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Commentaires - Les bilans automobiles 2025 - Cédric Pinatel : « pourquoi tant de haine contre DS Automobiles ? »

Cédric Pinatel

Les bilans automobiles 2025 - Cédric Pinatel : « pourquoi tant de haine contre DS Automobiles ? »

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La Gineste...je l'ai arpenté en 2 roues de toutes les façons possibles....

Par

" Par ailleurs, je trouve aussi que la nouvelle Renault Clio jouit d’un excellent rapport prix-équipement à 19 900€ avec son moteur de 115 chevaux et sa bonne dotation de série."

Version dont on attends impatiemment l'essai .. une date envisagée ?

Par

"The french bashing". Il a toujours été de bon ton de critiquer le produit français. A tord ou à raison, peu importe, c'est toujours mieux ailleurs. Et c'est comme ça depuis la nuit des temps. On n'achète pas une voiture, on roule allemand, coréen ou japonais. Pour certains, ça rend beau ou pour d'autres, on s'achète un statut social. Second degré certe, mais pas tout à fait faux les rageux.

Par

Une bonne partie de nos concitoyens boycottent les marques françaises sans vraiment connaître les modèles 2025 . C’est dommage .

Par

Bonjour Cédric Pinatel,

Les critiques vis à vis de la marque DS-Automobiles ne relèvent pas du dénigrement gratuit et encore moins de la haine mais d'une analyse factuelle en termes de prix/prestations/fiabilité/niveau du SAV, etc. Surtout que certains propos plutôt arrogants des dirigeants de la marque laissent entendre qu’il s’agit du graal automobile comparable au luxe de marques anglaises.

Quelques exemples pour illustrer mes propos,

1. Nette distinction entre le positionnement marketing de la réalité produit. La critique porte sur le décalage entre la promesse de "luxe à la française" (important blabla marketing) et les solutions techniques utilisées. On peux ici souligner l'utilisation de plateformes et de motorisations généralistes (comme le moteur PureTech ou les trains roulants issus de modèles d'entrée de gamme du groupe Stellantis), ce qui peine à justifier les tarifs pratiqués face à une concurrence premium (allemande ou japonaise) qui propose des architectures dédiées à leurs produits haut de gamme.

2. L‘ergonomie du produit et l'expérience utilisateur. L'argument de la "mauvaise conception" s'appuie souvent sur une ergonomie complexe. La recherche esthétique de la marque DS (le "guillochage", les boutons "diamant") prime parfois sur la fonctionnalité (emplacement des commandes, boutons tactiles peu réactifs, infodivertissement avec des interfaces et logiciels lents, peu intuitives par rapport aux standards du segment haut de gamme.

3. Indicateurs de fiabilité et de valeur résiduelle. La critique devient objective lorsqu'elle s'appuie sur des données de marché. Veuillez par exemple consulter les bilans fiabilité de la marque DS sur votre site Caradisiac, ou sur le site fiches-auto ou encore sur l'Argus et vous trouverez que moult problèmes techniques récurrents nuisent à l'image de marque. Notons également que la forte décote en occasion est un indicateur concret d'un produit qui ne convainc pas totalement sa cible sur le long terme.

4. Le décalage entre "Expérience Premium" et infrastructure généraliste. DS veut se faire vendre comme une marque de luxe, mais son SAV est souvent intégré aux structures Citroën ou Peugeot du groupe Stellantis. Un client payant un tarif "Premium" s'attend à un accueil et une expertise dédiés. Or, se retrouver dans une file d'attente généraliste pour traiter des problèmes techniques complexes (comme ceux liés à l'électronique ou aux motorisations spécifiques) crée une frustration légitime et non de la haine.

5. La gestion des problèmes de conception (Ex: PureTech). Le SAV est le miroir de la conception. En 2025, de nombreux retours soulignent une prise en charge parfois laborieuse des défauts connus, notamment sur les motorisations PureTech (problèmes de courroie de distribution). La critique porte sur l'incapacité du SAV à offrir des solutions rapides et pérennes (véhicules de courtoisie de même standing, prises en charge hors garantie) pour des défauts qui relèvent de la conception initiale du véhicule. Impardonnable pour une marque qui veut faire partie du premium.

En résumé : « critiquer DS-Automobiles, ce n'est pas rejeter l'ambition de la marque, c'est regretter que l'exécution technique et le manque de réaction de son SAV ne soit pas à la hauteur des ambitions affichées par le marketing. »

Par

En réponse à Kasimirlaine

"The french bashing". Il a toujours été de bon ton de critiquer le produit français. A tord ou à raison, peu importe, c'est toujours mieux ailleurs. Et c'est comme ça depuis la nuit des temps. On n'achète pas une voiture, on roule allemand, coréen ou japonais. Pour certains, ça rend beau ou pour d'autres, on s'achète un statut social. Second degré certe, mais pas tout à fait faux les rageux.

   

C'est très juste. Parfois c'est même une détestation de tout ce qui est français. C'est un truc un peu bizarre qui mériterait une psychothérapie.

C'est de l'ordre du problème de l'estime de soi quand le dénigrement devient systématique.

Par

" The french bashing " est surtout répandu chez les ignorants et les snobs .

Par

Merci pour cette assez bonne synthèse, pour moi quelque compléments (qui n'engage que moi). Pour DS il manque (et je ne pense pas que ca arrive) un modèle drapeau, a l'instar d'une M5 ou une RS6 pour attirer et s'affirmer. Il est vrai que c'est assez difficile, pourtant il existe des synergie possible (une DS SM par exemple :-)). Pour les vehicules chinois, il faut avouer que Bruxelles et les politiques ont été particulierement naifs et imcompétents, malgré les alertes de la profession : lois absurdes, contraintes, et surtout aucun protectionnisme sous l'excuse d'une transition ecologique urgente. Résultat secteur exangue, chomage, perte de technologie sans aucun resultat tangible sur l'objectif initial de baisse des emission.

Par

En réponse à anneaux nîmes.

La Gineste...je l'ai arpenté en 2 roues de toutes les façons possibles....

   

Ha oui quelle route,sans parler des paysages,je la préfère en partant de Cassis,c’est un enchantement

Par

En réponse à Kasimirlaine

"The french bashing". Il a toujours été de bon ton de critiquer le produit français. A tord ou à raison, peu importe, c'est toujours mieux ailleurs. Et c'est comme ça depuis la nuit des temps. On n'achète pas une voiture, on roule allemand, coréen ou japonais. Pour certains, ça rend beau ou pour d'autres, on s'achète un statut social. Second degré certe, mais pas tout à fait faux les rageux.

   

On peut à la fois critiquer Stellantis pour l'ensemble de son œuvre, DS compris, tout en louant les efforts de Renault en termes de propositions, notamment en hybride où Stellantis est totalement à la ramasse.

Critiquer DS ce n'est pas faire du french bashing, c'est juste être objectif vu leur passif et le foutage de gueule systématique du client.

:bah:

Au passage vu ce qu'il reste de français chez Stellantis, pas sûr que le terme french bashing soit encore très d'actualité...

:violon:

Par

En réponse à groslard

Une bonne partie de nos concitoyens boycottent les marques françaises sans vraiment connaître les modèles 2025 . C’est dommage .

   

Les gens qu'ils ont eu un THP ou un Puretech n'ont plus trop envie de connaître les modèles 2025...

:chut:

Par

En réponse à gaetan09

Merci pour cette assez bonne synthèse, pour moi quelque compléments (qui n'engage que moi). Pour DS il manque (et je ne pense pas que ca arrive) un modèle drapeau, a l'instar d'une M5 ou une RS6 pour attirer et s'affirmer. Il est vrai que c'est assez difficile, pourtant il existe des synergie possible (une DS SM par exemple :-)). Pour les vehicules chinois, il faut avouer que Bruxelles et les politiques ont été particulierement naifs et imcompétents, malgré les alertes de la profession : lois absurdes, contraintes, et surtout aucun protectionnisme sous l'excuse d'une transition ecologique urgente. Résultat secteur exangue, chomage, perte de technologie sans aucun resultat tangible sur l'objectif initial de baisse des emission.

   

Une M5 ou une RS6 avec un 3 cylindres 1.2, ça vend du rêve, en effet !

Déjà la 508 PSE avait fait marrer tout le monde, comme tous les "hauts de gamme" ratés tentés par PSA : avec de tels porte-drapeaux, vaut mieux s'abstenir !

:areuh:

Par

quand tu te pointes chez Citroën, ta le réceptionner mécanique.ble marcel plein huile, le béret, la gitan maïs au bec qui va toucher ton auto de luxe...

Par

En réponse à groslard

" The french bashing " est surtout répandu chez les ignorants et les snobs .

