le soir recuperer mon espace.. les barres stabilisatrice on etait reparer , le joint du coffre remis a sa place et concernant le bruit du moteur: «  anon desolé ils ont pas eu le temps! » je reve quoi, du coup on ecrit un mail a la direction indiquant que c etait inadmissible et qu on en resterait pas la.mais pas de retour de làpart de renault.. enfin la semaine derniere je discute avec ma femme pour lui dire que j allais reprendre rdv avec renault pour ce bruit moteur/transmission. Elle decide alors de faire un mail un peu plus menacant indiquant que si rien n etait fait, nous entamerons une procedure envers la concession et renault france. Le lendemain miracle, le chef d atelier de la concession nous appel pour fixer un rdv au plus vite alors qu il faut normalement bien 3 semaines d attente!! Le service client qualité renault france nous a meme appeler en direct pour connaitre notre position sur la prise en charge. Du coup resumé de tt ce que j ai ecrit au dessus.. la dame de renault nous a meme demander ce que nous sommes pret a accepter en dedommagement.. bin ecoute, soit vous trouver la panne, soit vs garder votre voiture en nous rendant notre cheque sans decôte.. et la ca fait bientot une semaine que la voiture dors au garage et qu on a pas de nouvelle de la concession..

dommage parce que cest une voiture au top, niveau confort, conduite, et place.. malheureusement renault ne sait pas faire de grosse voiture premium.. ils savent faire des meganes, des clio et des kangoo..