VOS 52 AVIS Volkswagen Tiguan 2

Achat en 2017 en concession véhicule 6 mois 17000 kms.

Voiture jolie, mais GROS DEFAUT, le moteur est mouuuuuuuuu. Je cherche encore où VW a pu voir 150 ch et 250 Nm. La boite dsg7 est très bien faite et rapide, mais elle cherche désespérément du répondant sur un moteur qui n'a rien dans le ventre. Rétrogradages constants et moteur qui hurle ses tripes pour monter sur l'autoroute en restant derrière les camions. Je me fais copieusement insulter parce que je n'avance pas. Consommation très élevée si il faut rouler hors agglomération. Caisse trop lourde et peu d'espace intérieur. Je suis super déçu !!!! VW a réussi le défis de vendre une voiture grosse de l'extérieur et petite à l'intérieur, lourde et sous motorisée. A part cela, je déplore l'Apple car Play qui me crashe mon iPhone 1 fois sur 3 au moment de le brancher. Le concessionnaires a tenté des mises à jour, mais rien n'y fait. De même l'ouverture du coffre sans les mains ne fonctionne pas. Idem, le concessionnaire a tenté de corriger cela en vain. Conclusion j'ai payé une option qui ne marche pas. VW m'a définitivement perdu.

Après 40000km je recommande ce tiguan 2. La version Carat et très bien équipée avec le toit ouvrant en cerise sur le gâteau. A l'intérieur c est confortable et bien pensé, il y a de la place à l arriere (banquette coulissante) le coffre est vaste, la voiture est silencieuse, les longues distances ne sont pas fatiguantes. Au volant le petit moteur essence est économe (6.5l sur autoroute) mais manque un peu de ressource pour une conduite sportive ou en montagne. La boite Dsg est trop tournée vers la consommation donc il vaut mieux conduire à un rythme tranquille, le mode sport est lui vite désagréable, il manque un mode intermédiaire. L'entretien chez VW est salé (la fameuse courroie a changé ca fait mal) heureusement une révision tout les 2 ans. Au final je suis satisfait de cette voiture à vocation familiale et qui a en plu, je trouve, un joli design.

Retour après 145000km LES PLUS : - véhicule spacieux notamment à l'arrière ( 3 sièges auto OK ) - coffre assez généreux - performance honnête - solide et bien fini - toit ouvrant panoramique génial = plein de lumière - look sympa - sportif - qualité d'éclairage - couple 2.0l TDI et DSG bien - niveau puissance c'est la bonne combinaison si conduite cool LES MOINS - voiture très large en ville, attention au rétro - direction très lourde avec la surmonte pneumatique à petite vitesse - rayon de braquage catastrophique - position de conduite et accès à bord pas agréable : siège haut et plancher bas = camionette, douleur dans les jambes au delà d'une heure de conduite - hyper raide en suspension, siège n'arrive pas à compenser ( dur, peu de maintient latéral ) - ergonomie des boutons du volant : on coup à gauche, un coup à droite = très compliqué - GPS très compliqué et dépassé - malgré le pied toujours léger, jamais en dessous de 6.5l sur des parcours mixte ville/péiurbain/autouroute alors que je suis réputé faire des records de conso basse. Une GOLF VI consomme entre 4.5 et 5.2l au 100 avec le même moteur ! c'est énorme... - les aides à la conduite qui se mettent en bug régulièrement - consomme de l'huile 1l/10000km environ ( 3 bidons 1L entre 2 révisions ), normal selon VW, le véhicule est tout de même récent... - consomme du liquide de refroidissement = ça rappelle les culasse poreuse des passat des année 2010. Selon VW "ça arrive, rien d'inquiétant" - SAV et prise de RDV VW calamiteuse ( y compris le contrat pris en leasing chez eux ), pas de voiture de prêt, RDV en ligne qui beug 1fois sur deux, obliger à chaque fois de repasser car accord de réparation long et pas anticipé par l'atelier - la peinture blanche belle mais très très sensible au impact gravier ( une catastrophe ) - seuil de coffre très haut - le look intérieur bien construit commence à faire daté Bref c'est très décevant, et beaucoup de gens dise de VW a pris le melon, ayant déjà eu SKODA, c'est un meilleur choix... Le problème c'est la fiabilité Moralité : je reviens sur du FRANCAIS, Renault ayant beaucoup progressé à tout point de vue, STELANTIS étant dans la tourmante et PEUGEOT c'est comme VW ça a le melon. Pour les amateurs du TIGUAN, les version R-LINE sont à éviter trop inconfortable

