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Commentaires - Fiabilité du Citroën C4 Picasso 2 : la maxi-fiche occasion de Caradisiac

Manuel Cailliot

Fiabilité du Citroën C4 Picasso 2 : la maxi-fiche occasion de Caradisiac

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Par §Hom221nu

J'en ai eu un de 2014 neuf! Le 1.6 THP exclusive.

J'ai fait 13 retours SAV avec en moyenne 3 jours d'immobilisation, tout ça en deux ans et 25'000km. Problèmes d'électronique, de hayon, châssis, fuite d'eau au turbo, sièges de soupapes sablées et chaîne de distribution refaite!!!

Je n'ai jamais eu un véhicule si peu fiable. C'était juste incroyable et surtout au cauchemar... Sans parler du service après vente Citroën qui vous prenne vraiment pour une bille! Une honte...

C'était ma deuxième et dernière Citroën.

Je déconseille vivement ce modèle!

A bon entendeur

Par

En réponse à §Hom221nu

J'en ai eu un de 2014 neuf! Le 1.6 THP exclusive.

J'ai fait 13 retours SAV avec en moyenne 3 jours d'immobilisation, tout ça en deux ans et 25'000km. Problèmes d'électronique, de hayon, châssis, fuite d'eau au turbo, sièges de soupapes sablées et chaîne de distribution refaite!!!

Je n'ai jamais eu un véhicule si peu fiable. C'était juste incroyable et surtout au cauchemar... Sans parler du service après vente Citroën qui vous prenne vraiment pour une bille! Une honte...

C'était ma deuxième et dernière Citroën.

Je déconseille vivement ce modèle!

A bon entendeur

   

c'est surtout ce moteur l'horreur... et il est hyper répandu

Par §Hom221nu

En réponse à inzeflesh

c'est surtout ce moteur l'horreur... et il est hyper répandu

   

Les problèmes moteurs nous ont en effet décidés à revendre la voiture à un pro. Mais croyez moi, tout le reste étaient également catastrophiques!

Ce qui est de plus rageant, c'est que l'on entretien soigneusement nos véhicules alors je n'ose imaginer les problèmes de ceux qui en prenne pas soin.

De plus, je trouvais notamment l'embrayage sous dimensionné et les "chromes" se décollaient dans l'habitacle alors que la voiture dormait dans un garage. Elle donnait l'impression d'être finalement dimensionné au moins cher au détriment de la qualité!

Et comme je le disais, le garage où on l'entretenait nous prenait vraiment pour des c... alors que je suis ingénieur en mécanique!

C'est déplorable...

Par

Une confirmation de plus sur la piètre fiabilité des productions de psa,les problèmes cités sont juste d'une gravité extrême....le tout bien sûr garanti seulement deux ans.Il y a un outsider bon nulle part mais mauvais nulle part selon cara,mais qui a le bon goût d'être solide et garanti 7 ans...il y en a qui aiment le fragile et garanti 2 ans...ou 3.les constructeurs français et allemands vous aiment:rs:

Par §Mou737yY

Allez Yannick et ETO, venez encore l'ouvrir... Même vos supers PSA sont pas exempts de problèmes graves... :)

 

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Par §Avo837PD

En réponse à §Mou737yY

Allez Yannick et ETO, venez encore l'ouvrir... Même vos supers PSA sont pas exempts de problèmes graves... :)

   

Le 1.2 puretech :bien::bien: un très bon moteur !

Couplée a la boîte EAT6 une merveille

Par §Car006De

Déjà eu le problème de l'ETG6 sur le mien. Pas génial de devoir rouler en 3ème maxi sur la nationale pendant 10 minutes et de nuit en plus !

:peur:

Par

En réponse à §Hom221nu

Les problèmes moteurs nous ont en effet décidés à revendre la voiture à un pro. Mais croyez moi, tout le reste étaient également catastrophiques!

Ce qui est de plus rageant, c'est que l'on entretien soigneusement nos véhicules alors je n'ose imaginer les problèmes de ceux qui en prenne pas soin.

De plus, je trouvais notamment l'embrayage sous dimensionné et les "chromes" se décollaient dans l'habitacle alors que la voiture dormait dans un garage. Elle donnait l'impression d'être finalement dimensionné au moins cher au détriment de la qualité!

Et comme je le disais, le garage où on l'entretenait nous prenait vraiment pour des c... alors que je suis ingénieur en mécanique!

C'est déplorable...

   

Je te crois , nous avons eu une expérience déplorable avec une 308 (2) neuve ... en thp 155 , boîte manu ... une catastrophe générale ( courroie , injecteur , peinture !! , frein à main ... ) bref , psa on a donné ...

