Kia, qui avait début 2010 lancé la garantie à 7 ans sur toutes ses autos, vient de lancer à nouveau une offre inédite. Tout client qui achète une Picanto, Rio, Venga ou Soul, aura droit à un délai de 30 jours (ou 1000 km) pour restituer l'auto si cette dernière ne lui plaît pas. Une sorte d'essai longue durée qui permet à l'acheteur de prendre le temps de mûrir son choix. Si le véhicule est restitué, la concession rembourse le montant versé lors de la commande au client, seules les dépenses annexes restent à la charge de ce dernier (immatriculation, réparations éventuelles…). Kia s'est associé pour l'occasion au leader mondial de la protection financière du consommateur The Warranty Group.

Cela paraît être une excellente initiative, bien que parfois la différence entre la communication officielle du constructeur et les relations avec un concessionnaire lambda est assez grande. A noter que si le client restitue l'auto, il n'y a besoin d'aucune justification, le remboursement est effectué immédiatement.