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Audi inaugure une station d'entretien digitale

Dans Futurs modèles / Technologie

La marque aux anneaux a mis en place à l'aéroport Charles de Gaulle une borne d'entretien digitale : on laisse son auto avant de prendre l'avion et la marque s'occupe du reste.

Audi inaugure une station d'entretien digitale

Après les supermarchés avec des caisses automatiques, voici le garage automobile sans personnel. Enfin presque ! Audi a imaginé une station d'entretien digitale. La marque parle d'une première en Europe. La "Service Station" a été installée à l'aéroport Charles de Gaulle.

Les clients de la marque qui doivent faire l'entretien de leur véhicule n'ont ainsi pas besoin d'aller à l'atelier : ils laissent leur Audi sur le parking de Roissy. Le temps de leur déplacement, la marque s'occupe du reste. Elle vient chercher l'auto, qui va prendre la direction de la concession située à côté pour l'entretien et les réparations. Le véhicule est ensuite ramené sur le parking de l'aéroport.

Les avantages pour le client sont nombreux. Il peut déposer son auto 24 heures sur 24, n'a pas à se soucier d'une solution de remplacement pour faire le trajet entre la concession et l'aéroport. De plus, le service est gratuit. Il faut quand même payer sa place de parking à l'aéroport.

Pour le client, tout est digital, il ne croise personne : il reçoit d'abord un code après la prise de rendez-vous pour accéder au parking, puis laisse ses clés dans la borne Audi Service Station. Pendant l'entretien, il reçoit des mails sur l'évolution de la situation. À son retour, il s'identifie sur la borne pour récupérer son véhicule. Avant de retrouver ses clés, il règle la facture.

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Commentaires (20)

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Et en cas de pépin (griffes, ou autre), où trouver les responsables ?

:jap:

Par Profil supprimé

L'entretien digitale, c'est bien l'entretien "avec les doigts" ? Car avant, ils faisaient peut être les vidanges par la télékinésie ?

Une station numérique d'entretien, je comprendrais mieux ...

Par

En réponse à Profil supprimé

L'entretien digitale, c'est bien l'entretien "avec les doigts" ? Car avant, ils faisaient peut être les vidanges par la télékinésie ?

Une station numérique d'entretien, je comprendrais mieux ...

C'est à cause du toucher rectal XL quand tu reçois la douloureuse ! :biggrin::biggrin:

Par

On diot numérique en français.

Par

En réponse à Profil supprimé

L'entretien digitale, c'est bien l'entretien "avec les doigts" ? Car avant, ils faisaient peut être les vidanges par la télékinésie ?

Une station numérique d'entretien, je comprendrais mieux ...

Merci, c'est bon de voir d'autres personnes attachées à l'usage des bons termes.

Par

En réponse à v_tootsie

C'est à cause du toucher rectal XL quand tu reçois la douloureuse ! :biggrin::biggrin:

Vu qui est au volant la plupart du temps, ça s'emboîte à la perfection.

Par

En réponse à Profil supprimé

L'entretien digitale, c'est bien l'entretien "avec les doigts" ? Car avant, ils faisaient peut être les vidanges par la télékinésie ?

Une station numérique d'entretien, je comprendrais mieux ...

Il y a peut-être une séance manucure au programme d'entretien... ?

Par

Ça ressemble a un gag. Combien de fois les initiateurs de ce projet sont allés a Roissy? C'est a chaque fois un parcours laborieux, même quand on est habitué. Alors, prévoir en plus de déposer sa voiture a un guichet automatique, c'est la bonne idée pour louper son départ.

Sans compter que ce guichet ne peut être proche que de quelques salles d'embarquement et que l'atelier doit être a quelques km, ce qui veut dire convoyage de la voiture dans des mains pas forcément respectueuses.

Par

"Pour le client, tout est digital, il ne croise personne"

C'est bien le problème de notre société, les gens ne se parlent plus... :pfff:

Par Profil supprimé

Je m'en fout, mon véhicule est entretenu sur la base de Saint-Dizier. C'est le contribuable qui remplit mes réservoirs de kérosène.

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