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Peugeot : des demandes de prises en garantie réduites de deux tiers en six ans

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Peugeot : des demandes de prises en garantie réduites de deux tiers en six ans

Peugeot a fortement progressé en six ans au point d'afficher une excellente rentabilité financière. Mais la marque a également fait des progrès en termes de qualité, avec un budget de prise en garantie réduit de deux tiers sur cette période, selon le patron Jean-Philippe Imparato.

En six ans, la progression de Peugeot a été fulgurante : que ce soit en termes de design, de rentabilité mais aussi et surtout de qualité en après-vente. C'est en tout cas ce qu'a affirmé Jean-Philippe Imparato, le patron de Peugeot, lors d'une conférence en Australie, sur un marché où Peugeot est présent depuis de nombreuses années.

Au delà de la déclaration sur le fait que Peugeot doit être international et surtout à la hauteur en matière de qualité, c'est une donnée en particulier qui a retenu l'attention de la presse australienne : selon Jean-Philippe Imparato, les cas de prise en garantie par l'ensemble du réseau Peugeot ont baissé de deux tiers, tout comme le budget alloué par Peugeot à ces prises en après-vente.

Une donnée qui corrobore ainsi la récente étude du cabinet J.D Power sur la fiabilité à court terme (un an) des véhicules neufs au Royaume-Uni, où Peugeot était favorablement positionné. Un travail sur six amorcé par Carlos Tavares, arrivé à la tête de PSA en 2014, mais aussi Maxime Picat, qui dirigeait Peugeot avant que Jean-Philippe Imparato ne prenne son poste, en 2016.

 

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Commentaires (96)

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Ouah l'exploit :blague:

Avec une garantie de deux ans, ça montre juste l'amateurisme de cette marque:lol:

Qu'ils garantissent leurs autos 7 ans et on en reparlera:pfff:

Par

C'est les chiffres communiqué par la marque? un peu comme les fiches techniques des véhicules ? :chut:

Par

Le genre d'article qui va permettre à Caradisiac de faire un tabac!!!

Alors, va-t-on battre le record de commentaires?????

Par

En gros, ils sont contents de moins prendre en charge de véhicules sous garantie qu'il y a 6 ans ?

En aucun cas il n'est écrit que le nombre d'incidents ou de problèmes avait baissé sur cette période, juste que le nombre de prise en charge a diminué...

:jap:

Par

Mon cher et tendre THP 1.6 225cv...

Par

En attendant, ils sont mieux classés que les autres marques, japonaises et coréennes comprises, sur le JD POWER

Par

En réponse à henri13enforme

Ouah l'exploit :blague:

Avec une garantie de deux ans, ça montre juste l'amateurisme de cette marque:lol:

Qu'ils garantissent leurs autos 7 ans et on en reparlera:pfff:

ben c'est le cas. mais c'est payant au-delà de 2 ans. :bah:

et la voiture ne va pas subitement devenir fiable si tu payes l'extension de garantie. :bah:

Par

En réponse à henri13enforme

Ouah l'exploit :blague:

Avec une garantie de deux ans, ça montre juste l'amateurisme de cette marque:lol:

Qu'ils garantissent leurs autos 7 ans et on en reparlera:pfff:

Mieux vaut une Fiat que des coréennes car elles sont garanties 10 ans, ça c'est bon

Mes peugeot on toujours été très fiables et quelle supériorité en comportement tenue de route et confort

Par

En réponse à dominc3

Commentaire supprimé.

croire que l'australie se résume à l'outback... c'est méconnaître le pays.

l'outback, c'est moins de 5% de la population australienne.

c'est comme le larzac en France...

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