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Vos 100 avis Nissan Qashqai

12,4/20

(100 avis)

Avis Nissan Qashqai

Ordre de tri

Qashqai (2015)

Par  le 19 Septembre 2019 à 23h15

J’ai acheté le 17/08/2015 un Nissan qashqai 1,6 l 130 cv . boîte auto Xtronic. finition Teckna. Neuf Ce véhicule a subi plusieurs avaries, Batterie HS et bloc ensemble radio GPS , HS a 5000km, nécessitant un dépannage par Nissan assistance et son remplacement total et depuis, de nombreuses visites chez le concessionnaire pour les problèmes récurent de S&S- de caméra qui s’allume intempestivement -Parc assist qui fait n’importe quoi-d’embrayage qui patine- de boîte Xtronic qui donne des à coups.etc...Le 14/06/2019 . 17h Le turbo a rendu l’âme à 29 328 km. - transport dépannage chez le concessionnaire le plus proche , par l’assistance de la compagnie d’assurance.Pas de véhicule de courtoisie.Confirmation de la casse du turbo.et devis énorme de 4756,20 euros Devant l’anomalie d’un tel dégât à si peu de km [Iper connu sur ce modèle de moteur ] que Nissan nie Je dépose donc une demande de prise en charge totale des frais de réparation. La réponse à été très longue à venir après moult discussions par téléphone et par mail.et lettres recommandées.la proposition de NISSAN s’élève à la ridicule somme de 1830 € !.. pour mémoire sur un devis de 4756 € avec obligation de faire réparer chez Nissan .soit un différentiel de 2926 €Bref la cata totale et vu la mauvaise foi , c’est ma dernière NISSANLe moteur équipant cette voiture étant un moteur Renault ,après 4 mois sans voiture ‘J’ai donc fait réparer ma voiture en urgence chez Renault . la facture est de ... 1610 €€€€€€€€!! TTC [ prix du turbo Neuf chez Renault 771.19€ et ...1677,79 chez Nissan sans préciser si c’est un neuf ou un Remanié.filtre à huile 10,46 Renault et 25,85 chez Nissan etc ....] no comment....y compris: huile, filtre à huile, filtre a air. et filtre d’habitacle.et en plus un beau T shirt offert !et la cata continue avec cette semaine l’échangeur de clim HS ..... 780€ de ma poche !c’est qui les escrocs ????Fuyez Nissan,ce sont des malhonnêtes qui n’assument pas leur responsabilité.Avec un SAV archi NUL et incompétent
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Qashqai (2) 1.6 117 STOP/START ACENTA (2015)

Par  le 28 Novembre 2018 à 11h56

J'ai acheté une Qashqai neuve le 31.12.2017 payée comptant, que j'ai récepttionnée en janvier 2018. Le 29.10.2018 l'embrayage du véhicule casse au kilométrage 4850 : voiture immobilisée remorquée par NISSAN Assistance..Le chef d'atelier du concessionnaire NISSAN d'Ajaccio où j'ai acheté ce véhicule déclare que c'est une usure normale de la pièce et que je dois prendre à ma charge la réparation 1300€. 4 semaines d'immobilisation du véhicule pour changer l'embrayage ; 1er contact le 13.11.2018 avec le service relation Clientèle Nissan.eu qui me confirme que c'est une usure normale de la pièce !!! La garantie 3 ans + 1 an souscrit lors de l'achat du véhicule ne prend pas en charge cette panne. A quoi sert donc la garantie constructeur pièces et M.O si au moindre problème NISSAN considère que cela ne fait pas partie de la garantie?.Devant la nullité du service relations clientèles (7 appels vains pour entrer en contact avec un collaborateur Nissan qui, à l'issue de 14 jours de silence, me déclare au 8ème appel de ma part que NISSAN ne prend pas en compte ce genre de panne). CONCLUSION : n'achetez pas NISSAN. Relation nulle avec le service clientèle. j'ai adressé 2 lettres recommandées aux 2 dirigeants de NISSAN.eu MM Guillaume BOISSEAU et Guillaume BARBET et m'apprête à poursuivre en justice NISSAN pour manquement à sa responsabilité de constructeur et demande la prise en charge totale de la réparation du véhicule. 
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Qashqai (2) 1.5 DCI 110 FAP TEKNA (2013)

Par  le 27 Août 2018 à 13h25

C'est une voiture agréable sur route ça je ne le conteste pas !La fiabilité est un problème sur ces véhicules , mais alors le pire c'est la relation client, que ce soit en concession ou NISSAN FRANCE même NISSAN WEST EUROPE.60000 KM turbo HS , encore sous garantie ouf ! 109000 KM durite admission turbo coupée nette en deux (problème connu et reconnu par le constructeur, d'ailleurs même le concessionnaire l'a avoué), résultat FAP bouché, on me dit que le débouchage n'est pas possible donc changement , devis à 3000 euro ! à cause d'une pièce défectueuse d'origine, donc demande de prise en charge complète, réponse négative dans un premier temps , puis on me propose des offres commerciales: d'abord 450 ensuite 650...950 , aujourd'hui il en sont à 1950 euro , mais il est hors de question de se faire avoir donc protection juridique et passage d'un expert ! qui me donne raison. la voiture est au garage depuis debut mai ! NISSAN fait trainer exprès, énervé, je demande au garage pourquoi ils font ça alors qu'ils sont en tors , et comment les gens font s'ils n'ont plus de voiture ? réponse : BEN ILS PAYENT ! Ils prennent les clients pour des cons ! et faire ça leur rapporte donc plus de sous plutôt que d'avoir fait une campagne de rappel pour une pauvre durite à 40 euro ! donc après mise en demeure de ma protection leur disant de faire les travaux sous 10 jours, se sera tribunal.j'ai eu beaucoup de voitures de marques différentes, NISSAN reste le pire que j'ai connu ! A FUIR
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