Avis SKODA KODIAQ

Kodiaq 2 neuf : pannes à répétition, sécurité en jeu, SAV inexistant J’ai acheté un Skoda Kodiaq 2 (nouveau modèle) neuf en juin 2024 à la concession Skoda Grand Est Automobile à Hoenheim. Dès la livraison début juillet, le cauchemar commence : à peine sorti du garage, en m’engageant sur l’autoroute, le véhicule se met à biper, ralenti brutalement sans que je puisse accélérer, les warnings s’allument, je dois me ranger en urgence sur la bande d’arrêt d’urgence. Je retourne à la concession plusieurs jours plus tard. On m’indique ne pas connaître ce problème mais qu’on reviendra vers moi rapidement à ce propos. À ce jour, je n’ai jamais eu le moindre retour. Un mois plus tard, en vacances avec ma famille, le véhicule perd à nouveau ses fonctions électroniques : tous les systèmes d’aide à la conduite se désactivent (régulateur, lane assist, anticollision, etc.) dès le départ. Ils restent inactifs pendant les 2 semaines de congé (et plus d’un mois après mon retour, n’ayant pas pu avoir de rdv avant), sur près de 1 800 km de route, sans aucune protection. Un jour, le véhicule refuse même de redémarrer, bloqué sur un parking, avant de repartir mystérieusement 1h00 plus tard. En septembre je rapporte la voiture : aucune anomalie détectée, simple réinitialisation, personne n’a rien trouvé ! Durant 6 mois, les alertes électroniques vont et viennent de manière aléatoire, sans qu’aucune solution ne soit proposée. Le 10 mai 2025, rebelote : perte totale de contrôle sur autoroute, accélérateur inactif, bip fort, warnings automatiques, arrêt d’urgence obligatoire. Le 19 mai 2025, le véhicule est à nouveau confié à la concession. On m’annonce qu’une mise à jour logicielle résout définitivement le problème. Et pourtant… le 26 mai, une semaine plus tard à peine, nouveau voyant : "fonction SOS hors service", avec une alerte m’indiquant de me rendre immédiatement en atelier. Encore un problème, encore une alerte, encore une insécurité. Et comme toujours, il est très difficile de joindre la concession par téléphone. Aujourd’hui même, j’ai essayé à plusieurs reprises : entre 10 et 15 minutes d’attente à chaque fois, sans jamais réussir à parler à quelqu’un. Véhicule neuf, sécurité compromise, panne aléatoire et persistante, aucune prise en charge sérieuse, SAV inexistant, communication désastreuse.