   

non chez les acheteurs de 2 eme main..

les premiers c'est de la LOA bref ils assummeront pas la decote ni les réparations!!

aujourd'hui en voiture française ya que la clio dci qui est fiable à long terme..

les renault essence çà reste moyen..

chez stellantis alors la c'est simple plus rien de fiable depuis 10 ans que çà soit essence electrique hybride ou diesel!!!

aujourd'hui les caisses les plus fiables sont les japonaises!! en caisse récente!!

sinon en française reste les hdi des années 2010!!!

Par

En réponse à PLexus sol-air

Les gens qu'ils ont eu un THP ou un Puretech n'ont plus trop envie de connaître les modèles 2025...

:chut:

   

ni meme les electrique genre c3 E aussi buggés!!

Par §v_t762Rq

En réponse à matrix71

quand tu te pointes chez Citroën, ta le réceptionner mécanique.ble marcel plein huile, le béret, la gitan maïs au bec qui va toucher ton auto de luxe...

   

Google translate vient de se pendre.

Par

En réponse à PLexus sol-air

On peut à la fois critiquer Stellantis pour l'ensemble de son œuvre, DS compris, tout en louant les efforts de Renault en termes de propositions, notamment en hybride où Stellantis est totalement à la ramasse.

Critiquer DS ce n'est pas faire du french bashing, c'est juste être objectif vu leur passif et le foutage de gueule systématique du client.

:bah:

Au passage vu ce qu'il reste de français chez Stellantis, pas sûr que le terme french bashing soit encore très d'actualité...

:violon:

   

DS c'est du low cost thp ou pure tech de chez stellantis vendu a prix audi ou mercos!!

la logique çà devrait etre badgé citroen et vendu a prix citroen ou pijo!!

pourquoi ds vend rien et citroen non plus, aujourd'hui!!

simple finition plays mobil citroen vendu a prix vw ou pijo!! pour citroen..

pour ds c'est pire!!

Par

En réponse à matrix71

quand tu te pointes chez Citroën, ta le réceptionner mécanique.ble marcel plein huile, le béret, la gitan maïs au bec qui va toucher ton auto de luxe...

   

C'est faux, en général ils sont bien fringués présentent bien mais ils sont totalement incompétents et ça n'est pas réservé à Citroen.

Par

En réponse à groslard

Une bonne partie de nos concitoyens boycottent les marques françaises sans vraiment connaître les modèles 2025 . C’est dommage .

   

Non, ils ont enfin compris que les prétendues voitures françaises n'étaient en réalité bien souvent pas fabriquées en France. Et ils ont ENFIN fini par admettre qu'elles étaient moins fiables que la concurrence, japonaise notamment. Après il y a et existera toujours des cocus contents comme vous, on appelle ça des "monneyslaves" en 2025 !

Par

En réponse à F18Hornet

Bonjour Cédric Pinatel,

Les critiques vis à vis de la marque DS-Automobiles ne relèvent pas du dénigrement gratuit et encore moins de la haine mais d'une analyse factuelle en termes de prix/prestations/fiabilité/niveau du SAV, etc. Surtout que certains propos plutôt arrogants des dirigeants de la marque laissent entendre qu’il s’agit du graal automobile comparable au luxe de marques anglaises.

Quelques exemples pour illustrer mes propos,

1. Nette distinction entre le positionnement marketing de la réalité produit. La critique porte sur le décalage entre la promesse de "luxe à la française" (important blabla marketing) et les solutions techniques utilisées. On peux ici souligner l'utilisation de plateformes et de motorisations généralistes (comme le moteur PureTech ou les trains roulants issus de modèles d'entrée de gamme du groupe Stellantis), ce qui peine à justifier les tarifs pratiqués face à une concurrence premium (allemande ou japonaise) qui propose des architectures dédiées à leurs produits haut de gamme.

2. L‘ergonomie du produit et l'expérience utilisateur. L'argument de la "mauvaise conception" s'appuie souvent sur une ergonomie complexe. La recherche esthétique de la marque DS (le "guillochage", les boutons "diamant") prime parfois sur la fonctionnalité (emplacement des commandes, boutons tactiles peu réactifs, infodivertissement avec des interfaces et logiciels lents, peu intuitives par rapport aux standards du segment haut de gamme.

3. Indicateurs de fiabilité et de valeur résiduelle. La critique devient objective lorsqu'elle s'appuie sur des données de marché. Veuillez par exemple consulter les bilans fiabilité de la marque DS sur votre site Caradisiac, ou sur le site fiches-auto ou encore sur l'Argus et vous trouverez que moult problèmes techniques récurrents nuisent à l'image de marque. Notons également que la forte décote en occasion est un indicateur concret d'un produit qui ne convainc pas totalement sa cible sur le long terme.

4. Le décalage entre "Expérience Premium" et infrastructure généraliste. DS veut se faire vendre comme une marque de luxe, mais son SAV est souvent intégré aux structures Citroën ou Peugeot du groupe Stellantis. Un client payant un tarif "Premium" s'attend à un accueil et une expertise dédiés. Or, se retrouver dans une file d'attente généraliste pour traiter des problèmes techniques complexes (comme ceux liés à l'électronique ou aux motorisations spécifiques) crée une frustration légitime et non de la haine.

5. La gestion des problèmes de conception (Ex: PureTech). Le SAV est le miroir de la conception. En 2025, de nombreux retours soulignent une prise en charge parfois laborieuse des défauts connus, notamment sur les motorisations PureTech (problèmes de courroie de distribution). La critique porte sur l'incapacité du SAV à offrir des solutions rapides et pérennes (véhicules de courtoisie de même standing, prises en charge hors garantie) pour des défauts qui relèvent de la conception initiale du véhicule. Impardonnable pour une marque qui veut faire partie du premium.

En résumé : « critiquer DS-Automobiles, ce n'est pas rejeter l'ambition de la marque, c'est regretter que l'exécution technique et le manque de réaction de son SAV ne soit pas à la hauteur des ambitions affichées par le marketing. »

   

On peut faire le constat du décalage entre les promesses marketing et la réalité du produit quasiment partout. J'ai pas l'impression que beaucoup de gens ont été choqués lorsque Renault a présenté son Rafale comme un produit d'excellence très haut de gamme. Par ailleurs pour prendre l'exemple de la DS N°8, c'est très facile d'arriver à une facture plus chère avec un simple Audi Q4. Peut-on affirmer "objectivement" que ce modèle reprenant une plateforme utilisée aussi chez Skoda ou VW soit plus "premium" que la DS N°8 à équipement similaire ? J'ai l'impression que ce qui est accepté avec d'autres marques l'est moins avec DS.

Par

En réponse à Kasimirlaine

"The french bashing". Il a toujours été de bon ton de critiquer le produit français. A tord ou à raison, peu importe, c'est toujours mieux ailleurs. Et c'est comme ça depuis la nuit des temps. On n'achète pas une voiture, on roule allemand, coréen ou japonais. Pour certains, ça rend beau ou pour d'autres, on s'achète un statut social. Second degré certe, mais pas tout à fait faux les rageux.

   

Donc si vous préférez manger dans un restaurant Gault-Millau (l'équivalent de Toyota) plutot qu'au McDo (l'équivalent de Citroen), vous vous achetez juste un statu social ? Où alors vous recherchez la tranquillité ? Qui est le plus malin : celui qui mange au Mcdo toutes les semaines ou celui qui dépense la meme somme d'argent pour se payer un bon resto une fois dans le mois ?

Par

En réponse à Pinatel

On peut faire le constat du décalage entre les promesses marketing et la réalité du produit quasiment partout. J'ai pas l'impression que beaucoup de gens ont été choqués lorsque Renault a présenté son Rafale comme un produit d'excellence très haut de gamme. Par ailleurs pour prendre l'exemple de la DS N°8, c'est très facile d'arriver à une facture plus chère avec un simple Audi Q4. Peut-on affirmer "objectivement" que ce modèle reprenant une plateforme utilisée aussi chez Skoda ou VW soit plus "premium" que la DS N°8 à équipement similaire ? J'ai l'impression que ce qui est accepté avec d'autres marques l'est moins avec DS.

   

Que DS commence par faire des voitures fiables. Moteurs 3 cylindres pas fiable = premium ? Non désolé c'est du foutage de gueule. Et en plus la DS8 est ultra supra giga méga moche !!! Aucune élégance contrairement aux premières DS3 / DS4 / DS5 qui avaient un certain style.

Par

En réponse à yris1

Que DS commence par faire des voitures fiables. Moteurs 3 cylindres pas fiable = premium ? Non désolé c'est du foutage de gueule. Et en plus la DS8 est ultra supra giga méga moche !!! Aucune élégance contrairement aux premières DS3 / DS4 / DS5 qui avaient un certain style.

   

Je suis pas du tout fan du design de la DS N°8 non plus, mais je suis pas certain qu'elle soit plus moche qu'un Q6 e-tron, un iX3 ou ce genre de trucs après tout! Et finalement je trouve son approche plus pertinente que celle de la précédente DS 9 même si elle n'est toujours pas fabriquée en France.

