Avis AUDI Q3

Depuis 10 moi, ,je me suis fait plaisir en m'offrant un Q3; en choisissant Audi je pensais être tranquille.

Mais je n'ai pas pensé que le démon de l'électronique se mettrait dans la partie

A 3 reprises ma voiture s'est verrouillée brutalement( le temps de poser mes affaires coté passager et de rejoindre la portière conducteur) avec les clés à l'intérieur. La dernière fois à 50 km de chez moi à 7h du matin, prête à partir travailler. Audi assistance m'a signifié qu'il ne s'agissait pas d'une panne et qu'ils ne pouvaient donc pas intervenir!!!! J'ai donc du me débrouiller toute seule: facturation dépannage de nuit: 200 euros.

J'ai contacté le service client : lui aussi, tout en reconnaissant le problème refuse de prendre en charge le dépannage. Mondial assistance me dit de me retourner contre le constructeur puisqu'il s'agit d'un défaut de la voiture qui est sous garantie et refuse de rembourser le dépannage.

Le concessionnaire cherche tout de même à résoudre le défaut de ma voiture ( ils admettent donc qu'il y a défaut) mais pour l’instant ils n’ont pas trouvé. Ils ont par contre su me dire que mes pneus devaient être changés, les 4 ,ma voiture n’ayant que 23000 km, et ils m’ont fait un devis de 860 euros

Je suis médecin de campagne et donc amenée à monter et descendre de ma voiture en permanence avec parfois des urgences qui m'amèneront forcément un jour ou l'autre à ne pas penser à prendre mes clés dans ma poche en quittant précipitamment mon véhicule. C'est donc l'angoisse !!!

Sans compter le désagrément je n'ai aucune envie de débourser 200 euros chaque fois

Que de désillusions sur cette marque que je croyais prestigieuse !!!!

Que dire du service Audi-assistance et du service client? Incompétence ou arnaque?