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Après le vol de leur voiture, beaucoup de Français pensent avoir été mal indemnisés

Après le vol de leur voiture, beaucoup de Français pensent avoir été mal indemnisés

Une voiture est volée toutes les cinq minutes en France. Pour leurs propriétaires, après les sentiments de colère et d'incompréhension, il peut y avoir la mauvaise surprise de l'indemnisation.

Selon les données du Ministère de l'Intérieur, 108 600 voitures ont été volées l'année dernière, un bilan en baisse de 2,5 % par rapport à 2015. Cela représente un vol toutes les 5 minutes ! Les habitants des grandes villes sont plus exposés, avec 3,5 vols de véhicules pour 1 000 habitants dans les communes de plus 200 000 habitants (hors zone urbaine de Paris où c'est 4) contre 1,2 vol en milieu rural.

Tous les palmarès des autos les plus dérobées le montrent : personne ne semble à l'abri. Les classements sont un mélange de voitures haut de gamme (qui attirent pour leur valeur entière, bien souvent elles sont revendues à l'étranger) et de modèles anciens (qui intéressent les malfrats pour leur côté facile à dérober et la revente en pièces détachées).

  • Top 10 des voitures les plus volées
Rang Modèles Taux de vol
1 Smart Fortwo II 14,72 %
2 Land Rover Range Rover Evoque 9,99 %
3 Ford Fiesta Mk1 8,02 %
4 Land Rover Range Rover (2002-2012) 7,74 %
5 Renault Twingo II 7,65 %
6 BMW X5 E70 7,21 %
7 Renault Mégane II 7,15 %
8 BMW X6 E71 6,62 %
9 Seat Leon I 5,75 %
10 Citroën DS 3 5,68 %

Source : 40 millions d'automobilistes, période de juillet 2015 à juin 2016.

Des malchanceux

Dans un sondage réalisé par Club Identicar, 32 % des personnes interrogées se sentent exposées au vol de leur voiture. Pour autant, ce n'est pas du tout dans leur esprit au moment de choisir leur nouveau véhicule. Seulement 8 % des répondants pensent avoir choisi un modèle qui est peu volé.

L'étude montre que certains n’ont vraiment pas de chance. Parmi les sondés qui ont déjà connu un vol, pour 21 % c'est déjà arrivé deux fois et pour 6 % trois fois et plus ! Près de trois quarts (72 %) des vols ont lieu la nuit. Le vol par effraction reste largement majoritaire, avec 82 % des cas. Mais le piratage informatique, appelé mouse-jacking, atteint 15 % des cas.

Un traumatisme

Forcément, se faire voler sa voiture ne fait pas plaisir. Les sondés qui ont déjà été victimes évoquent les mots « colère », « surprise » et « haine ». Souvent, il y a un sentiment d'injustice et d'incompréhension. Il y a aussi rapidement la question de la solution de remplacement. La voiture est symbole de liberté et de mobilité. La perdre, c'est se retrouver coincé chez soi. Pour 73 % des sondés, le prêt d'un véhicule de remplacement est indispensable. Vient ensuite le moment de la prise en charge. Et là, il y a des mécontents. 40 % des personnes interrogées disent avoir été mal indemnisées.

Après le vol, 20 % des sondés ont modifié leur contrat d'assurance, 11 % ont souscrit à un contrat supplémentaire et 40 % ont renforcé leur dispositif antivol. Sur ce point, dans l'ensemble, les sondés pensent que le dispositif le plus efficace est le système de géolocalisation intégré, avant le parking ou garage sécurisé.

C'est peut-être le moment de vous pencher sur votre contrat d'assurance.

Ma voiture a été volée : les deux démarches essentielles

> Déposer une plainte auprès des forces de l'ordre. Vous avez pour cela 24 heures après la découverte du vol. Un pré-plainte en ligne est possible. Le dépot de plainte permettra de signaler l'immatriculation de votre véhicule, pour bloquer une nouvelle immatriculation ou vous mettre hors de cause si le voleur commet un accident avec votre auto. Vous pouvez aussi téléphoner au 17 pour signaler le vol, mais il faudra tout de même se déplacer pour la plainte.