Par

Pour le pb de fiabilité je suis d'accord oui et heureusement la politique de Stellantis a changé en la matière. Après les soucis de THP ou de TSI chez les premium allemands c'est arrivé aussi...

Par

"Renault fabrique déjà chez nous la majorité de ses modèles 100 % électriques, Alpine n’externalise pas celle de ses véhicules et Stellantis construit toujours en France des véhicules comme le Peugeot 3008, le 5008 ou le Citroën C5 Aircross (qui existent en version électrique)"

C'est important de le rappeler ! Ajoutons les Kangoo e-tech, Peugeot e‑Partner, Citroën ë‑Berlingo, et Trafic 800V.

Tout les neuneus ici nous répètent en boucle que le véhicule électrique ne peut être que chinois....

A quand un comparatif DS8 - alpine a390, sur un Paris-Nice par exemple ?? :lover::lover:

Par

"Quand passeras-tu à l’électrique ?

Dès que j’aurai une borne chez moi, tout simplement."

Le problème est bien résumé pour 50 % des foyers français.

Par

En réponse à Gastor

"Renault fabrique déjà chez nous la majorité de ses modèles 100 % électriques, Alpine n’externalise pas celle de ses véhicules et Stellantis construit toujours en France des véhicules comme le Peugeot 3008, le 5008 ou le Citroën C5 Aircross (qui existent en version électrique)"

C'est important de le rappeler ! Ajoutons les Kangoo e-tech, Peugeot e‑Partner, Citroën ë‑Berlingo, et Trafic 800V.

Tout les neuneus ici nous répètent en boucle que le véhicule électrique ne peut être que chinois....

A quand un comparatif DS8 - alpine a390, sur un Paris-Nice par exemple ?? :lover::lover:

   

Paris-Nice ? Ça se fait très confortablement en avion, et ça permet d'éviter d'avoir à acheter une bête à chagrin à 70 k€.

Par

En réponse à Jerep

C'est très juste. Parfois c'est même une détestation de tout ce qui est français. C'est un truc un peu bizarre qui mériterait une psychothérapie.

C'est de l'ordre du problème de l'estime de soi quand le dénigrement devient systématique.

   

C’est en effet caractéristique chez un certain nombre d’intervenants. Et ce sont rarement des personnes qui ont subi un préjudice personnel avec une voiture française.

C’est le plaisir d’exprimer que le pays est en déliquescence, avec toujours les mêmes coupables de ce déclassement : la macronie, l’UE, En gros, « les autres »!

C’est probablement le résultat d’un cumul de frustrations.

Et ce lors que la plupart sont plutôt des privilégiés, souvent souverainistes, parfois libertariens et votant « extrême ». C’est le profil type sur ce forum.

Par

quand passeras tu a l'électrique, quand j'aurais une borne...mdr...moi ça fait 12 ans...câblé en 2h

...

Par

En réponse à Pinatel

Pour le pb de fiabilité je suis d'accord oui et heureusement la politique de Stellantis a changé en la matière. Après les soucis de THP ou de TSI chez les premium allemands c'est arrivé aussi...

   

"Promis, j'ai changé !"

Non Cédric, on ne peut pas s'affranchir de la non fiabilité en proposant une garantie improvisée de 8 ans. Dans mon ancien job, on avait développé un truc pas fiable mais vendu hyper cher. Pour faire bien, on l'a garanti à vie. Hummm.

Idée d'un prochain article:

Combien me coûtera en révisions chez stellantis pour garder la garante de 8 ans de mon puretec.

Ainsi le consommateur sera réellement éclairé de cette "garantie de 8 ans". Sinon, mon amie a dû payer de sa poche un nouveau joint de culasse sur sa c3 puretec de 20000km qui était sous garantie car lors de la première révision annuelle le concessionnaire lui avait dit que c'était pas la peine de faire la révision vu que la voiture n'avait que 4000km. Malin la stratégie citroen pour te faire échouer ta garantie.

Par

En réponse à 992Phil

C’est en effet caractéristique chez un certain nombre d’intervenants. Et ce sont rarement des personnes qui ont subi un préjudice personnel avec une voiture française.

C’est le plaisir d’exprimer que le pays est en déliquescence, avec toujours les mêmes coupables de ce déclassement : la macronie, l’UE, En gros, « les autres »!

C’est probablement le résultat d’un cumul de frustrations.

Et ce lors que la plupart sont plutôt des privilégiés, souvent souverainistes, parfois libertariens et votant « extrême ». C’est le profil type sur ce forum.

   

Comme il a été d8t par ailleurs il faut arrêter avec ce terme de french bashing! La plupart des intervenants font du stellantis bashing parce que c'est objectivement le pire de ce qui peut être proposé aujourd'hui (du point de vue fiabilité et commercial). En gros ce groupe se fout de votre gueule.

Ces mêmes personnes ne sont pas dans du Renault bashing, du Alpine bashing, du Grenadier bashing ou autres joyeusetés, car il n'y a pas lieu de sous évaluer ces propositions par rapport à la concurrence

Par

En réponse à Pinatel

On peut faire le constat du décalage entre les promesses marketing et la réalité du produit quasiment partout. J'ai pas l'impression que beaucoup de gens ont été choqués lorsque Renault a présenté son Rafale comme un produit d'excellence très haut de gamme. Par ailleurs pour prendre l'exemple de la DS N°8, c'est très facile d'arriver à une facture plus chère avec un simple Audi Q4. Peut-on affirmer "objectivement" que ce modèle reprenant une plateforme utilisée aussi chez Skoda ou VW soit plus "premium" que la DS N°8 à équipement similaire ? J'ai l'impression que ce qui est accepté avec d'autres marques l'est moins avec DS.

   

Oui et non, tout dépend de la marque ! Mercedes cela fait près de 100 ans que c’est une marque automobile „premium“ reconnue, les marques Audi et Lexus ont mis 30 ans pour le devenir, avec des véhicules innovants techniquement, des produits emblématiques et avec un SAV à la hauteur des ambitions et demande de la clientèle. La marque DS-Automobile et son équipe marketing partent du principe qu’ils sont déjà au même niveau, ce qui n’est absolument pas le cas. Où sont les particularités qui vont en faire une marque premium, quelles sont les innovations technologiques, le service client qui vont faire la différence ?

Prenons en exemple les choix des motorisations où l’on peut souligner l'absence de "noblesse mécanique" et de diversité technique !

1. La pauvreté de l'offre technique (vs Mercedes). Chez Mercedes, le client a accès à une profondeur de gamme moteur immense. Mercedes propose des architectures variées allant du 4 cylindres efficient aux puissants 6 cylindres en ligne et V8, avec des transmissions intégrales permanentes et des boîtes automatiques à 9 rapports ultra-réactives.

Chez DS, la marque est limitée aux banques d'organes généralistes de Stellantis. En 2025, l'offre repose quasi exclusivement sur des petits moteurs 3 ou 4 cylindres de 1.2L ou 1.6L partagés avec des citadines (Peugeot 208, Opel Corsa). Mon argument, il va être difficile de convaincre un client de payer 60 000 € ou plus pour une voiture dont le moteur est identique à celui d'un véhicule d'entrée de gamme deux fois moins cher.

2. Le retard sur l'efficience et la fiabilité hybride (vs Lexus). Lexus a bâti son image sur la maîtrise absolue de l'hybride non rechargeable (HEV). Leurs moteurs (souvent des 2.5L à cycle Atkinson) sont reconnus pour leur fiabilité légendaire et leur sobriété en ville sans contrainte de recharge.

Chez DS, on se concentre sur de l'hybride rechargeable (PHEV), qui perd tout son intérêt une fois la batterie vide (poids élevé, consommation en hausse). De plus, les moteurs thermiques utilisés (PureTech) souffrent d'une image de fiabilité dégradée qui effraie les acheteurs de seconde main.

3. Le manque de performance "plaisir". La critique ne vient pas d'une haine de la marque, mais du constat que DS ne propose aucune motorisation "passion". Là où une Mercedes AMG ou une Lexus "F Sport" propose du caractère et des montées en régime franches, les DS les plus puissantes (E-Tense 360) tirent leur force de l'électrique mais conservent un moteur thermique qui peut paraître bruyant ou "roturier" lors des fortes accélérations.

Concernant l’agrément de conduite, chaque utilisateur pourra noter que la boîte automatique de DS est souvent jugée moins fluide que la transmission automatique d'une Mercedes ou la douceur linéaire d'une boîte automatique Lexus.

Ce que je et d’autres ici critiquons, c'est que DS tente de vendre du luxe avec une mécanique "prêt-à-porter". On ne peut pas prétendre concurrencer le raffinement d'un 6 cylindres Mercedes ou l'ingénierie hybride de Lexus avec des moteurs conçus pour des voitures de masse…

De toute façon les chiffres de ventes sont au final juge de paix.

