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Avis Citroen C3

Citroen C3 II 1.4 VTI 95 CONFORT - 2010

Par

le 19 Juin 2013 à 12h48

Avis général

Bonjour,

Je suis un "bon" client citroën - mes 3 dernières : C2 et C3 - avec la "garantie citroen".

Sauf que, quand cette garantie doit être mise en œuvre sur une nouvelle C3 3 ans 50000km, le service client m'indique par tel un vendredi à 17h50 que la réparation (échange moteur) de 6600€ est entièrement à ma charge car une des opérations du carnet d'entretien a été effectuée avec retard (sans aucune observation par un garage de la marque)-... et d'ajouter que si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez contester au tribunal. Et en attendant louez une voiture....

Refus réitéré de toute négociation.

Est-il pensable qu'un entretien des 30000km différé de 10000km puisse provoquer, un an et 10000 km plus tard un échange de moteur sans aucun signe précurseur ni surrégime (je suis un habitué du limiteur de vitesse!).

J'ai le pénible sentiment d'être victime d'une argumentation exclusivement juridique qui joue sur le fait qu'ayant besoin de ma voiture je ne pourrai attendre le délai d'une expertise puis d'un recours aux tribunaux.

N'a pas aimé

  • le service client citroen
  • la fiabilité

Détail de la note

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Sécurité

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Budget

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Confort

  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5

Conduite

  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3

Aspects pratiques

  • 2
  • 2
  • 2
  • 2
  • 2

Equipements de série

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Qualité de la finition

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Fiabilité

  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6

Ecologie

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Originalité du design

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