> Prévenir votre assurance. Regardez votre contrat pour connaître le délai, qui est assez court : sauf exception, c'est deux jours ouvrés. Il faut avoir en sa possession l'attestation du dépot de plainte. Bien souvent, la démarche peut être lancée sur le site internet de votre assureur.

 

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Commentaires (29)

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merci les Belges, ces génies foutent leur CG dans leur boîte à gant .... :bien:

Et après les véhicules se retrouvent dans les pays de l'est ... j'avais vu ça dans un reportage ... mais merci la Belgique.

Par

J'adore le titre :biggrin: bientot un titre : "beaucoup de français se trouvent mal payés" franchement les lieux communs de ce genre on est jamais obligé

Pour le vol de voiture ... bah merci les frontières passoires. Merci les controles/barrages de polices de moins en moins nombreux. Merci les réseaux des pays de l'est qui viennent se servir

Pour ma part j'ai été victime il y a 1 an et demi, j'ai plutôt été plutôt bien indemnisé, enfin correct quoi mais la voiture était assez récente sans trop d'options (peu d'option au catalogue, beaucoup inclues), quand on a une vieille allemande avec 50 options sans réellement pouvoir le prouver car acheté d'occasion ... ça pique

J'ai ensuite étudié un peu le sujet forcément et j'ai remarqué à quel point les constructeurs généralistes s'en foutent de la sécurité de leurs voitures, il existe des solution pour renforcer les vitres latérales sans forcément que ce soit plus lourd (je parle pas de blindage non plus), personne n'a encore utilisé autre chose que du verre, un polymère plus solide et plus léger (là je n'ai pas de connaissance, je fantasme peut etre)

On pourrait imaginer des solutions de mot de passe dans le System de la voiture un peu comme les écrous antivols en fait, ou il faut fournir la clé au garagiste... sans doute assez simple mais pas exploité

Pour se protéger un minimum la canne antivol, y'a pas mieux rapport protection/prix, ça coûte rien et ça arrête pas mal de vol, ça augmente le temps de vol et ça nécessite minimum une bonne scie

Par

Les français ne sont jamais contents

Par

Je donnerais plusieurs conseils. D'abord, vérifier que le s portes sont bien fermées car certains malfrats profitent de matériel électronique pour ouvrir vos portières que vous avez pourtant fermé. Donc, avant de quitter l'auto, vérifier que vos portières soient bien verrouillées. Ne jamais laisser son auto dans un endroit désert, la laisser toujours d ans un endroit passant e t privilégiez le s parkings gardés ou surveillés. Prenez l'assurance contre le vol. N e laissez rien de visible dans une auto. Mis à part les bloque-roue dont je connais personne qui en est, donc, je laisse le soin à d'autres internautes de dire si c'est efficace, achetez un bloque-volant, c'est dissuasif et c'est plus efficace que les bloque-pédales ou bloque-levier ou bloque-frein à main. Pour avoir un bon bloque-volant, il faut compter minimum 99 euros. Un bon que j'ai payé 99,95 euros est le Norauto Stoplock Pro. Puisqu'on peut voler les clés de l'auto chez vous, il faut blinder sa porte, car un cambrioleur choisira la facilité, ira à une porte non blindée ( expérience de l'immeuble où j'habitais à Vincennes ou l'appartement cambriolé était le seul d e l'immeuble à ne pas avoir la porte blindée ) et mettez un double vitrage aux fenêtres. Enfin le système de localisation et d'immobilisation du véhicule à distance, c'est coûteux et il faut savoir que ça ne marche pas sous les tunnels, dans les souterrains car les ondes ne peuvent pas passer. Enfin, il y a des voitures qui sont plus volées. Ma Suzuki Swift de 2016, dont je suis très content, n'est pas dans la liste des 40 voitures le s plus volées en France. Il y a des départements où il y a plus de vols de voitures que d'autres, notamment, les régions-frontière. Moi, j'ai d e la chance, j'habite à Laval et la Mayenne ne fait pas partie des régions à risque

Par

Je suis d'accord à 100% avec ce que dit MotherKaiser

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En réponse à Krayia

merci les Belges, ces génies foutent leur CG dans leur boîte à gant .... :bien:

Et après les véhicules se retrouvent dans les pays de l'est ... j'avais vu ça dans un reportage ... mais merci la Belgique.

