Avis NISSAN NOTE

Bonjour,

je possède une nissan note II moteur essence acheté en LOA depuis juillet 2016; c'est un véhicule de courtoisie qui avait 6 000 km au compteur. Elle atteint les 26 000 aujourd'hui.

Nous sommes tombés en panne le 21 mai dernier. A l'entrée d'un village, le moteur s'est éteint, impossible de redémarrer.

Appel à Nissan Assistance. Véhicule remorqué à Vernon dans l'Eure car Chambourcy, notre conncession habituelle était en dehors du rayon des 100km de l'assistance! Et depuis, la voiture est toujours là-bas. Dans l'attente du passage technicien Nissan... On m'a d'abord annoncé que c'était le calculateur, mais non. Et depuis, on se débat avec l'assistance Nissan, le relation client, on nous répond toujours "nous sommes désolés" mais rien ne bouge. Et la loa est prélevée bien que je n'ai pas le véhicule.Aucun lien entre les concessions Chambourcy et Vernon... Que faire pour débloquer la situation?