Avis DACIA SANDERO

Aspects positifs:

- voiture économe et économique (faible consommation: 3.5 l - 4.0 l)

- prix attractif

- aspect assez moderne (par rapport à la Logan, qui fait très "pays de l'Est")

Aspects négatifs:

- finition peu soignée

- équipements spartiates

Expérience:

De façon générale, voiture agréable à conduire, maniable, économique et fiable (140.000 km en 4 ans, jamais une panne). En revanche, le SAV est nul. A l'achat, je signale une "pelade" du vernis sur la portière arrière gauche. On me répond que c'est normal, que ça partira: il s'agirait d'un résidu de paraffine, utilisée pour lisser les caoutchoucs (soit...). Quinze jours après l'achat: le verrouillage centralisé ne fonctionne plus, le tachymètre est H.S. Remplacement sous garantie. Pour la peinture, "rassurez-vous, c'est normal".

Un an et demi: la peinture de la portière est craquelée, le pare-choc avant pèle... Refus d'appliquer la garantie: "C'est votre faute, vous avez sûrement lavé la voiture au karcher." Faux. Recours à un expert automobile, qui conclut 1) que la peinture du pare-choc a été posée sans fixatif ("Si Monsieur lavait sa voiture au karcher, il n'y aurait plus de peinture du tout"), et 2) la portière a été accidentée, sans doute avant la livraison, et repeinte à la va-vite. Même avis du garagiste, mais le concessionnaire ne veut rien entendre. Pour finir, c'est le garagiste qui prendra la réparation à sa charge. Les échanges avec la direction du SAV Dacia ont duré plus d'un mois, avec des échanges de courriers, des envois de courriers répétitifs de sa part (trois fois la même lettre, avec trois dates différentes), de multiples entretiens téléphoniques avec une brave dame qui ne sait pas faire la différence entre un Duster et une Sandero... bref, le parcours du combattant.