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Avis Mercedes Classe A 3

Classe A 3 III 180 INTUITION (2014)

Par  le 15 Janvier 2021 à 17h21

Premier achat chez Mercedes et certainement le dernier…Une voiture esthétiquement sympa, pour lui trouver au moins un point positif…une fiabilité médiocre, un service client quasi inexistant. A part payer un logo je ne vois pas ce qui fait leur renommer.la voiture a 52 000km ça fait moins d'un an que je l'ai , en sortant de la concession la garniture de la malle de coffre se détache dès qu'on veut fermer le coffre. Quelques mois plus tard c'est le faisceau moteur qui grille et maintenant le turbo est HS ... le TURBO HS à 52 000 km !! Vous trouvez ça normal vous ? Moi non ! Sans parler des accoups moteur qui sont apparu après trois mois et qu'ils ne sont pas capable de régler.. Tout ça pour dire que le véhicule a passé plus de temps au garage que chez moi..Entre la concession qui nous prends pour des abrutis car c'est pris en charge par la garantie et qu'ils ne voient pas le problème (ah oui à 1mois près ce n'étais pas couvert.. C'est sans doute la seule chose positive) et le service atelier qui est très clairement incompétent (la voiture a été 3 fois chez Mercedes pour mettre une agrafe pour la garniture du coffre car leur réparation ne tenait pas.. Facturé 50€pour une agrafe)Très clairement j'aurais deux conseils:- N'achetez pas , car entre qualité et service client qu'on nous vends, très clairement je n'ai rien vu de ça. J'ai eu des véhicules plus fiable chez PSA et un service client bien meilleur, que de devoir s'engueuler à chaque fois avec Mercedes pour le moindre trucs. -Soit vous êtes avocat, soit vous avez une assurance avec un super service juridique en cas de problèmes, car très clairement c'est tout ce qu'ils attendent quand ils vous vendent un véhicule c'est d'encaisser l'argent et faire les autruches.Ah autant dire que si vous êtes intéressées, je la vends, oubliez tout ce que je vous ai dit. Super voiture, top de la fiabilité, service client génial et en plus vous avez même un turbo neuf !! ...Lire la suite de l'avis»

Classe A 3 III 180 INSPIRATION 7G-DCT (2013)

Par  le 03 Décembre 2019 à 14h57

Après avoir eu une BMW Série 1 (116i F20 Bva 8) et possédant également une Audi A3 de dernière génération (35 Tdi boite Stronic) j'ai souhaité m'orienter vers cette Mercedes Classe A pour découvrir une marque dont j'avais un bon apriori que ce soit sur le plan technique ou en terme de style.Après 4 mois d'utilisation du véhicule (A180 DCT-7G avec 40 000km à l'achat) je dois dire que je suis particulièrement déçu. Certes la qualité perçue est très haut niveau comparé à la concurrence, le châssis très appréciable pour sa précision et le véhicule est plutôt bien équipé dans une finition début de gamme puisqu'il offre GPS, Radar avant et arrière, éclairage d'ambiance et des portes etc... Les sièges baquets sont également très confortables.Toutefois, c'est un véhicule qui vieillit extrêmement mal, avec de nombreux bruits périphériques qui apparaissent (et ce après seulement 50 000km). Support de ceinture qui couine, plastique de coffre qui grince, éléments de tableau de bord qui cliquette etc... C'est assez désagréable sachant que nous ne sommes pas sur une marque / modèle bas de gamme !De plus, la boite automatique 7 rapports est une réelle catastrophe. Passage de rapports trop bas (au point de rester bloquer dans les ronds points), parfois violent, rétrogradage incompréhensible lors de freinages un peu brusque. Des fois même la boite semble chercher ou elle habite, avec une latence au démarrage qui peut passer les 2 ou 3 secondes.Enfin, la fiabilité de l'électronique est douteuse, avec les radars avant qui se déclenchent à basse vitesse sans obstacles, le système multimédia qui se coupe puis redémarre sans prévenir. Sincèrement je suis déçu comparé aux deux concurrentes directe que j'ai eu, qui n'offraient peut être pas la même qualité perçue ou le même style, mais qui ne m'ont pas fait ce genre de petites crasse alors que j'ai parcouru plus de 40 000km avec...Modèle à éviter chez Mercedes à mon avis ! (ou attendre que la cote baisse dans les 10-12 000 euros)Lire la suite de l'avis»

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