Commentaires - Droits : Caradisiac répond à toutes vos questions : « Problèmes de garantie »

Bonjour,

Après l'achat de mon véhicule chez un vendeur automobile, j'ai constaté que la climatisation ne fonctionnais pas.

Après vérification chez le garagiste en charge du véhicule pendant la durée de la garanti (6 mois), il s'avère que le radiateur de climatisation a une fuite. Le vendeur de ma voiture prend en charge le remplacement du radiateur, mais il ne veut pas prendre en charge la recharge de la climatisation. En a-t-il le droit?

Merci d'avance

Obsolète : 5 ans maintenant - loi du 19 juin 2008

Source : Légifrance http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000005634379&idArticle=LEGIARTI000019017585&dateTexte=20100721

j ai un souci avec un garagiste j'ai déposer ma moto en réparation et depuis elle me reviens avec une nouvelle panne je ne suis meme pas sure que les réparations effectués sont celle facturer et si les piècez ont éter changer comme stipuler sur les facture que faire

bonjour,

petit probleme mecanique sur ma c1 avec garantie citroen egvn .

mon vehicule sous extension de garantie pendant encore 1 an ( vehicule c1 hdi de 4 ans avec 88000kms )ma question suite a une visite chez un garagiste on m'indique plusieurs probleme mecanique cout de la facture plus de 650 euros (vannes egr et joint injecteur )puis-je demander une participation constructeur avec ce type de garantie ou est-ce encore un point qui ne fait pas partie du contrat ?

merci pôur votre reponse .

LOLO

Bonjour à tous,

J'ai acheté une laguna 2 1.9 dci 120cv chez un concessionnaire à Marseille où je réside en 03/2007 d'occasion (1éré immat 02/2005)avec 43700 kms.

Avec mon crédit DIAC, j'ai souscrit la G-PRESENCE sur la durée du crédit 5 ans.

1ère révision offerte à 60000kms.

2ème révision à 89300 kms chez un autre concessionnaire à Marseille.

Le 31/10/2010, sur une route départementale à 50 KMH à PARON (89), j'entends des claquements. Appel Renault Assistance et etc...

Le 05/11/2010, Renault à SENS (89) où j'y suis pour 3 mois pour le boulot m'appelle, moteur HS. PAS DE PRISE EN CHARGE PAR G-PRESENCE. MOTIF: PAS DE REVISION A 60000 KMS.CELLE DE 90000 KMS OK.

JE RETOURNE A MARSEILLE CHEZ LE CONCESSIONNAIRE ET APRES VERIFICATION, ON TROUVE BIEN LA TRACE DE MON PASSAGE EN 2008 CAR IL Y AVAIT EU PRET DE VEHICULE DE COURTOISIE MAIS PAS CELLE DE LA REVISION.

JE LEUR EXPLIQUE QUE C'ETAIT A LA CHARGE DE LEUR GARAGE ET DONC AUCUNE FACTURE POUR LE PROUVER.QUE FAIRE SVP? ON ME DEMANDE 10700.00 EUROS POUR LES REPARATIONS.MERCI POUR VOS CONSEILS CAR JE N'EN PEUX PLUS.

bonjour

je viens d achete il y a une semaine une audi a6 et la le gros souci pompe injection qui lache ma voiture est dans un garage a perpignan mais le soucic est que j ai achete la voiture a nimes et le vendeur ne veut pas paye la pompe mais il dit au garage ou j ai la voiture qui va envoye la pompe en pologne pour la faire repare a t il le droit surtout que j ai fait que 400klm avec de plus cette pompe doit etre hyper prescise

j ai un garantie contractuelle d apres ce que je vois cela serait un vice cache

merci de m aide car tres urgent

fosto

J'attends depuis 5 mois un bas de caisse campingcar Eriba. Est ce légal

bonjour, j'ai cheté un pc de marque hp avec une garantie d'un an, j'ai eu un problème de disque dur (la garantie est en cours), il est en réparation depuis 21 jours et le vendeur dit qu'il y'a pénurie de disque dur et il ne m'a pas donné un autre pc quoi faire s'il vous plait.

ma fille doit acheter un vehicule d'occasion dans un petit garage qui lui dit qu'il n'y aura pas de garantie,est-ce normal,une garantie de 3mois pour une voiture de2500euro n'est elle pas obligatoire?

