Internet est devenu l'outil essentiel de la recherche de véhicules neufs ou d'occasion. Aux Etats-Unis, les concessionnaires l'ont bien compris. Un nombre croissant de distributeurs propose, via le web, des fonctionnalités de plus en plus avancées. Désormais, il est possible d'accéder au stock de la concession, de verser des acomptes, d'établir des plans de financement et de prendre rendez-vous avec un vendeur. Compte tenu de cette croissance et des visites en augmentation, les concessionnaires américains n'hésitent plus à investir lourdement dans la publicité online pour promouvoir leur site et leur propre concession. Plus de 60% d'entre eux ont ainsi répondu qu'ils comptaient augmenter en 2007 leurs investissements consacrés à la communication sur le web, selon un sondage réalisé par le site américain emarketer. Ces deux dernières années, les dépenses publicitaires pour l'industrie automobile sur le net ont doublé passant à environ 2 milliards d'euros.