Par

Pour en revenir à ce franchement bashing qui n'en est pas, jamais au grand jamais je ne conseillerais l'achat d'une Toyota proace moteur stellantis. Or Toyota est bien une des marques les plus fiables au monde. Ça n'est pas la France qui est rejeté, c'est simplement les solutions low quality de stellantis.

Par

Idem pour Renault et Peugeot d’ailleurs !

Par

En réponse à lebucheron

"Promis, j'ai changé !"

Non Cédric, on ne peut pas s'affranchir de la non fiabilité en proposant une garantie improvisée de 8 ans. Dans mon ancien job, on avait développé un truc pas fiable mais vendu hyper cher. Pour faire bien, on l'a garanti à vie. Hummm.

Idée d'un prochain article:

Combien me coûtera en révisions chez stellantis pour garder la garante de 8 ans de mon puretec.

Ainsi le consommateur sera réellement éclairé de cette "garantie de 8 ans". Sinon, mon amie a dû payer de sa poche un nouveau joint de culasse sur sa c3 puretec de 20000km qui était sous garantie car lors de la première révision annuelle le concessionnaire lui avait dit que c'était pas la peine de faire la révision vu que la voiture n'avait que 4000km. Malin la stratégie citroen pour te faire échouer ta garantie.

   

De toute façon on va vite savoir ce que donne la fiabilité de la dernière évolution du Puretech...

Par contre les extensions de garantie assorties aux entretiens dans les réseaux, ça devient la norme hélas.

Par

(..)

Quand passeras-tu à l’électrique ?

Dès que j’aurai une borne chez moi, tout simplement.

(..)

c'est à dire... quand, alors ?

Par

En réponse à zzeelec

Paris-Nice ? Ça se fait très confortablement en avion, et ça permet d'éviter d'avoir à acheter une bête à chagrin à 70 k€.

   

Oui Marie-Antoinette, pour polluer moins, prenons l'avion.

Expert en contradiction vous êtes.

Par

En réponse à PLexus sol-air

Les gens qu'ils ont eu un THP ou un Puretech n'ont plus trop envie de connaître les modèles 2025...

:chut:

   

THP, au début, car les problèmes ont été corrigés, par la suite.

Par

En réponse à Gastor

Oui Marie-Antoinette, pour polluer moins, prenons l'avion.

Expert en contradiction vous êtes.

   

Prends le TGV, dans ce cas. :cyp:

Par

En réponse à fedoismyname

Prends le TGV, dans ce cas. :cyp:

   

Yaka, faucon, comme à votre habitude.

Pourquoi voulez-vous un véhicule avec 1000 km d'autonomie minimum alors ?

Par

Le danger avec certains, ici, (un très grosse majorité) c'est qu'ils veulent te mettre dans une case et veulent que tu y restes. D'où cette question qui revient souvent: "Ah ouai... Dis-moi en quoi tu roules pour voir!" d'un ton inquisiteur genre tu vas te faire disqualifier dans la minute.

Du coup, si tu critiques telle chose DONC c'est du x-bashing.

Tu critiques DS, donc tu critiques toute l'industrie Française.

Tu critiques Netanyahu donc tu critiques tous les juifs.

Tu critiques la pizza à l'ananas donc tu détestes l'Italie.

Il est évident que ça ne tient pas debout comme argumentation... D'ailleurs, il n'y a jamais d'argumentation juste un amoncellement de justifications bidons à peine provocateur pour... disqualifier et envenimer le débat!

DS rapporte de l'argent mais ne vend pas... J'en déduis que c'est margé à mort. Les produits sont identiques aux autres marques du groupe sur la technique. Elle s'en différencie par un peu de cuir perlé et une un volant de type audacieux. Ça ne justifie pas le prix.

De plus, le discours de ses dirigeants va dans le même sens; ça se la pète mais ça n'avance rien!

Et la critique de DS, c'est surtout par rapport au portefeuille de 14 marques du groupe. Quel est le positionnement de DS face à un Alfa plus méritant (historiquement)? Je réserve le même sort à DS et à Lancia => Qu'ils s'en débarrassent!

FrenchItaloBashing? Si tu veux... J'm'en tape!

Par

En réponse à Pinatel

De toute façon on va vite savoir ce que donne la fiabilité de la dernière évolution du Puretech...

Par contre les extensions de garantie assorties aux entretiens dans les réseaux, ça devient la norme hélas.

   

Oui. Mais l'entretien chez stellantis est quand même sacrément salé, ce qui ferait vraiment un article utile pour Caradisiac.

Révisions tous les ans ou 20mkm

Courroie de distribution à 6 ans/100mkm (puis tous les 12 ans/200mkm ce qui au passage est purement scandaleux quand on met ça en rapport avec leur garantie de 8ans. A croire qu'ils mettent des courroies de merde en première monte pour se garder les bonnes en sav, ou alors plus probablement qu'ils n'en auront rien à foutre de la fiabilité de leurs autos passé les 8 ans de cette garantie, si la courroie casse ils te diront que la voiture a fait son temps et qu'il était temps de s'en débarrasser).

Remplacement des bougies tous les 4 ans/40mkm

Courroie d'accessoire à 6 ans/100mkm

Filtre à air 4 ans/40mkm

Liquide freins 2 ans

Filtre d'habitacle 2ans/20mkm

Alors ça en fait des frais pour conserver cette "garantie" de 8 ans.

Quelques devis chez un concessionnaire en région parisienne et l'article peut être échaffaudé. Ainsi ou pourra voir quel est le coût de cette garantie de 8 ans.

Par

En réponse à ChatMallow

Le danger avec certains, ici, (un très grosse majorité) c'est qu'ils veulent te mettre dans une case et veulent que tu y restes. D'où cette question qui revient souvent: "Ah ouai... Dis-moi en quoi tu roules pour voir!" d'un ton inquisiteur genre tu vas te faire disqualifier dans la minute.

Du coup, si tu critiques telle chose DONC c'est du x-bashing.

Tu critiques DS, donc tu critiques toute l'industrie Française.

Tu critiques Netanyahu donc tu critiques tous les juifs.

Tu critiques la pizza à l'ananas donc tu détestes l'Italie.

Il est évident que ça ne tient pas debout comme argumentation... D'ailleurs, il n'y a jamais d'argumentation juste un amoncellement de justifications bidons à peine provocateur pour... disqualifier et envenimer le débat!

DS rapporte de l'argent mais ne vend pas... J'en déduis que c'est margé à mort. Les produits sont identiques aux autres marques du groupe sur la technique. Elle s'en différencie par un peu de cuir perlé et une un volant de type audacieux. Ça ne justifie pas le prix.

De plus, le discours de ses dirigeants va dans le même sens; ça se la pète mais ça n'avance rien!

Et la critique de DS, c'est surtout par rapport au portefeuille de 14 marques du groupe. Quel est le positionnement de DS face à un Alfa plus méritant (historiquement)? Je réserve le même sort à DS et à Lancia => Qu'ils s'en débarrassent!

FrenchItaloBashing? Si tu veux... J'm'en tape!

   

Premier paragraphe d'anthologie, mais vous n'empêcherez jamais les gens médiocre d'être médiocre... Ceci dit, ils sont forts pour se dénoncer comme ainsi.

Par

En réponse à Gastor

Oui Marie-Antoinette, pour polluer moins, prenons l'avion.

Expert en contradiction vous êtes.

   

C'est toi qui recommandes des bagnoles à 70 k€ pour faire ce trajet de plus de 900 km...

Au lieu d'un billet d'avion A/R à 100 € par personne.

Quand je vais à Lyon depuis le Sud-Ouest (près de 800 km), tu crois que je prends la bagnole ? :chut:

Par

En réponse à zzeelec

C'est toi qui recommandes des bagnoles à 70 k€ pour faire ce trajet de plus de 900 km...

Au lieu d'un billet d'avion A/R à 100 € par personne.

Quand je vais à Lyon depuis le Sud-Ouest (près de 800 km), tu crois que je prends la bagnole ? :chut:

   

Selon vous, ces voitures ne se vendront tout simplement pas, pas un seul exemplaire ? :cubitus::cubitus::cubitus:

Évidemment non, il y a une clientèle. La question reste donc comment elles performent sur longues distances.

Et qui arrivera en premier, le haut de gamme français à grosse batterie ou celui à recharge plus rapide ? Je conçois que la question ne vous intéresse pas, mais vous n’empêchez pas de la poser.

Par

En réponse à Gastor

Selon vous, ces voitures ne se vendront tout simplement pas, pas un seul exemplaire ? :cubitus::cubitus::cubitus:

Évidemment non, il y a une clientèle. La question reste donc comment elles performent sur longues distances.

