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Avis Renault Scenic

Renault Scenic IV 1.3 TCE 115 ENERGY LIFE - 2018

Par

le 17 Septembre 2021 à 12h40

Véhicule possédé depuis : 2 à 4 ans

Kilomètres par an : 18000 kms

Type d'usage : Weekend, Vacances

Type de parcours : Extra-urbain, Autoroute

Consommation moyenne : 7.2 l/100 km

Entretien : Concession

Avis général

Bonne voiture dans l'ensemble, agréable à conduire, mais attitude scandaleuse de Renault face à un problème de qualité sur les sièges arrière (articulation du dossier défaillante, obligeant au changement de la structure du siège pour un cout supérieur à 2400 euros) qu'ils ne peuvent ignorer et pour lequel ils devraient au minimum prendre en charge la réparation à défaut d'un rappel du modèle. Ce défaut a été constaté plusieurs fois par ma concession de Renault Deauville qui m'a vendu la voiture neuve début 2019 et qui l'entretient

Problèmes rencontrés

Au retour des vacances début aout, j'ai relevé le dossier du siège arrière gauche qui avait été abaissé pour charger des bagages. Le petit levier de commande di dossier s'est mis de travers et le dossier est maintenant bloqué en position relevée. La réparation nécessite de changer la structure du siège, soit plus de 2400 euros. La voiture est sous garantie (étendue à 5 ans) or Renault ne me propose qu'une "participation commerciale" me laissant 685 euros à ma charge. J'ai appris que le même problème s'était posé sur une autre Scenic 4 vendue par mon concessionnaire Renault de Deauville et je m'aperçois que plusieurs cas identiques font l'objet de signalement à UFC Que choisir. Renault ne peut donc ignorer ce problème et je trouve scandaleux d'avoir à payer près de 700 euros pour un défaut de conception ou de fabrication, qui plus est sur une voiture sous garantie.

N'a pas aimé

  • l'attitude de Renault face à un défaut de qualité

Détail de la note

  • 9
  • 9
  • 9
  • 9
  • 9

Sécurité

  • 9
  • 9
  • 9
  • 9
  • 9

Budget

  • 9
  • 9
  • 9
  • 9
  • 9

Confort

  • 9
  • 9
  • 9
  • 9
  • 9

Conduite

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Aspects pratiques

  • 9
  • 9
  • 9
  • 9
  • 9

Equipements de série

  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3

Qualité de la finition

  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3

Fiabilité

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Ecologie

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Originalité du design

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