Par §Len105Mt

J'ai eu une C3 2 il y a 7 ans, 180.000 km RAS.

Je l'ai remplacé par une DS4, 130.000 km, deux boites, de nombreuses merdes électroniques et mecaniques, +/- 15 fois au garage (hors révision)...

Bref, c'est comme toutes les marques, on peut tomber sur un mauvais numéro et c'est rageant :bah:

Par

nous avons un Grand C4 Picasso essence 1.2 130 cv depuis janvier de cette année (en remplacement d'un Xsara Picasso HDI 90 cv), super content : confort, silence, conso 6L, très spacieux

les enfants adorent les 7 places et le toit en verre (pris en option) :coucou:

Par

Je possède également un 1.6 THP 165 eat6 de 2015, il est vrai que la qualité du véhicule n'est pas à la hauteur de son prix catalogue, (clim faiblarde, essuie-glace qui ramène de l'eau des montants vers le pare-brise, interface tactile obsolète, option cuir ne couvrant pas les bords latéraux de l'assise). Et quelques autres mesquineries de finition.

En revanche le véhicule qui a maintenant 50 000 kms (ce qui est peu pour juger de sa fiabilité, je suis d'accord) mais je n'ai à ce jour rencontré aucun soucis mécanique ou électronique.

Je ne reprendrai pas un picasso mais en aucun cas pour sa mauvaise fiabilité.

Par §Arn843dA

En réponse à inzeflesh

c'est surtout ce moteur l'horreur... et il est hyper répandu

   

Le THP est un moteur mal conçu à l'origine, et source de nombreux soucis, même après moultes modifications. D'ailleurs allez voir n'importe quel garagiste, comme sur les forums, et les commentaires sont édifiant ! On se demande pourquoi PSA n'a pas encore décidé de le remplacer, en faisant une étude conjointe avec un autre constructeur.

Par §Arn843dA

Les problèmes électroniques c'est assez étonnant pour une marque qui dans le même temps à supprimée beaucoup de fonctionnalités (clim, etc) qui imposent de passer par l'écran tactile ?

Par

j'ai oublié la fuite de clim dans l'habitacle , la ventil qui deconne ... bref

Par

Je roule avec une 308 (2) 1.6 thp 125 ch aussi, j'ai eu un soucis de galet tendeur et de moto ventilateur perso. J'ai eu la mauvaise expérience d'apprendre que les galets tendeurs n'étaient pas pris en garantie par Peugeot alors que c'est connu comme problème du THP. Depuis, pas d'autres soucis, il paraît que les gros défaut du THP ont été corrigés à partir de 2014. J'ai acheté la voiture à 20000 km, elle en a maintenant 55 000. Wait and see.

Par §mge406uR

Ma soeur avec un véhicule de location en Espagne ne pouvait plus passer la première au démarrage. Une journée de perdue et le véhicule lui a été rendu après intervention donc le problème était connu mais non résolu par un rappel... Un ami l'utilise en voiture de fonction. Après un plein de carburant il a été dans l'impossibilité de redémarrer... Refus de de démarrer un soir aussi pour rejoindre son domicile et véhicule emmené sur un plateau. On comprend mieux la baisse des ventes de PSA en Chine...

Par

Quand je dis que c'est une cata ces autos de chez psa....suffit de lire les témoignages ci dessus.....

Par

En réponse à henri13enforme

Quand je dis que c'est une cata ces autos de chez psa....suffit de lire les témoignages ci dessus.....

   

une cata oui ... mais des cata gérables pour un revenu moyens ... fais la même chez bm et Audi ... le tarif c'est fois 3 ... pour la même merde

Par §tof755tt

On s'en contrefout que la mécanique parte en lambeaux tant qu'ils font des intérieurs top-moumoute :areuh:

:blague:

On voit dans ces commentaires et dans les "essais" presse que PSA fait de très bonnes voitures... neuves :bah:

Par

En réponse à §Arn843dA

Le THP est un moteur mal conçu à l'origine, et source de nombreux soucis, même après moultes modifications. D'ailleurs allez voir n'importe quel garagiste, comme sur les forums, et les commentaires sont édifiant ! On se demande pourquoi PSA n'a pas encore décidé de le remplacer, en faisant une étude conjointe avec un autre constructeur.

   

le thp est une étude Bmw et une industrialisation Psa ....

Les problèmes de distri du thp auraient pour origine une mauvaise étude du galet tendeur....

Par §Fir832ic

Bon bin c'est bien mieux que le premier !D'un côté c'était pas dur...