Faudrait être plus attentif lorsque tu regardes un reportage "compliqué" : en Belgique, la carte grise ( = certificat d'immatriculation) est constituée de 2 parties distinctes. Une à conserver à l'abri chez soi et une à avoir dans l'auto. De plus, je ne vois pas en quoi avoir un certificat d'immatriculation au nom du véritable propriétaire favoriserait la revente d'un véhicule volé (pour info, en Belgique, la plaque minéralogique suit le propriétaire et pas le véhicule). :ptdr:

Par

Plus ils mettront tous leur systèmes de démarrage sans clé, déverrouillage dès quand s'approche du véhicule etc et plus il y aura de vols sans même casser quoi que ce soit. Pour certains modèles déjà, le vol n'est qu'une simple histoire de boitier de déverrouillage et de démarrage acheté au bon endroit

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Tout à fait d'accord avec hugh6

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En réponse à schumi65201

Je donnerais plusieurs conseils. D'abord, vérifier que le s portes sont bien fermées car certains malfrats profitent de matériel électronique pour ouvrir vos portières que vous avez pourtant fermé. Donc, avant de quitter l'auto, vérifier que vos portières soient bien verrouillées. Ne jamais laisser son auto dans un endroit désert, la laisser toujours d ans un endroit passant e t privilégiez le s parkings gardés ou surveillés. Prenez l'assurance contre le vol. N e laissez rien de visible dans une auto. Mis à part les bloque-roue dont je connais personne qui en est, donc, je laisse le soin à d'autres internautes de dire si c'est efficace, achetez un bloque-volant, c'est dissuasif et c'est plus efficace que les bloque-pédales ou bloque-levier ou bloque-frein à main. Pour avoir un bon bloque-volant, il faut compter minimum 99 euros. Un bon que j'ai payé 99,95 euros est le Norauto Stoplock Pro. Puisqu'on peut voler les clés de l'auto chez vous, il faut blinder sa porte, car un cambrioleur choisira la facilité, ira à une porte non blindée ( expérience de l'immeuble où j'habitais à Vincennes ou l'appartement cambriolé était le seul d e l'immeuble à ne pas avoir la porte blindée ) et mettez un double vitrage aux fenêtres. Enfin le système de localisation et d'immobilisation du véhicule à distance, c'est coûteux et il faut savoir que ça ne marche pas sous les tunnels, dans les souterrains car les ondes ne peuvent pas passer. Enfin, il y a des voitures qui sont plus volées. Ma Suzuki Swift de 2016, dont je suis très content, n'est pas dans la liste des 40 voitures le s plus volées en France. Il y a des départements où il y a plus de vols de voitures que d'autres, notamment, les régions-frontière. Moi, j'ai d e la chance, j'habite à Laval et la Mayenne ne fait pas partie des régions à risque

Les modules GPRS + GPS ne coûtent pas si chers que ça.

Coller un dispositif de localisation fait maison planqué dans la bagnole avec ça plus une carte SIM dédiée de sorte à se faire alerter ou demander par SMS les coordonnées de la voiture est parfaitement faisable.

Par

Je vous conseille de lire l'article en inversant tous les chiffres et pourcentages (genre pour 32% des gens qui se sentent exposés par le vol de leur voiture, lisez 68% des gens ne se sentent pas exposés par le vol de leur voiture etc... !) il en deviendrait presque intéressant...

Mention "spéciale" au chapitre "traumatisme", ou l'on apprend que les personnes victimes d'un vol sont, je cite : " en colère, surpris et haineux et qu'il ont un sentiment d'injustice, d'incompréhension et que cela ne leurs fait pas plaisir...

Très bel article Florent !

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