Avis DACIA DUSTER

Nouveau DUSTER DCI 110 Prestige acheté neuf fin décembre 2013. 4 mois après le système Medianav ne fonctionne plus. Le constat est fait en concession Renault ou le véhicule m'a été livré, et la commande de pièce pour remplacement... A partir de là !!! Renvoi systèmatique de date en date sans aucune possibilité d'expliquer "pourquoi ou quand". Aucun rappel de leur part pour annoncé la non-réception de "la pièce" aux dates annoncées. Ceci dure depuis un mois et demi et leur seul réponse est "nous ne savons pas", "nous n'y pouvons rien, cela va arriver" accompagné d'une nouvelle date de réception lue sur leur écran d'ordinateur, et commenté d'un "Mais je doute qu'elle soit respecté".

Rien n'y fait, j'ai contacté "Dacia service clientèle" qui m'a donné un N° de réclamation et la promesse d'un suivi et d'explication. Il est tout aussi inefficace et ne tient pas non plus ses engagements de rappel téléphonique.

Quoi faire ??? Avoir payée et se résigner au fait que la garantie et le service après vente sont fictifs ?

Une chose est sûre je ne ferais plus confiance à cette marque séduisante au premier abord. Et je recommande la réflexion à toute personne envisageant cet achat.