Reste que le bilan est très optimisable.

Dommage, c'est sûrement la référence dans la famille monospace !

Par

En réponse à

Commentaire supprimé.

   

c'est là où tu fais erreur. L'âge moyen des propriétaires de Citroën neuves est nettement plus bas que celui des propriétaires de voitures allemandes.

Par §myn552LJ

En réponse à inzeflesh

c'est surtout ce moteur l'horreur... et il est hyper répandu

   

les problèmes ont été corrigés depuis.

mon père l'a sur sa 308 depuis 3 ans, et 0 problème! et pourtant, elle roule beaucoup.

Par

Depuis 2012 les moteurs THP n'ont plus de problèmes de distribution comme avant, il va falloir tourner la page 5 ans plus tard messieurs dames.

Je roule en 1.6thp 156 sous le capot d'un 207 cc féline de fin 2012, achetée en 2015 pour 11 000km, je lui ai mis 60 000km dans les dents en l'espace de deux ans avec pour seules pannes : bloc de liquide refroidissement, pris intégralement en charge par PSA car fissuré, et un alternateur, pris en charge également par PSA.

Sachant que je ne suis pas forcément un des plus tendre sur terre avec mon véhicule, je considère que niveau fiabilité certes on est pas sûr de l'exemplaire, mais PSA a bien pris en charge et fait son job.

Par §tu1610XD

"Quelques cas de hayon fissuré dans sa partie haute au niveau du becquet. "

Cela représente 50% de la production, les becquets ont tendances à se fissurés, le problème c'est que c'est une pièce monobloc en plastique faisant parti du "corps" du coffre arrière (en plastique) et fabriqué entièrement par un fournisseur. Depuis 2016, ce problème semble moins présent. A vérifier avant l'achat, car il faut changer le coffre complet! Citroën rechigne a les changer, car c'est une pièce d'usure selon eux.

Par

En réponse à §myn552LJ

les problèmes ont été corrigés depuis.

mon père l'a sur sa 308 depuis 3 ans, et 0 problème! et pourtant, elle roule beaucoup.

   

mon ex 308 est de 2014 ... pas de peau pour moi donc ... et pour psa qui on perdu un client

Par

En réponse à inzeflesh

mon ex 308 est de 2014 ... pas de peau pour moi donc ... et pour psa qui on perdu un client

   

ont*

Par §Mou737yY

En réponse à §myn552LJ

les problèmes ont été corrigés depuis.

mon père l'a sur sa 308 depuis 3 ans, et 0 problème! et pourtant, elle roule beaucoup.

   

C'est marrant, le THP c'est comme les DSG.

"C'est un vrai nid d'emmerdes."

"Mais non, c'est corrigé depuis telle année."

Et y'a encore plein d'emmerdes avec.

Par §lol047ql

En réponse à §Hom221nu

Les problèmes moteurs nous ont en effet décidés à revendre la voiture à un pro. Mais croyez moi, tout le reste étaient également catastrophiques!

Ce qui est de plus rageant, c'est que l'on entretien soigneusement nos véhicules alors je n'ose imaginer les problèmes de ceux qui en prenne pas soin.

De plus, je trouvais notamment l'embrayage sous dimensionné et les "chromes" se décollaient dans l'habitacle alors que la voiture dormait dans un garage. Elle donnait l'impression d'être finalement dimensionné au moins cher au détriment de la qualité!

Et comme je le disais, le garage où on l'entretenait nous prenait vraiment pour des c... alors que je suis ingénieur en mécanique!

C'est déplorable...

   

le probleme de beaucoup de voitures francaises où les constructeurs achètent au plus bas chez les équipementiers.....des éléments qui sur le moyen terme s'avérent peu fiables (voir les finitions intérieurs catastrophiques des voitures françaises), avec comme point d'orgue une dépréciation forte à la revente comparée à des modéles présentants mieux sur les annees.

Par §Now188sA

En réponse à §Arn843dA

Le THP est un moteur mal conçu à l'origine, et source de nombreux soucis, même après moultes modifications. D'ailleurs allez voir n'importe quel garagiste, comme sur les forums, et les commentaires sont édifiant ! On se demande pourquoi PSA n'a pas encore décidé de le remplacer, en faisant une étude conjointe avec un autre constructeur.

   

Ce moteur à été concu avec BMW ! Cette marque prestigieuse n'est pas non plus exempte de défaillance mécanique pour ce qui concerne les 2.0 l diesel avec de gros problèmes de chaine de distribution . Comme quoi.....