Et qui arrivera en premier, le haut de gamme français à grosse batterie ou celui à recharge plus rapide ? Je conçois que la question ne vous intéresse pas, mais vous n’empêchez pas de la poser.

   

Quoi ??? Mais quel rapport avec ce que j'ai dit ? :orni:

Par

En réponse à zzeelec

Quoi ??? Mais quel rapport avec ce que j'ai dit ? :orni:

   

Ce n'est pas mon problème si vous dites n'importe quoi !

Par

En réponse à Pinatel

On peut faire le constat du décalage entre les promesses marketing et la réalité du produit quasiment partout. J'ai pas l'impression que beaucoup de gens ont été choqués lorsque Renault a présenté son Rafale comme un produit d'excellence très haut de gamme. Par ailleurs pour prendre l'exemple de la DS N°8, c'est très facile d'arriver à une facture plus chère avec un simple Audi Q4. Peut-on affirmer "objectivement" que ce modèle reprenant une plateforme utilisée aussi chez Skoda ou VW soit plus "premium" que la DS N°8 à équipement similaire ? J'ai l'impression que ce qui est accepté avec d'autres marques l'est moins avec DS.

   

C'est exactement ça, vous avez marqué un sacré point :bien:

On retrouve ce même phénomène de "jugement à 2 vitesses" quand il est question de TAKATA.

Dès qu'il s'agit de Citroën c'est un scandale, mais quand il s'agit de Seat ou BM, là plus rien.

DS est loin d'être irréprochable, mais loin d'être le si vilain petit canard que décrivent beaucoup ici.

Et quand à cette manie de transformer les propos de la marque quand à son rapport à Rolls.....Beaucoup ici n'ont pas compris qu'ils parlaient de s'inspirer des grandes marques de luxe anglaise et non les égaler, encore moins les concurrencer et certainement pas les surpasser.

On sent clairement à longueur de semaines, mois, années, qu'il y a un gros manque de recul, d'objectivité et un emballement dès lors qu'il est question de l'ex-PSA.

Par

En réponse à Gastor

Ce n'est pas mon problème si vous dites n'importe quoi !

   

Dire que Paris-Nice ça se fait bien plus confortablement, rapidement et moins cher en avion qu'en VE à 70 k€ c'est n'importe quoi ?

Par

En réponse à Gastor

Yaka, faucon, comme à votre habitude.

Pourquoi voulez-vous un véhicule avec 1000 km d'autonomie minimum alors ?

   

pour pouvoir l'utiliser au quotidien et n'avoir à aller à la station de recharge que tous les 1000 kilomètres ? :cyp:

Par

En réponse à keul

C'est exactement ça, vous avez marqué un sacré point :bien:

On retrouve ce même phénomène de "jugement à 2 vitesses" quand il est question de TAKATA.

Dès qu'il s'agit de Citroën c'est un scandale, mais quand il s'agit de Seat ou BM, là plus rien.

DS est loin d'être irréprochable, mais loin d'être le si vilain petit canard que décrivent beaucoup ici.

Et quand à cette manie de transformer les propos de la marque quand à son rapport à Rolls.....Beaucoup ici n'ont pas compris qu'ils parlaient de s'inspirer des grandes marques de luxe anglaise et non les égaler, encore moins les concurrencer et certainement pas les surpasser.

On sent clairement à longueur de semaines, mois, années, qu'il y a un gros manque de recul, d'objectivité et un emballement dès lors qu'il est question de l'ex-PSA.

   

"ils parlaient de s'inspirer des grandes marques de luxe anglaise et non les égaler, encore moins les concurrencer et certainement pas les surpasser"

Comme Alpine qui veut s'inspirer de Porsche ? :ange:

Par

En réponse à fedoismyname

pour pouvoir l'utiliser au quotidien et n'avoir à aller à la station de recharge que tous les 1000 kilomètres ? :cyp:

   

Sacré Fedo ! :fresh:

Par

En réponse à zzeelec

Dire que Paris-Nice ça se fait bien plus confortablement, rapidement et moins cher en avion qu'en VE à 70 k€ c'est n'importe quoi ?

   

Et donc il ne faut absolument pas savoir comment elles se comportent sur longue distance, c'est ça ? Et a 4 dans la voiture, vous êtes sûr ? :cubitus:

Prenons donc un Quimper-Nice, voilà, votre argument à neuneu tombe à l'eau. :areuh:

Bref je répète, à quand un comparatif des hauts de gamme français sur longue distance entre Alpine A390 et la DS N°8 LR ?

Par

En réponse à fedoismyname

pour pouvoir l'utiliser au quotidien et n'avoir à aller à la station de recharge que tous les 1000 kilomètres ? :cyp:

   

Il est si éloigné que ça votre garage ? :cubitus::cyp::cubitus:

Par

En réponse à Gastor

Et donc il ne faut absolument pas savoir comment elles se comportent sur longue distance, c'est ça ? Et a 4 dans la voiture, vous êtes sûr ? :cubitus:

Prenons donc un Quimper-Nice, voilà, votre argument à neuneu tombe à l'eau. :areuh:

Bref je répète, à quand un comparatif des hauts de gamme français sur longue distance entre Alpine A390 et la DS N°8 LR ?

   

ben quand le temps s'y prêtera, c'est à dire avec une température de 20 degrés, pas de pluie et pas de vent, ou éventuellement dans le dos. :cyp:

Par

En réponse à Gastor

Il est si éloigné que ça votre garage ? :cubitus::cyp::cubitus:

   

ben tirer à chaque fois une rallonge électrique, ça m'emmerde sérieusement.

tout comme celui qui habite au cinquième étage d'un HLM et qui gare sa voiture dans la rue.

mais bon, dommage de devoir rappeler une nouvelle fois la réalité du terrain...:cyp:

Par

En réponse à anneaux nîmes.

La Gineste...je l'ai arpenté en 2 roues de toutes les façons possibles....

   

On a bien du mal à t'imaginer sur un vélo Le Squale.

Par

En réponse à fedoismyname

ben quand le temps s'y prêtera, c'est à dire avec une température de 20 degrés, pas de pluie et pas de vent, ou éventuellement dans le dos. :cyp:

   

Tout le contraire ! Faire ce comparatif avec une mauvaise météo serait beaucoup plus parlant et convaincant.

Par

En réponse à fedoismyname

ben tirer à chaque fois une rallonge électrique, ça m'emmerde sérieusement.

tout comme celui qui habite au cinquième étage d'un HLM et qui gare sa voiture dans la rue.

mais bon, dommage de devoir rappeler une nouvelle fois la réalité du terrain...:cyp:

   

Nous dit celui qui n'a pas remarqué la multiplication des bornes sur les parkings de supermarché et de centre commerciaux... sérieusement votre vision à 5 ans de retard.

Vous êtes sortis de chez vous depuis l'épisode COVID ?

Par

En réponse à keul

C'est exactement ça, vous avez marqué un sacré point :bien:

On retrouve ce même phénomène de "jugement à 2 vitesses" quand il est question de TAKATA.

Dès qu'il s'agit de Citroën c'est un scandale, mais quand il s'agit de Seat ou BM, là plus rien.

DS est loin d'être irréprochable, mais loin d'être le si vilain petit canard que décrivent beaucoup ici.

Et quand à cette manie de transformer les propos de la marque quand à son rapport à Rolls.....Beaucoup ici n'ont pas compris qu'ils parlaient de s'inspirer des grandes marques de luxe anglaise et non les égaler, encore moins les concurrencer et certainement pas les surpasser.

On sent clairement à longueur de semaines, mois, années, qu'il y a un gros manque de recul, d'objectivité et un emballement dès lors qu'il est question de l'ex-PSA.

   

"Beaucoup ici n'ont pas compris qu'ils parlaient de s'inspirer des grandes marques de luxe anglaise et non les égaler, encore moins les concurrencer et certainement pas les surpasser"

Ce qu'en disait Thierry Herzog, designer DS:

"Nous sommes premium mais notre objectif et de devenir plus que ça. On voudrait toucher cet univers du luxe. On a d’ailleurs déjà des intérieurs luxueux. Des intérieurs qui donnent beaucoup d’attention à la qualité et aux détails à la façon de Rolls-Royce et Bentley plutôt que des marques premium allemandes. On n’est pas encore Rolls ou Bentley, bien sûr, mais on s’inspire plutôt de ces références que des marques premium allemandes"

https://www.caradisiac.com/le-designer-de-la-marque-ds-s-est-peut-etre-un-peu-emporte-213400.htm

Alors OK, ça parle de s'inspirer, mais tu ne sens pas le discours rempli de suffisance? Le type te dit que l'objectif de DS c'est d'être plus que du premium, qu'ils veulent toucher l'univers du luxe.

