VOS 23 AVIS Citroen Ami 2

J'ai eu un pneu crevé il y a une semaine. Citroën refuse de me donner une date de restitution pour le véhicule. Apparemment la livraison du pneu peut durer des années. Pourtant le loyer de la voiture a été payé.

Bonjour Possesseur d’une Citroën Ami pour les déplacements de ma fille via une LLD avec Stellantis depuis le mois d’avril 2024. En février 2025 le véhicule ne charge plus ,appel à l’assistance prévue dans le contrat My ami care qui envoie une dépanneuse pour récupérer la voiture et transport dans une concession qui ne gère pas ces véhicule et après multiples appels ,la voiture se retrouve dans une concession Citroën qui regarde le problème. Le contrat prévoit un véhicule de prêt durant la panne et on me propose une Citroën C3 en remplacement car pas de véhicule ami disponible nul part. Que faire d’un véhicule avec permis pour une fille de 15 ans !!! Le service client Citroën m’explique que malgré le contrat, ils n’ont pas de véhicule Ami en prêt Verdict du garage après 1 mois à attendre : Chargeur embarqué HS Disponibilité prévisionnelle de la pièce pas avant au moins le 03/07/2025 !!! Appel au service consommateur Citroën qui n’a pas de solution à donner ni pour la pièce ni pour le prêt d’un véhicule ami. Un conseil , ne souscrivez pas au contrat ami care qui s’avère inutile vu que le véhicule est couvert par la garantie constructeur et qu’en cas de besoin vous n’aurez aucun service de la part de Citroën

Reçue avec un retard de 8 mois (!!!) cette petite auto a néanmoins fait le job, c’est à dire donner son indépendance à mon ado pendant les 2 ans qui ont précédé son permis. Plus sûre qu’un scooter, protection des intempéries, facilités d’emmener les copains, s’insère facilement dans la circulation en ville, vitesse max 45 km/h suffisante, économique…. Les moins : désembuage, confort spartiate, nécessité de monter un rétro intérieur, inefficacité du SAV Citroën incapable de changer une charnière de vitre.

Fait le job pour l'instant! mon fils est ravis cependant le service client et livraison est déplorable, indigne d'un Groupe. aucune considération du client. j'ai payé pour une Livraison (200€) qui n'a jamais été faite, j'ai dû me débrouiller par moi même pour trouver ou était ma voiture, et aller la chercher moi même. c'est honteux. bien entendu je ne recommanderai pas STELLANTIS.

satisfait pour l usage que j envisageait voiture livrer en 02 2024

10/10/2024 Je trouve l'AMI très bien pour un usage urbain. Elle me transporte à l'abri de la pluie (même si le désembuage est seulement efficace sur le pare-brise). Dans le centre de ma ville je n'ai pas l'occasion d'atteindre les 45 Km/h (La vitesse du compteur est très fiable, je l'ai comparé avec mon GPS). Je suis rarement distancée par les voitures devant moi. Je prends rarement les routes à plus de 50km/h. C'est une voiturette spartiate, les sièges sont très ferme tout comme la suspension! (attention aux dos d'âne !!!!) Lors de la commande, la communication est loin d’être au point. On ne transmet pas d’informations sur les retards, alors qu’un mail nous éviterais d’encombrer les plateformes… Le plus c'est un prix très raisonnable pour un véhicule électrique, moins de 50€ /mois en LLD. Comparons ce qui est comparable, ce n'est pas une limousine, ni un vélo, mais c'est plus proche d'un scooteur dont le prix est proche.

Comme disait Coluche, les promesses n'engagent que ceux qui y croient ! Pratiques commerciales malhonnêtes. Règlement de la totalité du montant pour valider la commande puis après prier parce que les promesses pleuvent et les excuses aussi. Pseudo problème sans le prouver, le 11/06/24 réattribution d'un deuxième véhicule le premier étant annulé. Donc espère peut-être avoir mon véhicule 8 mois après la commande alors que le site indiquait 8 semaines !!!! Finalement livré 6 mois après. Devrait être vendu directement en concession. Pas d'interlocuteur physique que mail et téléphone. Après versement de l'intégralité, le client est otage du bon vouloir d'ami citroën. Livraison avec 4 mois de retard sans geste commercial. Excuse: dégradation nécessitant remplacement par un autre, sans preuve malgré ma demande. De plus, manque les enjoliveurs de feu arrière présents sur le descriptif. Lancé une réclamation mais j'y crois plus. La concession se décharge de toute responsabilité vue que la vente et tous les échanges se font sur le site internet !!!! JE N'AI PAS PU METTRE MON AVIS SUR LE SITE CITROEN

Juste une question Quel designer a dessiné une voiture aussi moche validé de plus par un groupe de responsables illuminés ou peut-être avaient ils bu ?

Dans le principe, cette petit voiture aurait pu être géniale seulement la qualité du véhicule ne correspond pas à son prix : -Elle peut être ouverte par n'importe qui : le câble déclenchant l'ouverture de la serrure est accessible par n'importe qui !!! tous les gamins des collèges savent les ouvrir sans clés ! Et même en aillant conçu un dispositif pour pallier ce problème (ça nous a pris 1h pourquoi citroën ne le fait pas ????), ces même gosses ont trouvé une autre solution : les vitres s'ouvrent de l'extérieur avec les doigts par le joint d'une façon enfantine !!!! - Au bout de 6 mois : la serrure ne fonctionne plus - 5000km les pneus sont à changer pour une voiture aussi légère c'est un comble ! - le toit vitré fuit dès qu'il pleut trop -pas de rétroviseur intérieur L'idée était top, mais ils l'ont transformé en une pompe à fric : cette voiture ne vaut pas 8000€ !!!!

Très bien quand elle roule !! Par contre acheteé neuve il a 2 ans, apporter au garage pour un entretien et 4 mois plus tard je ne l’ai toujours pas récupérée car problème de batterie ( pièce indisponible) je me retrouve donc sans voiture et pas de voiture de prêt. Aucune solution ne peut mettre apporter . Donc résultat achat de voiture neuf à 8000 euros avec garantie batterie mais pas réparable car la pièce n’est pas dispo . Pour résumer je vous déconseille l’achat de cette voiture pour tout les problème de panne que vous pourrez encourir sans solution, car service client 0!!