Avis CITROEN C3 PICASSO

Défaut de courroie signalé à 6 ans par le constructeur par une lettre de rappel ; RDV pris pour un changement gratuit ; la courroie lâche 2j avant ce RDV et là, surprise, refus de Citroen de prendre en charge la réparation ! au motif que la vidange de 2019 a été décalée (faite pourtant à chaque allumage du témoin d'entretient et faite dans les temps en 2016 - 2017 - 2018 et 2020) alors qu'aucune condition de prise en charge n'était précisée dans la lettre de rappel

j'ai acheté un véhicule dont la courroie devait être changée à 10 ans ou 200 000 km ; au final on m'informe que ça sera 6 ans ou 150 000 km et quand elle lâche à 78 500 2j avant le RDV prévu pour le changement gratuit on me dit que c'est de ma faute .. Service client lamentable