Par §cor160KJ

En réponse à eodias

Depuis 2012 les moteurs THP n'ont plus de problèmes de distribution comme avant, il va falloir tourner la page 5 ans plus tard messieurs dames.

Je roule en 1.6thp 156 sous le capot d'un 207 cc féline de fin 2012, achetée en 2015 pour 11 000km, je lui ai mis 60 000km dans les dents en l'espace de deux ans avec pour seules pannes : bloc de liquide refroidissement, pris intégralement en charge par PSA car fissuré, et un alternateur, pris en charge également par PSA.

Sachant que je ne suis pas forcément un des plus tendre sur terre avec mon véhicule, je considère que niveau fiabilité certes on est pas sûr de l'exemplaire, mais PSA a bien pris en charge et fait son job.

   

Ce genre de panne qui ne devraient jamais ce produire a 60000 km. Heureux qu il prenne en garantie c est le.minima syndical

Par §Gab012Hu

j'aii un HDI 1.6 grande de 2013, je l'ai reçu par mon patron et j'ai roulé 60k km et elle à 109k km maintenatn.

Quelle misère :(, je suis malheureux. Les commandes ne sont pas ergnomique, les touches de l'écran ne réagissent qu'après plusieurs touches. J'ai failli avoir plusieurs accidents à cause de ce manque d'ergonomie.

On m'a déjà changé l''écran, l'embrayage, 3x la courroie d'alternateur qui ne survie pas le START/STOP (le dépanneur à l'habitude de voir des C4 en panne), boîte de vitesse, sans raison je dois la ramener au garage (message sur le tableau de bord). Il vient de me gâcher mes vacances (la courroie). Je la récupère de garage et mon coffre motorisé ne s'ouvre plus :(, le garage agréé me dit, allez voir un autre garage citröen!

Par §Fab874Me

Et ben je suis pas prêt de lâcher ma Honda, elle a pas de chrome plastique qui en jette, ni d'écran 22 pouces tactile, mais tous les matin elle démarre et le moteur a été conçu par un motoriste :)

Par §sto285jB

Pour ma part, jamais aucun soucis sur mes différents C4 Grand Picasso 2 (J'étais collaborateur PSA, et revendais généralement au bout de 1 ou 2ans, également parceque je roule beaucoup).

1er: Moteur Puretech 1,2 130cv. Aucun problème en 12mois et 30.000km. Conso moyenne 6,5L sur beaucoup de trajets autoroute à 135-140km/h compteur.

2ème: Moteur 1,6 BlueHDI 120. Aucun problème en 12mois et 25.000km. Conso moyenne 5,5L sur trajets idem.

3ème (Acheté en Nov 2017, que j'ai encore): 1,6THP 165 EAT6, finition Shine (Donc en théorie pas mal d'options qui pourraient "déconner"). Aucun problème en 22mois et 51000km. Conso moyenne environ 7,3L.

Ma conclusion est donc que ce sont le plus souvent les clients mécontent qui s'expriment (Je peux le comprendre), mais que le véhicule est dans l'ensemble très bon en fiabilité.

J'envisage de revendre le mien pour acheter un des derniers qui seront produits...Et oui, les monospaces vont disparaitre au profit du tout SUV...Vu le SCx (Aéro d'armoire normande) la conso sur autoroute va en prendre une claque...J'éviterai donc tant que possible les SUV (Chers, lourds, pas aéro, moins pratiques pour la famille..en plus chers: c'est pour cela que les constructeurs adorent ;-) ).

Bonne route à tous!

Par §gle812DB

En réponse à

Commentaire supprimé.

   

On ne dit pas "c'est moche", mais "je n'aime pas".....Moche peut être, mais qu"est ce qu'on est bien dedans ! Et c'est ça le principal ! Rien à cirer que tu trouves ma voiture moche....

Par

En réponse à §Hom221nu

Les problèmes moteurs nous ont en effet décidés à revendre la voiture à un pro. Mais croyez moi, tout le reste étaient également catastrophiques!

Ce qui est de plus rageant, c'est que l'on entretien soigneusement nos véhicules alors je n'ose imaginer les problèmes de ceux qui en prenne pas soin.

De plus, je trouvais notamment l'embrayage sous dimensionné et les "chromes" se décollaient dans l'habitacle alors que la voiture dormait dans un garage. Elle donnait l'impression d'être finalement dimensionné au moins cher au détriment de la qualité!

Et comme je le disais, le garage où on l'entretenait nous prenait vraiment pour des c... alors que je suis ingénieur en mécanique!

C'est déplorable...

