Commentaires - Caradisiac a testé "Seat Connected People" : la nouvelle plateforme d'information des clients potentiels Seat

Normal qu'il n'y ai personne à qui parler, le service vient à peine d'être lancé. Vous croyez quoi? Que dés le service opérationnel il allait y avoir tous les possesseurs de Seat connectés? La blague...

Testez dans 6 mois, quand les gens se seront rendu compte qu'ils ont ça dans leur auto. Par contre je ne comprend pas pourquoi le groupe VW a lancé le service chez Seat et non pas chez eux ou sur Audi ou Skoda. A moins que cela n'existe déjà chez ces marques?

Encore un truc indispensable.

Comme si les services clients, "hot-lines", service d'assistance web n'existaient pas déjà à profusion.

Le problème, c'est souvent l'absence de compétence des interlocuteurs, pauvre hères formées en 2 jours, payées à coup de croquenots dans des pays à banane.

Et les vendeurs qui se foutent de leur client potentiel, pourquoi te contacteraient ils ? C'est déja si difficile de lever son nez de l'Equipe quand un potentiel client se présente dans le hall de la concession.

Et pour les particuliers volontaires à l'expérience, après que 3 ou 4 mimiles soient venu te tenir la patte, savoir si ta Léon te donnait satisfaction ou si ton Altea ne tétait pas trop, tu as certainement juste envie de foutre ton bigo aux orties.

"Au jour d'aujourd'hui"

C'est un double pléonasme: aujourd'hui, ça veut déjà dire "au jour du jour présent", donc là en gros, vous rajoutez des mots pour arriver à un "au jour du jour du jour présent".

J'ai détaillé mon appréciation du SCP SEAT sur mon blog. L'idée est très bonne selon moi, et peut - à terme - apporter un vrai plus à la marque par rapport à ses concurrents. Etonnant en tout cas que ce soit la marque espagnole du groupe VW qui ait été choisie pour tester ce concept !

http://z-factory.blogspot.com/2011/09/marques-et-reseaux-sociaux-lexemple.html

Je viens d'aller sur le site et je dois avouer être fortement déçu!!!!

Tout d'abord, je n'ai pas trouvé un seul propriétaire (comme indiqué dans l'article) mais le vendeur qui était censé me répondre ne m'a jamais répondu... J'ai du réaliser 5 ou 6 demandes de mise ne relation.

Le clou du spectacle est venu de la conversation avec le conseiller produit. Au delà de ces nombreuses fautes d'orthographes ou de grammaire... la connexion fut coupée 5 fois en moins de 10 min! Des problèmes techniques d'après lui.

Au final, une expérience très frustrante et une mauvaise image pour Seat.