Avis NISSAN QASHQAI

Nous avons acheté en novembre 2014 un Nissan Acenta Diesel avec 110 000km.

En août 2015, sur l'autoroute, un claquement moteur survient à 123 000km.

Rapatriement du véhicule dans un garage Nissan pour faire marcher la garantie.

Après plusieurs recherches, il s'avère qu'un rappel moteur aurait dû être réalisé par Nissan. Nous faisons faire une expertise contradictoire en décembre par notre expert, le rapport d'expert met en faute les coussinets de bielle. Nissan n'a pas daigné se faire représenter lors de cette expertise.

Depuis, nous sommes en attente d'une prise en charge mais aucune réponse de la part de Nissan, à croire qu'ils ne connaissent pas notre véhicule.

Pour un bon suivi de dossier, nous avons tout de même reçu deux enquêtes de satisfaction sur la qualité de leurs services ! Si nos réponses sont prises en compte, ils constateront que notre taux d'insatisfaction avoisine les 100%.

Malgré les mises en demeure envoyées par notre protection juridique, il ne reste que le tribunal pour obtenir satisfaction.

Nous n'avons pas eu suffisamment longtemps la voiture pour la juger de façon fiable.