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Avis CITROEN C4 PICASSO

CITROEN C4 PICASSO II 1.2 PURETECH 130 S&S CONFORT BV6 - 2015

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ParPatrick01200

le 8 Mar 2021 à 2h5

Véhicule possédé depuis : 1 à 2 ans

Kilomètres par an : 16000 kms

Type d'usage : Weekend, Vacances

Type de parcours : Urbain, Autoroute, Montagne

Consommation moyenne : 7.2 l/100 km

Entretien : Concession

Avis général

Bonjour,

 

date d'achat: 03 mars 2020 et 75058 km au compteur et une première mise en circulation le 23 juin 2015 . 1ere entretien le 21 janvier 2021 avec contrôle de la courroie de distribution conformément au rappel constructeur (pour les moteurs puretech 1.2 110 et 130 cv. produits entre 2013 et 2017). Tout est OK. Par contre j’apprends que Citroën modifie l'échéance de remplacement du kit de distribution qui passe de 175 000 km et/ou dix ans, à un remplacement tous les six ans ou 100 000 km. Donc au plus tard au mois de juin 2021, je vais devoir le remplacer pour la modique somme de 1000 €, à mes frais puisque le service client Citroën ne m'accorde aucun dédommagement. j'ai envoyé un recommandé pour leur signifier mon mécontentement. Depuis grâce à l'intervention de la médiation, le changement de courroie m'a couté 103 € (le 13/06/21). Malgré un entretien rigoureux, les pannes s'accumulent:

le 13/10/21: changement de l’électrovanne de distribution a 100128 km pour un montant de 308.92 €.

le 27/12/21: 102710 km. Reparamétrage calculateur ESP pour 108 €.

le 03/03/22: 106652 km. changement des triangles de suspensions et des silents block train avant 458 €.

pour finir le 10/03/22: changement de l'emetteur et du récepteur d'embrayage pour 340 €. Malgré une demande de prise en charge au service client Citroën a chaque panne, je n'ai eu droit qu'un geste commercial de 80 € pour l’électrovanne. Donc si vous voulez passer votre vie en réparations, le "service" client inexistant (et le budget conséquent qui va avec!), ce véhicule est fait pour vous... Merci.

Problèmes rencontrés

service client Citroën en dessous de tout: ne répond pas aux questions que je leur est posées.

Réponse apportées dans un style impersonnel à la limite de la correction.

 

A aimé

  • le confort
  • la luminosité du au pare brise zenith.
  • large plage d'utilisation du moteur étonnant.

N'a pas aimé

  • le service client Citroen
  • fiabilité génerale désastreuse.

Détail de la note

Sécurité

Budget

Confort

Conduite

Aspects pratiques

Equipement de série

Qualité de la finition

Fiabilité

Ecologie

Originalité du design



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