VOLKSWAGEN T-CROSS 1.0 TSI 115 FIRST EDITION - 2019
Par
le 22 sept. 2021 à 18h44
Véhicule possédé depuis : 2 à 4 ans
Kilomètres par an : 15000 kms
Cadre d'utilisation : Quotidien, Vacances
Type de parcours : Urbain, Extraurbain, Autoroute, Montagne
Entretien : Concession
Avis général
V.W T.Cross le Top. Reseau V.W le flop !
Je possède un T.Cross 115 first édition qui me donne entière satisfaction. Véhicule polyvalent, très pratique, conso plus que raisonnable. Aucun défaut à signaler. Hélas le 27 mai 2021, j'ai eu un accident assez important au niveau carrosserie, ce qui a déclenché 3 airbags qui nous ont parfaitement protégés. C'est là que les problèmes commencent. Aucun soucis au niveau carrosserie et excellent travail du carrossier. (carrosserie Gimenez à Vinassan 11.) Le problème c'est l'airbag du siège coté passager. Celui-ci a été commandé le 1er juillet chez VW France. Livraison le 18 septembre 2021 !!! Soit presque au bout de 3 mois ! Une dizaine d'appels au siège, lettre recommandée (sans réponse) nombreux mails (sans réponses) . Au bout d'une dizaine d'appels, un responsable m'a rappelé pour me dire qu'il ne pouvait pas me donner de délai de livraison.... Le client n'est pas du tout considéré. Aucun sérieux au niveau du relationnel . Suivi client déplorable. Aucune solution proposé (prêt de véhicule ou autre). Dommage car excellente voiture.
Problèmes rencontrés
S.A.V Volkswagen France déplorable !
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
Sécurité
Budget
Confort
Conduite
Aspects pratiques
Equipement de série
Qualité de la finition
Fiabilité
Ecologie
Originalité du design
SPONSORISE
En occasion avec 
1.0 TSI 110 CARAT DSG
1.0 TSI 115 LOUNGE DSG
1.6 TDI 95 R-LINE DSG7
(2) T-CROSS 1.0 TSI 110 START/STOP DSG7 LIFE PLUS
1.0 TSI 110 R-LINE DSG
1.0 TSI 110 START/STOP R-LINE TECH BVM6
1.0 TSI 110 START/STOP R-LINE TECH BVM6
1.0 TSI 115 LOUNGE BUSINESS DSG
1.0 TSI 110 START/STOP STYLE DSG7
1.0 TSI 110 START/STOP STYLE DSG7
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