Le MOINS que l'on puisse dire, c'est que la route est loooooonnnnnguuuue.

Alors il est où le décalage, du côté des commentaires caradisiac ou du côté du discours de Herzog avec la réalité ?

Par

En réponse à lebucheron

"Beaucoup ici n'ont pas compris qu'ils parlaient de s'inspirer des grandes marques de luxe anglaise et non les égaler, encore moins les concurrencer et certainement pas les surpasser"

Ce qu'en disait Thierry Herzog, designer DS:

"Nous sommes premium mais notre objectif et de devenir plus que ça. On voudrait toucher cet univers du luxe. On a d’ailleurs déjà des intérieurs luxueux. Des intérieurs qui donnent beaucoup d’attention à la qualité et aux détails à la façon de Rolls-Royce et Bentley plutôt que des marques premium allemandes. On n’est pas encore Rolls ou Bentley, bien sûr, mais on s’inspire plutôt de ces références que des marques premium allemandes"

https://www.caradisiac.com/le-designer-de-la-marque-ds-s-est-peut-etre-un-peu-emporte-213400.htm

Alors OK, ça parle de s'inspirer, mais tu ne sens pas le discours rempli de suffisance? Le type te dit que l'objectif de DS c'est d'être plus que du premium, qu'ils veulent toucher l'univers du luxe.

Le MOINS que l'on puisse dire, c'est que la route est loooooonnnnnguuuue.

Alors il est où le décalage, du côté des commentaires caradisiac ou du côté du discours de Herzog avec la réalité ?

   

(Thierry Métroz)

Par

Si c'était la Panda qui était élue voiture de l'année 2026, la dernière once de crédibilité s'envolerait.

Car quoi... élire à la base une caisse Stellantis, bon, inutile de développer trop...

Mais en sus, ce modèle dont le site de poduction quitte son pays, allant dans un pays hors C.E, avec des salaires usine proposés si minables que les locaux ne souhaitent y bosser, et vous connaissez la suite.

Un modèle à l'aéro si minable qu'il entraînera un surcroit de consommation constant.

Et surtout, la non communication de son score EuroNcap, une honte après l'affaire Takata si mal gérée par le groupe.

Mais bon, sujet tabou entre le groupe et vous, journalistes.

Toujours aucune question sur le sujet...

Par

En réponse à fedoismyname

pour pouvoir l'utiliser au quotidien et n'avoir à aller à la station de recharge que tous les 1000 kilomètres ? :cyp:

   

Dixit le sauvageon de la région parisienne...:biggrin:

Tu fais Noël avec tes parents quand-même...? :blague:

Par

En réponse à Gastor

Nous dit celui qui n'a pas remarqué la multiplication des bornes sur les parkings de supermarché et de centre commerciaux... sérieusement votre vision à 5 ans de retard.

Vous êtes sortis de chez vous depuis l'épisode COVID ?

   

Pour rien au monde mynameisfedo ne manquerait un repas dominical chez ses parents...:miam::smile:

Par

En réponse à mekinsy

Pour rien au monde mynameisfedo ne manquerait un repas dominical chez ses parents...:miam::smile:

   

Il s'est vanté faire 5.000 km par an, avec trois voitures, ça ne doit pas être très loin...

Recharger un véhicule électrique du type Twingo, avec 250 km d'autonomie, même pas une fois par mois, tu parles d'une contrainte..:buzz:

Par

En réponse à Pinatel

De toute façon on va vite savoir ce que donne la fiabilité de la dernière évolution du Puretech...

Par contre les extensions de garantie assorties aux entretiens dans les réseaux, ça devient la norme hélas.

   

Les extensions de garantie avec obligation d'entretien dans le réseau, ça me paraît cohérent. C'est du contractuel.

Et du coup pas de contestation possible de la part du constructeur en cas de problème.

Je trouve que ça vaut le coup, car de toute façon, l'entretien doit être fait

Par

En réponse à Au Fou

Les extensions de garantie avec obligation d'entretien dans le réseau, ça me paraît cohérent. C'est du contractuel.

Et du coup pas de contestation possible de la part du constructeur en cas de problème.

Je trouve que ça vaut le coup, car de toute façon, l'entretien doit être fait

   

Que ça vaille le coup encore faudrait il savoir à combien? Ma connaissance qui a un puretec a fait le choix de faire la révision des 4 ans hors réseau parce que ça lui semblait complètement excessif (700€ de révision chez Citroën contre 250€ chez Midas).

Par

Qu'est ce qui vous empêche de demander à la plus proche concession DS de vous faire essayer leur N°8 ?

Par

En réponse à F18Hornet

Bonjour Cédric Pinatel,

Les critiques vis à vis de la marque DS-Automobiles ne relèvent pas du dénigrement gratuit et encore moins de la haine mais d'une analyse factuelle en termes de prix/prestations/fiabilité/niveau du SAV, etc. Surtout que certains propos plutôt arrogants des dirigeants de la marque laissent entendre qu’il s’agit du graal automobile comparable au luxe de marques anglaises.

Quelques exemples pour illustrer mes propos,

1. Nette distinction entre le positionnement marketing de la réalité produit. La critique porte sur le décalage entre la promesse de "luxe à la française" (important blabla marketing) et les solutions techniques utilisées. On peux ici souligner l'utilisation de plateformes et de motorisations généralistes (comme le moteur PureTech ou les trains roulants issus de modèles d'entrée de gamme du groupe Stellantis), ce qui peine à justifier les tarifs pratiqués face à une concurrence premium (allemande ou japonaise) qui propose des architectures dédiées à leurs produits haut de gamme.

2. L‘ergonomie du produit et l'expérience utilisateur. L'argument de la "mauvaise conception" s'appuie souvent sur une ergonomie complexe. La recherche esthétique de la marque DS (le "guillochage", les boutons "diamant") prime parfois sur la fonctionnalité (emplacement des commandes, boutons tactiles peu réactifs, infodivertissement avec des interfaces et logiciels lents, peu intuitives par rapport aux standards du segment haut de gamme.

3. Indicateurs de fiabilité et de valeur résiduelle. La critique devient objective lorsqu'elle s'appuie sur des données de marché. Veuillez par exemple consulter les bilans fiabilité de la marque DS sur votre site Caradisiac, ou sur le site fiches-auto ou encore sur l'Argus et vous trouverez que moult problèmes techniques récurrents nuisent à l'image de marque. Notons également que la forte décote en occasion est un indicateur concret d'un produit qui ne convainc pas totalement sa cible sur le long terme.

4. Le décalage entre "Expérience Premium" et infrastructure généraliste. DS veut se faire vendre comme une marque de luxe, mais son SAV est souvent intégré aux structures Citroën ou Peugeot du groupe Stellantis. Un client payant un tarif "Premium" s'attend à un accueil et une expertise dédiés. Or, se retrouver dans une file d'attente généraliste pour traiter des problèmes techniques complexes (comme ceux liés à l'électronique ou aux motorisations spécifiques) crée une frustration légitime et non de la haine.

5. La gestion des problèmes de conception (Ex: PureTech). Le SAV est le miroir de la conception. En 2025, de nombreux retours soulignent une prise en charge parfois laborieuse des défauts connus, notamment sur les motorisations PureTech (problèmes de courroie de distribution). La critique porte sur l'incapacité du SAV à offrir des solutions rapides et pérennes (véhicules de courtoisie de même standing, prises en charge hors garantie) pour des défauts qui relèvent de la conception initiale du véhicule. Impardonnable pour une marque qui veut faire partie du premium.

En résumé : « critiquer DS-Automobiles, ce n'est pas rejeter l'ambition de la marque, c'est regretter que l'exécution technique et le manque de réaction de son SAV ne soit pas à la hauteur des ambitions affichées par le marketing. »

   

En accord avec ton résumé ChatGPT

Par

Pourquoi DS ne convainc pas ? Simple c'est du Stellantis survendu. Alors oui Audi aussi vend des VW rebadgées trop chères ( A1 A3, Q2) ..mais il y a derrière encore toute une autre gamme d'auto ! Bref celui qui se fait pigeonner avec sa A1 ...est en fait un client heureux qui va espérer un jour une A5 et dire que ca voiture c'est vachement mieux qu'une Polo ( qu'il n'a jamais essayé puisque c'est "juste une VW). Chez DS auto on te propose une DS3 CB à la place d'une petite DS3... deja le foutage de gueule commence ...et apres on peut rêver de quoi ? une vieille DS7 vermoulue ( retour fiabilité pas genial) ...ou un truc très clivant comme la DS8 ( beurk...mais les gouts et les couleurs...) .Du coup non DS ne donne juste pas ...envie de rester client quoi ! Donc deja y a un problème la.

Par

DS fait pour tout pour se faire haïr, tout simplement.

