Publi info

Voitures en panne : les Français font de plus en plus appel à l'assistance

Voitures en panne : les Français font de plus en plus appel à l'assistance

En 2017, plus de 6,5 millions de dossiers ont été traités par les sociétés spécialisées dans l'assistance automobile, un résultat en hausse de 7 % par rapport à 2016.

Selon les données publiées par le Syndicat National des Sociétés d'Assistance (SNSA), qui représente la quasi-totalité du marché dans l'Hexagone, il y a eu en France l'année dernière 9,62 millions de dossiers d'assistance, soit une progression de 5 % en un an.

L'automobile compte pour une large majorité des cas, puisque c'est 61 % des dossiers traités, soit 6,55 millions. C'est un résultat en progression de 7 %. Pour les sociétés concernées, cela représente un chiffre d'affaires de 1,86 milliard d'euros, en augmentation de 6,3 %.

Pour le SNSA, la hausse d'activité s'explique par l'augmentation des départs en vacances dans les pays limitrophes, comme l'Espagne, une vague de froid en décembre mais surtout par les épisodes de canicule au cours de l'été. Fin juin, il y avait eu 67 départements placés en vigilance orange. Et quand le thermomètre s'envole, les mécaniques mal entretenues souffrent. À cette période, certains acteurs du marché de l'assistance ont enregistré jusqu'à 30 % de dépannage en plus !

Les sociétés d'assistance savent déjà que le nombre de dossiers va continuer de progresser suite à l'entrée en vigueur de la loi sur l'eCall : depuis le 1er avril, toutes les nouvelles voitures homologuées pour le marché européen doivent être équipées d'un appel d'urgence.

PUBLICITE : PROFITEZ DE L'OFFRE

Commentaires (33)

Déposer un commentaire

Pour déposer un commentaire, veuillez vous identifier ou créer un compte.

Identifiez-vous

Se connecter ou S'inscrire

Lire les commentaires

Par

284 euros en moyenne le dépannage. Combien sur réseau autoroutier ou sur réseau secondaire ? Combien pour une panne grave ou bénigne ? Combien pour des voitures de moins de 2 ans ou de plus de 2 ans ?

Le problème c'est le temps. Heureusement que le pollen ne joue pas au printemps...

Par

Une assurance avec prise en charge au kilomètre zéro évite d'avoir à payer cela ... Inutile quand le véhicule est neuf et sous garantie (l'assistance est prise en charge), mais indispensable quand on roule dans un véhicule qui sera remorqué à vos frais en cas d'incident !

Le supplément demandé permet d être serein et de ne pas devoir casquer avant même d'entreprendre des réparations.

Suffit de le rajouter à votre contrat d'assurance ... pour quelques euros de plus.

Par

Beaucoup d assurance propose ce service, les dépannages coutent de plus en plus chers, des voitures complexes,...il ne faut pas être surpris.

Il est finit le temps de mettre une ceinture pour remplacer la courroie du ventilo sur la 4L !

Par

Cette image est un fake...

Tout le monde sait qu'une Sandero 1 ne tombe jamais en panne.

Par

En réponse à smartboy

Une assurance avec prise en charge au kilomètre zéro évite d'avoir à payer cela ... Inutile quand le véhicule est neuf et sous garantie (l'assistance est prise en charge), mais indispensable quand on roule dans un véhicule qui sera remorqué à vos frais en cas d'incident !

Le supplément demandé permet d être serein et de ne pas devoir casquer avant même d'entreprendre des réparations.

Suffit de le rajouter à votre contrat d'assurance ... pour quelques euros de plus.

oui, enfin, même avec une caisse neuve, tu peux avoir un pneu crevé. et comme la roue de secours devient rarissime... et la pompe de secours n'est pas forcément efficace dans tous les cas.

en plus, si on crève un soir à 23h par 5° et avec une forte pluie à 200 bornes de chez soi, on n'hésite plus à appeler l'assistance si on en a une.

Par

en revanche, faut penser à toujours avoir un téléphone et gps sur soi pour indiquer précisément où l'on se trouve.

ceci dit, certaines voitures sont désormais équipées à cette fin.

Par

En réponse à nous75again

Cette image est un fake...

Tout le monde sait qu'une Sandero 1 ne tombe jamais en panne.

avec un clou et un marteau, je peux te demontrer le contraire quand tu veux.

Par

Boh, sur le nouveau duster ya deux beau vérins pour le capot. De là à penser que c'est parce-que le véhicule passe beaucoup de temps capot ouvert.. :D

Mais sinon rien de nouveau, on ne suit pas les entretiens puis ça chouine sur le bord de la route.

Par

Signe que les voitures actuelles sont de moins en moins fiables.

Par

Non seulement, les forces de l'ordre obligent à faire appel à l'assistance en cas de problème, mais aussi, quitte à payer une prestation, devenue obligatoire, autan s'en servir en cas de besoin !!

Déposer un commentaire

Pour déposer un commentaire, veuillez vous identifier ou créer un compte.

Identifiez-vous

Se connecter ou S'inscrire