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Avis Honda Civic

Honda Civic - 2017

Par

le 06 Décembre 2019 à 17h20

Véhicule possédé depuis : 2 à 4 ans

Kilomètres par an : 44000 kms

Type d'usage : Quotidien

Type de parcours : Urbain, Extra-urbain, Autoroute, Montagne

Consommation moyenne : 9 l/100 km

Entretien : Concession

Avis général

Bonjour,

je tenais à vous faire part de mon mécontentement sur la qualité du SAV HONDA. En effet mon véhicule sinistré est bloqué chez le carrossier pour faute de pièces détachées pour une durée indéterminée. Vos services sont dans l'incapacité de donner un délai exact sur la livraison des pièces manquantes. La direction de la concession HONDA au Crès n'a pas dénié prendre son téléphone pour s'excuser auprès de son client de ce fâcheux incident et proposer un véhicule de courtoisie. Je suis littéralement pris en otage par les services HONDA qui sont dans l'incapacité d'assurer un service de qualité et dans des délais raisonnables.

Une situation absolument grotesque en 2019 avec toute la technologie de pointe existante et les logiciels informatique de gestion de stock.

Je ne félicite pas vos services pour leur efficacité et pour la considération qu'ils portent à leurs clients.

Détail de la note

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  • 7
  • 7
  • 7
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Sécurité

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Budget

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Confort

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Conduite

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Aspects pratiques

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Equipements de série

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Qualité de la finition

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Fiabilité

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  • 7

Ecologie

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  • 7
  • 7
  • 7

Originalité du design

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