Par

En réponse à lebucheron

Que ça vaille le coup encore faudrait il savoir à combien? Ma connaissance qui a un puretec a fait le choix de faire la révision des 4 ans hors réseau parce que ça lui semblait complètement excessif (700€ de révision chez Citroën contre 250€ chez Midas).

   

On sait que c'est plus cher dans le réseau.

Là à quelles prestations précises sont incluses dans cette facture de 700 €

D'ailleurs, y a t'il eu facture du constructeur si votre ami est allé chez Midas. ? Était ce un devis ?

Pas très précis

Par

Je roule en premium japonais, j'ai été chez DS pour voir, faudra m'expliquer ce qu'il ont de plus par rapport à Lexus pour que j’achète chez eux.

Bashing français? non juste la réalité et pour info la DS8 est fabriquée en Italie, quand à la DS9 Made in China avec des moteurs ridicules vu le tarif proposé, je comprend facilement son bide pour un "haut de gamme à la française".

Par

En réponse à roc et gravillon

Si c'était la Panda qui était élue voiture de l'année 2026, la dernière once de crédibilité s'envolerait.

Car quoi... élire à la base une caisse Stellantis, bon, inutile de développer trop...

Mais en sus, ce modèle dont le site de poduction quitte son pays, allant dans un pays hors C.E, avec des salaires usine proposés si minables que les locaux ne souhaitent y bosser, et vous connaissez la suite.

Un modèle à l'aéro si minable qu'il entraînera un surcroit de consommation constant.

Et surtout, la non communication de son score EuroNcap, une honte après l'affaire Takata si mal gérée par le groupe.

Mais bon, sujet tabou entre le groupe et vous, journalistes.

Toujours aucune question sur le sujet...

   

Faut pas fantasmer des choses. La plupart du temps quand on fait pas, c'est juste qu'on a pas le temps de tout faire. Dans ce cas précis j'ai contacté Stellantis pour avoir des infos sur le sujet et j'attends leur réponse. Je prévois un article là dessus.

Par

En réponse à Au Fou

On sait que c'est plus cher dans le réseau.

Là à quelles prestations précises sont incluses dans cette facture de 700 €

D'ailleurs, y a t'il eu facture du constructeur si votre ami est allé chez Midas. ? Était ce un devis ?

Pas très précis

   

Pourtant tu as dans mes precendts messages le descriptif du plan d'entretien Citroën. Dixit le type de chez Citroën "4 ans c'est la grosse révision " (mais pas encore celle des 6 ans avec la courroie de distribution).

Quand à savoir si midas a émis une facture du constructeur : non puisque midas=/=stellantis.

Par

En réponse à trophyman

Je roule en premium japonais, j'ai été chez DS pour voir, faudra m'expliquer ce qu'il ont de plus par rapport à Lexus pour que j’achète chez eux.

Bashing français? non juste la réalité et pour info la DS8 est fabriquée en Italie, quand à la DS9 Made in China avec des moteurs ridicules vu le tarif proposé, je comprend facilement son bide pour un "haut de gamme à la française".

   

Ce que DS aurait pu avoir de plus, ils l'ont soigneusement arrêté parce que, vous pensez bien, ça coûtait trop cher. C'était la suspension hydraulique.

Ce qui est cocasse pour DS qui veut s'inspirer de Rolls Royce ou Bentley, c'est que cette même suspension hydraulique a été reprise par ces marques qui se sont donc inspirés de Citroën. On peut ajouter qu'ils n'ont pas dit que ça coûtait trop cher.

Par

En réponse à Pinatel

On peut faire le constat du décalage entre les promesses marketing et la réalité du produit quasiment partout. J'ai pas l'impression que beaucoup de gens ont été choqués lorsque Renault a présenté son Rafale comme un produit d'excellence très haut de gamme. Par ailleurs pour prendre l'exemple de la DS N°8, c'est très facile d'arriver à une facture plus chère avec un simple Audi Q4. Peut-on affirmer "objectivement" que ce modèle reprenant une plateforme utilisée aussi chez Skoda ou VW soit plus "premium" que la DS N°8 à équipement similaire ? J'ai l'impression que ce qui est accepté avec d'autres marques l'est moins avec DS.

   

Mais les autres marques ne fanfaronnent pas autant que DS, les autres marques ne claquent pas du PureTech à tout va sous leurs capots, les autres marques ne traitent pas leur client avec un SAV presque digne de Norauto, etc.

Par

En réponse à Gastor

Oui Marie-Antoinette, pour polluer moins, prenons l'avion.

Expert en contradiction vous êtes.

   

Airbus A320, moins de 3 litres de kérosène au cent/passager.

Par

En réponse à Gastor

Nous dit celui qui n'a pas remarqué la multiplication des bornes sur les parkings de supermarché et de centre commerciaux... sérieusement votre vision à 5 ans de retard.

Vous êtes sortis de chez vous depuis l'épisode COVID ?

   

t'as raison, à chaque fois que je vais aller faire mes courses, je vais aller en plus recharger ma caisse sur des bornes de recharge lente pour récupérer 30 km d'autonomie.

et si je fais 500 kilomètres entretemps, je fais comment ?

t'en as d'autres, des comme ça ?

Par

En réponse à mekinsy

Pour rien au monde mynameisfedo ne manquerait un repas dominical chez ses parents...:miam::smile:

   

mieux vaut le faire quand c'est encore possible.

quand d'autres n'attendent que l'héritage.

Par

En réponse à Gastor

Il s'est vanté faire 5.000 km par an, avec trois voitures, ça ne doit pas être très loin...

Recharger un véhicule électrique du type Twingo, avec 250 km d'autonomie, même pas une fois par mois, tu parles d'une contrainte..:buzz:

   

5000 km avec 3 voitures, non, je n'ai pas dit ça.:nanana:

Par

En réponse à Pinatel

Faut pas fantasmer des choses. La plupart du temps quand on fait pas, c'est juste qu'on a pas le temps de tout faire. Dans ce cas précis j'ai contacté Stellantis pour avoir des infos sur le sujet et j'attends leur réponse. Je prévois un article là dessus.

   

Eh bien merci pour votre implication, on peut compter sur les doigts d'une demi-main ici les collègues qui prennent le temps de s'impliquer avec le lectorat.

Et vous êtes de très loin le plus impliqué.

Mais bon, je n'ai pas l'impression de beaucoup fantasmer sur le thème.

La E-C3 est commercialisée depuis mars 2024.

21 mois donc.

Et nombreuses ont été les rencontres avec les dirigeants du groupe, y compris sur votre stand à Lyon.

Zéro question.

La base de développement a été gravement critiquée sur des tests indiens et sud-américains, plus permissifs pourtant, avec des zéro étoiles pointés.

Alors non, je ne crois pas qu'il soit question de fantasme pour les deux modèles Citroën et Fiat destinés à être les deux modèles phares de leurs gammes respectives.

Simplement d'information à minima des gens qui vont choisir de les acquérir.

On n'admettrait pas qu'un sportif participe à une épreuve professionnelle sans possibilité d'un contrôle anti dopage.

Pourquoi ne pas exclure de l'élection Car of The Year toute caisse non soumise au protocole EuroNcap ?

Ça parrait tenir du bon sens basique il me semble.

Par

En réponse à fedoismyname

mieux vaut le faire quand c'est encore possible.

quand d'autres n'attendent que l'héritage.

   

Tu devrais juste nous dire chaque dimanche soir quel a été le plat principal...

Par

En réponse à roc et gravillon

Eh bien merci pour votre implication, on peut compter sur les doigts d'une demi-main ici les collègues qui prennent le temps de s'impliquer avec le lectorat.

Et vous êtes de très loin le plus impliqué.

Mais bon, je n'ai pas l'impression de beaucoup fantasmer sur le thème.

La E-C3 est commercialisée depuis mars 2024.

21 mois donc.

Et nombreuses ont été les rencontres avec les dirigeants du groupe, y compris sur votre stand à Lyon.

Zéro question.

La base de développement a été gravement critiquée sur des tests indiens et sud-américains, plus permissifs pourtant, avec des zéro étoiles pointés.

Alors non, je ne crois pas qu'il soit question de fantasme pour les deux modèles Citroën et Fiat destinés à être les deux modèles phares de leurs gammes respectives.

Simplement d'information à minima des gens qui vont choisir de les acquérir.

On n'admettrait pas qu'un sportif participe à une épreuve professionnelle sans possibilité d'un contrôle anti dopage.

Pourquoi ne pas exclure de l'élection Car of The Year toute caisse non soumise au protocole EuroNcap ?

Ça parrait tenir du bon sens basique il me semble.

   

le fantasme, c'est de croire que c'est un sujet tabou et qu'on ne le traite pas pour cette raison. On est dessus...

Par

En réponse à Pinatel

le fantasme, c'est de croire que c'est un sujet tabou et qu'on ne le traite pas pour cette raison. On est dessus...