Achat en occasion en 2021 (modèle 2017) à 60000km avec garantie 2 ans. Avantages: design sympa, très spacieux, moteur économique et assez puissant. Inconvénients : fort roulis, fiabilité

Problème electroniques nombreux ( contrôle AAC,pas de régulateur de vitesse, voyant EPC....) la galère !!! Ordinateur de bord hors service après 2 ans de service Probleme d'autoradio : remplacement du module F5 coût TTC inclus main d'œuvre 3000 € pour un échange standard! Après des recherches sur le Web le module coûte 750 € (il faut le coder des spécialistes se trouvent sans problème alors qu'il est facturé par WV 2400 €. Une sacrée différence! Très mécontent du service prenne le client pour une "pompe à fric". Ne reviendra pas chez VW.

Detenteur d'un tiguan 2 2019 acheté neuf pour une bouchée de pain ( le prix de ma golf de 2016). J'adore et je deteste: moteur souple, mais très costaud sur l'autoroute, souple au dela de 120 km étonnement efficace quand il pêche à 70 km., c'est un suv familiale parfait. le hic c'est l'électronique, quasiment tout intégré a l'origine a la.difference des concurrents, les bugs sont récurants, plus de park assist ni capteur sur le 3/4 du vehicule au bout 12 mois et portant, cela reviens a 100% temps en temps. réponse de wolkswagen, il faut tout démonter pour voir d'ou vient la panne, evidemment a mes frais apres la fin de la garantie. Le plus c'est l'espace dans l'habitacle, pas de tableau de bord complexe, du volume pour moi qui mesure 193 cm, mes jambes sont a l'aise ainsi que mon dos. l'ecran est simple, je ne sais pas si il faut plus lorsqu'on conduit. je suis jeune conducteur, père de 2 enfants et je me sens très en confiance, je le conseille pour la sécurité, on peut jouer de l'automatisation et les capteurs font leur boulot quand ils marchent ( mais on peut faire sans) bref du bon faillible, tech allemande sans fioritures, je n'attend pas plus sauf une moteur un plus plus neveux sur les premières vitesses, la version hybrique doit largement combler ces lacunes. design tellement evident, le suv qui ne demode pas, il pourrait meme devenir un classique quand les 5008 sont obsolètes en 2 ans...

Véhicule sûr. On s'y sent en sécurité. Parfait pour l'autoroute. Par contre trop de réglages disponibles, on s'y perd..Assistance et aide à la conduite omniprésentes à mon goût ce qui n'est pas toujours agréable et vous réserve quelquefois quelques désagréments tel un freinage intempestif presque dangereux. La sécurité oui mais trop c'est trop. Je ne renouvellerais pas ce véhicule pour cette raison.

