La Volkswagen Up! arrive en occasion : la citadine de seconde main idéale ?
Le 06 Mai 2012 à 17h15 45 réactions
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FermerTransparence : Opel met en ligne tous les tarifs d'entretien, concession par concession
Quand on amène sa voiture en concession pour un entretien ou une réparation, il n'ya rien de pire que de ne pas savoir à quelle sauce on sera mangé. Comprenez par là savoir si ça va nous coûter un bras ou un oeil... Or, la plupart des constructeurs proposent maintenant des forfaits, par véhicule et par type d'opération. Cela permet certes de clarifier les factures. Mais là où le bât blesse, c'est que les tarifs de ces forfaits ne sont pas plus accessibles que ne l'étaient les anciens. C'est ici qu'il faut souligner les efforts d'Opel pour rendre ces tarifs accessibles au plus grand nombre, par la magie du web.
En effet, pas sorcier, mais encore fallait-il le mettre en place, Opel a décidé de rendre accessible en ligne, sur son site offciciel, les tarifs des forfaits de 188 de ses ateliers (sur 208). Il est ainsi plus facile de savoir à quoi s'attendre, mais aussi plus facile de comparer les prix entre concessions d'une même zone, et d'aller lorsque c'est possible, au moins cher. Par exemple on s'aperçoit que le prix pour une révision principale sur un Zafira est de 402 € en concession parisienne, mais 290 € dans la Creuse. Profitez donc de vos vacances pour faire un tour dans cette région...
Le système mis en place est simple. A partir de la page d'accueil, on clique sur l'onglet "Après-vente" puis "entretien et contrôles". On arrive sur une page qui résume les préconisations d'entretien de la gamme. Sur la droite, un encadré permet d'arriver à la fonction de consultation des tarifs par concession. Simple, l'interface demande simplement le département, puis affiche les choix possible. Il suffit de cliquer enfin sur "Télécharger les forfaits au format .pdf" et vous accédez aux informations (il faut donc disposer d'Acrobat reader, un logiciel gratuit de lecture de ce format).
Le tout est ergonomique, et toutes les infos principales sont disponibles : prix des révisions intermédiaires ou principales, surcoûts en cas de changement de filtres supplémentaires, type d'huile utilisée, taux horaire de la main-d'oeuvre, etc... Plutôt pas mal.
La marque à l'éclair n'est pas la première à avoir pensé à cela, BMW propose ce service depuis plusieurs années maintenant, Volkswagen également plus récemment mais le système est moins ergonomique, plus fouilli (mais plus exhaustif), Renault propose des tarifs mais seulement "à partir de". Bref, le système proposé par Opel est un des plus transparent. Et la transparence, à Caradisiac, on aime ça. On aime un peu moins les soucis encore trop présents de fiabilité chez Opel, mais ça, c'est une autre histoire...
Mots clés :
Guide fiabilité ; Budget ; Actu occasion ; Guide fiabilité ; Service après vente ;
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Par Anonyme le 01 Mai 2010 à 00h37
Bonne initiative!
Par Anonyme le 01 Mai 2010 à 10h48
Heu, bonne idée de rapporter la news. Par contre mettre les liens de BMW, Volkswagen et Renault ça aurait pas été du luxe vu que rien que celui de VW, personne en a entendu parler et personne sait où ça se trouve... tout un forum VW est en train de chercher depuis hier soir, en vain...
Par Anonyme le 01 Mai 2010 à 13h26
site volkswagen -> service après-vente -> solution d'entretien -> les forfait entretien révision -> Trouver le partenaire participant au programme. puis sélectionné votre région et regarder sur le site qui vous sera donné, pas toujours évident et pas tout le temps complet
Audric2005 (WPG)
Par Anonyme le 01 Mai 2010 à 13h49
Chez Seat, à partir de la home rubrique 'Réseau', choisir son Distributeur, puis 'Forfaits Entretien Révision'.
A priori, tous les prix sont disponibles.
Par Anonyme le 03 Mai 2010 à 17h27
:colère::colère::colère:colère:::colère:j'aie eue le bonheur d'avoir une belle facture de 1700£ après 35000km ,c'était littéralement une rançon (je règle l'addition pour récupérer ma voiture )une horreur pour moi.rien ,rien ,GM France n'a jamais rien voulu reconnaitre de cette anomalie .un nouveau crédit pour mon Astra coupé cabriolet afin de régler cet entretien très inattendu .1700 merci GM ,je vous fais de la pub tout les jours , et partout
Caroline
Par mich-83 le 04 Mai 2010 à 19h04
En réponse à : Anonyme (voir le message)
bonjour,
je voudrais plus d'explications sur votre mésaventure avec votre facture a 35000kms,vous avez fait cassé quelque chose,ce n'est pas possible autrement,une révision type 30000kms c'est entre 170 et 300 euros suivant le modéle de la marque,voiture neuve 2010.moi j'ai une corsa cdti,et j'en suis trés content,elle à 14 mois et 21000 kms et elle tourne comme une montre suisse,j'ai eu 206,clio,c2,.merci,au revoir,j'ai été decu des francaises,je suis désolé de dire ca !.répondez-moi svp,je pourrais vous aider.
Par mich-83 le 04 Mai 2010 à 19h07
Par steff772 le 18 Mai 2010 à 22h56
Messieurs de chez Caradisiac, montrez donc un peu plus de transparence sur la fiabilité de chaque constructeur et nous verrons qu'Opel n'est pas le seul mouton à cinq pattes!
Par Anonyme le 18 Mars 2011 à 11h59
tres bien pour les 2010
mais la mise a jour manque pour les tarifs 2011 !! ou sont-ils ?