   

J’ai hâte de lire l’histoire que va vous raconter un responsable Stellantis au sujet des (non)-résultats Euro-ncap pour leurs ribambelles de véhicules Citroën C3, Fiat Panda et Opel Frontera, plus affiliés…

Par

En réponse à lebucheron

Ce que DS aurait pu avoir de plus, ils l'ont soigneusement arrêté parce que, vous pensez bien, ça coûtait trop cher. C'était la suspension hydraulique.

Ce qui est cocasse pour DS qui veut s'inspirer de Rolls Royce ou Bentley, c'est que cette même suspension hydraulique a été reprise par ces marques qui se sont donc inspirés de Citroën. On peut ajouter qu'ils n'ont pas dit que ça coûtait trop cher.

   

Le pire dans l'affaire c'est que ces marques ont achetés le brevet Citroën.

Par

En réponse à Pinatel

le fantasme, c'est de croire que c'est un sujet tabou et qu'on ne le traite pas pour cette raison. On est dessus...

   

Vous dites que vous comprenez pas le bashing DS, j'ai fais la comparaison entre Lexus et DS, excusez-moi mais DS c'est juste du faux premium avec un SAV Stellantis (donc dans les choux), du bling-bling a tout les étages, aucun moteur noble et une décote monstrueuse.

En quoi cette marque est premium, pour les tarifs la c'est sur mais pour le reste il n'y a rien. Quand DS peine a vendre 40 000 voitures par an, Lexus en vends plus de 800 000.

Par

En réponse à Pinatel

le fantasme, c'est de croire que c'est un sujet tabou et qu'on ne le traite pas pour cette raison. On est dessus...

   

23 mois !

Et je parle de la date de mise sur le marché, pas de sa présentation.

On se souvient que vous avez ici évoqué des modèles testés non encore présentés.

Une fois encore, c'est l'@pinatel qui va s'y coller.

C'est Pinadisiac...

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Je ne suis absolument pas d'accord avec l'auteur concernant DS. Non, la mauvaise image de DS est facilement argumentée pour qui connaît bien ses modèles. Actuellement possesseur de DS5 THP en panne, en attente de remplacement du moteur à 110000 km seulement. Et possesseur de DS3 VTI qui a été immobilisée un mois faute de rdv possible, problème de galets tendeurs. Je ne rachèterai pas DS. Non pas à cause de la mauvaise fiabilité de mes voitures DS actuelles, mais parce que les DS actuelles sont encore pire ! Ou mal motorisées concernant les diesel, un seul moteur de 130ch quand la concurrence premium propose jusqu'à 250 ch ou plus... Essence ou hybride, DS3, 4 et 7 sont mues par un Puretech amélioré à la fiabilité très discutable. La marque est classée parmi les dernières en terme de fiabilité, selon l'Automobile Magazine... Certes les DS sont très belles, bien finies, confortables et luxueusement dotées... Mais un premium doit avoir un VRAI moteur, puissant et fiable... Les Audi ont toujours eu de meilleurs moteurs que les Volkswagen... Pourquoi les DS ont-elles les mêmes moteurs que les Citroën ou Peugeot, alors qu'elle se classe comme une marque premium... Bref, l'auteur de l'article n'a pas pris en compte mes arguments factuels concernant les motorisations véritablement catastrophiques... Et, concernant la DS8, la mauvaise réputation des motorisations essence, et la sous-motorisation de l'unique moteur diesel de toute la gamme, suffit pour entacher sa réputation... Je suis content de mes DS, sauf de leur moteur, et, par conséquent, je regrette ne pas avoir plutôt acheté allemand à l'époque... Mes DS actuelles ne sont pas suffisamment fiables...

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En réponse à fedoismyname

t'as raison, à chaque fois que je vais aller faire mes courses, je vais aller en plus recharger ma caisse sur des bornes de recharge lente pour récupérer 30 km d'autonomie.

et si je fais 500 kilomètres entretemps, je fais comment ?

t'en as d'autres, des comme ça ?

   

Ça se confirme donc, vous ne sortez plus de chez vous depuis le COVID, vu que ce sont les bornes DC qui se multiplient depuis 2-3 ans.

Difficile de passer à côté !

Et avec un 10-80 en 30 minutes, le problème est plutôt de devoir cavaler dans les rayons. :biggrin:

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"Quand passeras-tu à l’électrique ?

Dès que j’aurai une borne chez moi, tout simplement"

T'as une station service dans ton salon ?

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En réponse à fedoismyname

THP, au début, car les problèmes ont été corrigés, par la suite.

   

En quelle année ? Moteur THP de ma DS5 de 2016 mort...

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En réponse à Gastor

Ça se confirme donc, vous ne sortez plus de chez vous depuis le COVID, vu que ce sont les bornes DC qui se multiplient depuis 2-3 ans.

Difficile de passer à côté !

Et avec un 10-80 en 30 minutes, le problème est plutôt de devoir cavaler dans les rayons. :biggrin:

   

Waouh c'est impressionnant de 10-80 en 30 mn pour moins de 400 bornes :lol:

Pour info cela marche pas pour moi, je fais mes course en moins de 20 mn.

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En réponse à sebalex29

Je ne suis absolument pas d'accord avec l'auteur concernant DS. Non, la mauvaise image de DS est facilement argumentée pour qui connaît bien ses modèles. Actuellement possesseur de DS5 THP en panne, en attente de remplacement du moteur à 110000 km seulement. Et possesseur de DS3 VTI qui a été immobilisée un mois faute de rdv possible, problème de galets tendeurs. Je ne rachèterai pas DS. Non pas à cause de la mauvaise fiabilité de mes voitures DS actuelles, mais parce que les DS actuelles sont encore pire ! Ou mal motorisées concernant les diesel, un seul moteur de 130ch quand la concurrence premium propose jusqu'à 250 ch ou plus... Essence ou hybride, DS3, 4 et 7 sont mues par un Puretech amélioré à la fiabilité très discutable. La marque est classée parmi les dernières en terme de fiabilité, selon l'Automobile Magazine... Certes les DS sont très belles, bien finies, confortables et luxueusement dotées... Mais un premium doit avoir un VRAI moteur, puissant et fiable... Les Audi ont toujours eu de meilleurs moteurs que les Volkswagen... Pourquoi les DS ont-elles les mêmes moteurs que les Citroën ou Peugeot, alors qu'elle se classe comme une marque premium... Bref, l'auteur de l'article n'a pas pris en compte mes arguments factuels concernant les motorisations véritablement catastrophiques... Et, concernant la DS8, la mauvaise réputation des motorisations essence, et la sous-motorisation de l'unique moteur diesel de toute la gamme, suffit pour entacher sa réputation... Je suis content de mes DS, sauf de leur moteur, et, par conséquent, je regrette ne pas avoir plutôt acheté allemand à l'époque... Mes DS actuelles ne sont pas suffisamment fiables...

   

Tu a bien résumé le soucis de DS, moteur et SAV indigent pour le tarif.

Dans mon cas j'ai préféré le japonais et c'est bien la première fois en plus de 40 ans que je reste dans la même marque lors de mon dernier achat.

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En réponse à trophyman

Waouh c'est impressionnant de 10-80 en 30 mn pour moins de 400 bornes :lol:

Pour info cela marche pas pour moi, je fais mes course en moins de 20 mn.

   

moi-moi-moi : https://www.europe1.fr/economie/On-passe-plus-de-2h30-par-semaine-a-faire-nos-courses-763864

Par

En réponse à Gastor

moi-moi-moi : https://www.europe1.fr/economie/On-passe-plus-de-2h30-par-semaine-a-faire-nos-courses-763864

   

Ho il est vexé le gastor? il me sort un lien qui dit le contraire de ce qu'il veux démontrer. :lol:

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En réponse à trophyman

Ho il est vexé le gastor? il me sort un lien qui dit le contraire de ce qu'il veux démontrer. :lol:

   

Pas vexé de vous rappeler la moyenne hebdomadaire des Français. :biggrin:

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La Route des Crêtes entre Cassis et La Ciotat est bien plus palpitante à conduire que la Gineste (entre Marseille et Cassis), où pullulent non seulement un radar fixe, mais très souvent les représentants de la maréchaussée, sans compter les cars de touristes. Dans le même coin, la montée de Cassis à La Sainte-Baume par Géménos vaut aussi le détour quand il n'y a pas trop de traffic.

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En réponse à bdfan

La Route des Crêtes entre Cassis et La Ciotat est bien plus palpitante à conduire que la Gineste (entre Marseille et Cassis), où pullulent non seulement un radar fixe, mais très souvent les représentants de la maréchaussée, sans compter les cars de touristes. Dans le même coin, la montée de Cassis à La Sainte-Baume par Géménos vaut aussi le détour quand il n'y a pas trop de traffic.

   

T'es revenu du bout du monde ?

 

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