Bonjour Le 01/08/2023 j’ai pris un rdv pour l’entretien de monTiguan Volkswagen pour le 09/08/2023 sur le site du garage en leur demandant un devis détaillé .j’ai reçu une réponse automatique et nul part sur le mail reçu il est indiqué que les paiements par chèque n’était plus acceptés. J’ai acheté comptant cette voiture de plus de 30000 euros en Juin 2019 chez eux et depuis j’ai tjrs payé mes factures en chèque. Intenz Reims by autosphére ZAC de la croix Blandin 51100 Reims 4 jours après n’ayant pas était contacté par le garage j’ai appelé et la dame qui m’a répondu m’a appris ne pas avoir de trace de mon mail du coup ; elle m’a donné un RDV pour le 11/08/2023 et n a pas était capable de me donner le montant de la révison.A aucun moment elle m’a dit que dorénavant je ne pouvais plus régler en chèque. Le 1 3/08 Sur la porte d’entrée, jour ou j’ai était rechercher ma voiture, il n’y a aucun panneau signalant que les chèques ne sont plus acceptés, sur le bureau central non plus et je n’ai rien vu sur le bureau de la dame qui m’a reçue. Elle m a demandé si j’avais eue un devis, comme j’ai répondu négativement elle a tourné son ordi vers moi et m a annoncé un peu plus de 600 euros de révision, je lui ai fait retirer les essuies glace car à 115 euros c’est trop cher alors que je peux les changer moi-même et a aucun moment elle m’a dit que les chèques n’étaient plus acceptés Sur ce comme il y en avait pour 2h00 environ, je suis partie faire quelques courses. En revenant elle m adit qu’il fallait changer les plaquettes avant et très vite celles de derrière .Le prix environ 600 euros .J’ai accepté car il fallait les changer par sécurité donc la j’arrivais a plus de 1000 euros et elle ne m’a pas dit non plus que les chèques n’était pas acceptés. Bref quand elle m a fait ma facture, j’ai sorti mon carnet de chèque et elle m’a dit qu’il fallait que je règle en CB. Ma CB, je l’ai bloquée a 500 euros plus 500 euros car nos banques nous demandent d’être prudent du fait de la recrudescence des arnaques vol ou agression. Je suis sur une banque en ligne pour ma CB , je peux moi même monter descendre et faire des virements instantanés. En cas de besoin je monte mes plafonds ou fait des virements si nécessaire .Je n’ai pas mes comptes bancaires sur mon téléphone par sécurité aussi donc sur ce compte en ligne c’est un identifiant de 13 chiffres que je ne connais pas pour accéder à mon compte et bien sur je ne pouvais pas payer la facture .Je lui ai demandé de passer une carte a 800 euros mais je venais de dépenser donc elle n’est pas passée. Elle m’a demandé de téléphoner a ma banque mais bien sur la première chose qu’on m’a demandé était mon identifiant que je ne connaissais pas , ensuite on m a demandé d’attendre le temps de demander au supérieur l’autorisation de faire un virement instantané.1 quart d’heure d’attente et la communication a coupée. Cela ne servait à a rien de rappeler car j allais retomber sur une autre personne et je commençais à être fatiguée il était plus de 17h15 donc on m a dit que mon véhicule resterait la tout le weekend ,qu’ on me prêtait une polo et que je devais revenir Lundi payer et récupérer ma voiture, que les chèques n était plus pris depuis Janvier et que c’était comme cela . Je n’ai jamais reçu ni de mail ni de courrier m’informant de ce changement alors que je suis cliente de ce garage depuis presque 4 ans .J’était sidérée mais je n’ai rien dit car j’avais honte tout les clients et le personnel me fixais. Jamais on ne m’a refusé un chèque en plus c’est de leur faute si elle m avait au moins prévenue avant de me changer mes plaquettes je ne l’aurais pas fait je serais revenue plus tard car j’avais un peu plus de 700 euros sur ma carte assez pour payer ma révision. J’ajoute que sur les devis et les factures le paiement par chèque apparait tjrs ? Pour le refus de devis ! J’ai reculé un peu vite donc j’ai cassé mon phare arrière fait une petite bosse et 2 éraflures à ma voiture. J’ai demandé a ce qu’on me change le phare car j’étais amendable et de me faire un devis pour la peinture. Quand on m a demandé de payer ma facture, j’ai demandais mon devis et la dame m’a répondu, on vous a juste fais un devis pour le phare car il faut le commander et faites marcher votre assurance car c’est trop cher pour vous et pas de devis pour la peinture avec un air de dire (tu n’es pas fichu de payer ta facture pour la révision donc on ne va pas se faire sué de faire un devis pour la peinture) De quel droit on pense pour moi !!!! J’ai 40 ans de permis et plus de 30 sans accident .J’ai 50% de bonus plus un sur bonus de 27% pour non accident et fidélité .C’est donc a moi seule de savoir ce qu’il est le mieux pour moi. Cerise sur le gâteau on m’a prêté une voiture avec soi disant un quart du plein et a peine à 2 km j’étais en réserve Super. VOILA comment j’ai était traitée ce jour la. PS les photos ont étaient prise le Lundi et par miracle une feuille plastifiée balancée comme par miracle était apparu sur le bureau de ma conseillère mais je suis sur a 99.99% que cette feuille n était pas la le vendredi jour de mon RDV. Je me demande si ce n est carrément pas de la discrimination par peur de ne pas être payé car rien n’a était fait pour interdire le paiement par chèque dans cet établissement et je doute encore que le paiement par chèque n’étaient plus accepté vu leur manque manifeste d’en informer leur clientèle et donc la rétention de mon véhicule n’était pas acceptable. Et pour vous prouver ma bonne fois un relevé de mes avoirs dispo de suite sur ce compte j’ai retiré toute les info sensible. Je vous demande de faire une enquête sur ce garage et de faire en sorte que cela n’arrive pas à quelqu’un d’autre et surtout qu’ils se mettent en règle.

En généralité, je suis satisfaisant, dommage que le sign assist que je n'avais pas demandé ne fonctionne pas et présente un risque de collision par le fait que le véhicule agit de lui-même et que la marque ne peut remédier au problème ; je ne suis pas le seul dans ce cas. La tenue de route est correcte, le confort également, la consommation tourne autour de 5.5 litres au 100 km.