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Avis Jeep Grand Cherokee

Jeep Grand Cherokee IV (2) 3.0 V6 CRD 250 SUMMIT - 2015

Par

le 26 Novembre 2020 à 18h23

Véhicule possédé depuis : plus de 4 ans

Kilomètres par an : 30000 kms

Type d'usage : Quotidien

Type de parcours : Urbain, Autoroute

Consommation moyenne : 10 l/100 km

Entretien : Concession

Avis général

NOTORIETE ET COMPETENCES MIS EN DEFAUT

- Panne sur mon 2eme Grand Cherokee

Aucun voyant d'allumé et bruit moteur

- Diagnostique de la concession JEEP MOTEUR CASSE à 155 000 KM

Devis de 28 000 € pour échange moteur

Malgré les Entretiens tous les 20 000 KM dans concessions JEEP

Un moteur de 3l V6 turbo de ce kilométrage : Anomalie ou défaut

Ce n'est pas normal

- Réclamation aupres du service clientele JEEP France

- Refus d'une prise en charge quelconque

Raison retenue par JEEP . Les révisions ont été faites tous les 20 000 KM au lieu de 12 000 KM

Hors les concessions et les préconisations constructeur sont définies à 20 000 KM,

- Pour récupérer mon véhicule ; j'ai du du payer 70€ + le remorquage

CONCLUSIONS :

Les raisons du refus invoquées par le service clientéle ne sont pas recevables

Le sevice clientèle est il compétant??? Ou irrespectueux de la clientèle

La NOTORIETE DU CONSTRUCTEUR AMERICAIN sur la FIABILITE et ROBUSTESSE est elle toujours d'actualité?

FAUT IL ENCORE FAIRE CONFIANCE A JEEP

Problèmes rencontrés

Casse moteur à 150 000 KM malgré entretiens en concession et aucune alerte au tableau de bord

 

aucune prise en charge par constructeur

Détail de la note

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Sécurité

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Budget

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Confort

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Conduite

  • 7
  • 7
  • 7
  • 7
  • 7

Aspects pratiques

  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6

Equipements de série

  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6

Qualité de la finition

  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1

Fiabilité

  • 4
  • 4
  • 4
  • 4
  • 4

Ecologie

  • 6
  • 6
  • 6
  • 6
  • 6

Originalité du design

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