   

alors que la fiche cara parle d'une finition intérieure d'excellent niveau! pour ma part quand je l'ai examiné en cc ça faisait peur tellement l'habitacle a l'air fragile et mal conçu

Par

En réponse à §Fab874Me

Et ben je suis pas prêt de lâcher ma Honda, elle a pas de chrome plastique qui en jette, ni d'écran 22 pouces tactile, mais tous les matin elle démarre et le moteur a été conçu par un motoriste :)

   

et elle va demarrer au quart de tour par tout temps encore pour 30 ans. Honda, c'est du sérieux!

Par

En réponse à §Now188sA

Ce moteur à été concu avec BMW ! Cette marque prestigieuse n'est pas non plus exempte de défaillance mécanique pour ce qui concerne les 2.0 l diesel avec de gros problèmes de chaine de distribution . Comme quoi.....

   

au vu du désastre, BMW s'est dépêché de se débarrasser de cette buse de moteur, le laissant a PSA qui par contre ne s'est pas gêné de continuer a le vendre encore aujourd'hui

 

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Par Colombo54 le 19/05/2023

Bonjour,Fidèle client de Peugeot Citroën, et jusqu'à maintenant fier d'acheter "français", j'ai acquis en janvier 2021 une C4 Picasso d'occasion ayant 51 000 km au compteur chez un concessionnaire Citroën à Lens, sortie d'usine fin février 2017. C'est une seconde main. Elle a été révisée dans le réseau Citroën de 2017 à fin 2020. Pour des raisons de proximité, je l'ai faite révisée chez Norauto fin 2021 et fin 2022. En Août 2022, j'ai fait recharger la climatisation, qui montrait des signes de faiblesse. Le 27 novembre 2022, Un garage Citroën proche de chez moi (dans les Yvelines), diagnostique une panne du récepteur télématique (écran bloqué sur Citroën, impossible d'accéder à une quelconque commande type climatisation ou autoradio...). Devis : 1 437 €. La voiture a alors 68 694 km. Le service client Citroën, après m'avoir demandé tous les documents d'entretien, m'informe que mes documents suffisent tout à fait à démontrer le sérieux de mon entretien et m'accorde une remise de 65% sur la pièce uniquement, 563 € restant à ma charge. Début mai 2023, je constate que la climatisation ne fonctionne plus. Je l'emmène chez Citroën le 17 mai pour un diagnostic. Le jour même, on m'annonce qu'il faut changer le condenseur pour une fuite, ainsi que les deux valves. Devis : 1 040 €. Je contacte le service client Citroën pour une prise en charge partielle. La réponse ne tarde pas, deux jours après : "REFUS DE PRISE EN CHARGE VÉHICULE + DE 7 ANS" je les rappelle en indiquant que mon véhicule n'a que six ans. Réponse gênée et peu compréhensible : "Monsieur, en fait, votre véhicule a plus de 60 000 km, donc c'est ce critère qui a produit ce refus de prise en charge". Je leur fais remarquer que lors de ma demande précédente, qui avait donné lieu à une prise en charge, le véhicule avait plus de 68 000 km. Alors, la personne me répond qu'elle va se renseigner et revient vers moi en racontant une troisième version : "Monsieur, en réalité, votre carnet d'entretien ne comporte les tampons Citroën que jusqu'à fin 2020, et sans tampons, on ne peut rien faire". Je leur fais remarquer que lors de la dernière prise en charge, les factures de révision avaient été acceptées sans problème et qu'il manquait aussi un tampon mais qu'ils avaient insisté en disant que ce n'était vraiment pas grave avant de prendre en charge à 65%. Silence gêné, suivi d'un : "Monsieur, j'ai vraiment beaucoup travaillé pendant deux jours sur votre dossier et sans la page des tampons, je ne peux rien faire du tout malheureusement, je suis désolé, rien n'est possible" ensuite, j'essaie d'en savoir plus mais la personne reste silencieuse au bout du fil sans rien dire... Je n'obtiens rien. Est-ce normal, en un an, d'avoir 2 500 € de réparation sur un véhicule de 6 ans et d'avoir des réponses avec des arguments de refus à chaque fois différents et comment me faire entendre par votre service client pour une prise en charge au moins partielle de la réparation de la climatisation ?Je suis très déçu et je souhaite désormais acheter une DACIA, beaucoup plus fiable et moins chère selon mon cousin, preuves à l'appui.J'ai communiqué mes mésaventures à divers courriers des lecteurs de magazines et je vai les publier sur les forums et sur Google. Une qualité vraiment basse pour le prix.Je vous remercie beaucoup de m'avoir lu et suivrai vos conseils avec la plus grande attention.Cédric Pignal

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