Bonjour,

Depuis le mois de mai 2012,j'attends un bas de caisse pour mon eriba de2006,nous sommes en octobre 2012,et toujours rien,si vous avez des pistes pour résoudre ce probleme merci de me le faire savoir

Tél 0667448016

Merci

J'ai de gros soucis avec un garage de Villiers Saint Georges, Fredsco, depuis trois mois il me balade sur la date de remise du véhicule réparé. Que puis-je faire?

bonjour,

J ai une question

J'ai acheté une audi garantie 6 mois et deja au bout de deux mois probleme pompe a huile réparé par un garage peugeot car le vendeur (etat que vendeur et n'ayant pas de garage) ne voulait pas paye la note chez audi

deja voiture immobilisé 1 mois donc logiquement garantie reporté (j'espere)

ma question et la suivante la voiture remanifeste un bruit dnas la moteur ai ce que j'ai le droit de choisir le garage dans la quel je veux la faire réparé (donc audi) et faire marcher la garantie

merci de votre réponce

bonjour

j ai achete mon vehicule le 26 drcembre 2014

il vient de tombe en panne sur l autoroute

la panne viendrais du turbo

le vendeur ne veux pas prendre les reparations

que dois je faire ?

merci

bonjour a tous et toutes pouvez moi me dire cdombien de temps son valable les pieces neuves qui ont ete changemerci a vous

Ce qui est dit dans cet article est parfaitement faux puisque la fourniture les pièces détachées est régie par l'article L 111-2 du code de la consommation avant 2016 (mais seulement depuis 1992) et L111-4 du même code après 2016. En ce qui concerne cet article L 110-4 du code de commerce, il n'évoque que la durée de la prescription mais pas son point de départ, la jurisprudence établissant que ce point de départ est le jour de la signature du contrat pour les professionnels, devantlogiquement être au courant des obligations contractuelles quand ils signent leur contrat, mais seulement du jour de la découverte pour les non-professionnels quand le contrat ne respecte pas les obligations contractuelles, notamment en matière d'informations de la disponibilité des pièces détachées, le non-professionnel n'étant pas censé connaître les obligations d'un professionnel, sauf cas exceptionnel comme ceux qui font régulièrement du commerce de voitures même en non-professionnel.

petite correction sur l'obligation d'information du vendeur de la disponibilité des pièces détachées: article L 111-2 du code de la consommation de 1993 à 2010, L 111-1 du même code de 2010 à 2014, et L 111-3 de 2014 à 2016 et L 111-4 de ce code depuis 2016.

Bonjour,

Existe-t'il des recours juridiques ou des dédommagements prévus du constructeur car depuis 4 mois mon véhicule (Renault Scénic III date de 1ère immatriculation 14/12/15) est en attente d'un capot (rencontre avec un chevreuil) chez mon carrossier (agent Renault). Il y aurait ......rupture de stock. Le texte de référence L 110-4 du Code du Commerce indique l'obligation de pièces pendant 10 ans mais ne précise pas le temps d'attente maximal pour les obtenir.

Quels sont mes recours?

Cordialement

Bonjour.

Un fabricant/importateur n'a-t-il pas l'obligation de fournir des pièces détachées dans un délai de maximum 2 mois ?

Ma TESLA est immobilisée depuis 88 jours en attente de pièces mécaniques sans aucune réponse quant au délai de livraison.

Merci d'avance.

Bonjour, Le toit ouvrant panoramique de mon Octavia 3 de 2015 fait l'objet d'infiltrations depuis février 2022: un nettoyage des évacuations faites et facturées à la concession n'ont pas réglé le problème, comme je le pensais .

En en décembre 2023, en examinant scrupuleusement les bords du Toit ouvrant j'observe une corrosion naissante qui a provoqué le décollement du joint périphérique du Toit Ouvrant de mon octavia 3 de 2015, occasionnant des infiltration: devis de 1664.34€ pour réparation

Bien que skoda indique une garantie corrosion de 12ans la marque ne m'a accordée que 20% de prise en charge soit 332.86€ et La concession a également fait un geste de participation

Malheureusement pour moi, mon véhicule est toujours immobilisé chez SKODA , les travaux de carrosserie/corrosion et le remplacement du joint ont été réalisés mais le 25/01, le Responsable carrosserie m'informe que les infiltration demeurent et que cela provient le cadre intérieur est à remplacer. (coût supplémentaire: 1782.96€.)

Bien que problème des cadres fissurés ou déformés des Toits Ouvrants Panoramiques du groupe Volk-Wagen est souvent abordé dans les forums auto, SKODA France ne veut pas participer (1790€),invoquant l'âge du véhicule et son kilométrage(150 000 km)

est-il normal que l'âge du véhicule entre en ligne de compte pour une pièce qui ne subit pas d'usure? tout en rappelant que le problème existait depuis 2022?

le problème des cadres du TOP du groupe VW a-il été "répertorié comme "vice caché ou autres?

merci de votre éclairage

jlm74

C 'est parce que ce problème de défaut de ce Cadre est connu du Goupe VW