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Allemagne : Renault bien placé en satisfaction client, Volkswagen premier

Dans Economie / Politique / Marché

Le classement annuel des marques les plus "fiables" pour les clients en Allemagne révèle des certitudes, mais aussi des "surprises". Si Volkswagen occupe la tête du classement, Renault est dans le Top 10, et la seule marque française.

Allemagne : Renault bien placé en satisfaction client, Volkswagen premier

Chaque année, le classement du "Trusted Brands" de Reader's Digest recense des centaines de milliers d'avis sur différents marchés pour connaître la réputation et la fiabilité des marques dans leur domaine. Le cabinet d'analyse responsable de l'étude dit récolter en moyenne un peu plus de 16 000 avis par marque sur certains marchés. Pour l'Allemagne, les retours sont moindres, mais ils permettent tout de même d'avoir un bilan pour ces derniers mois.

Il a été demandé aux consommateurs quelles marques recommanderaient-ils "à leurs amis ou à leur famille sans hésitation" (d'où le chiffre dans le classement, qui correspond au nombre de "recommandations" vives pour la marque). Les critères d'évaluation comprenaient notamment la qualité, la réputation, la protection de l'environnement, le rapport qualité-prix et le service de l'entreprise. 

De l'autre côté du Rhin, peu de surprise puisque Volkswagen domine les débats, devant Mercedes, BMW, Audi et Opel. Mais dans le Top 10 figure une marque française : Renault, qui se rapproche de Toyota et se hisse devant Volvo !

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Commentaires (71)

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voila la place de 10 , moteurs pas fiable en carton , vous avez 4H ...:coolfuck:

Par

L’écart est énorme entre vw et Mercedes 2ème

Encore plus avec Toyota...marque qui normalement cartonne dans ce type d’enquête...

Par

C'est là qu'on voit que les allemands sont fiers de leurs marques

Par

Excellent ce classement à l'inverse de tout ce qui ressort ailleurs. A prendre au second degré, un gros moment de poilade.

Pas étonnant venant des donneurs de leçons de l'humanité.:lol:

Par

Chauvins les teutons, comme nous et c'est bien normal :buzz:

Par

renault est un peu connu en allemagne à cause de la F1

sinon classement logique Renault plus connu que PSA en allemagne..

par contre 10 c'est pas top..

en france çà doit etre pareil.. renault 10 eme..

les allemands psa et les japs devant...voir meme les coréens!

Par

Comme toujours dans ce genre de classement, sans le détail ça ne veut absolument rien dire.

Par exemple, est-ce un nombre absolu ou relatif d'avis ? Si c'est absolu il est logique que les marques les plus vendues en Allemagne se retrouvent en tête. Une autre stratégie, considérant 100 personnes possédant une voiture de chaque marque, aurait sans doute donné des résultats différents. Par ailleurs est-ce une liste ouverte de constructeurs, ou le choix ne pouvait-il se faire que dans une liste donnée. Etc.

Par

Ce que je retiens c'est que les VW satisfont plus leurs clients que les Audi...

Un comble lorsqu'on sait qu'Audi est la marque Premium du groupe et VW la marque généraliste.

Si les Allemands etaient moins patriotes, nul doute que Skoda arriveraient en tête du classement. :buzz:

Par

Comme d'habitude les allemands vantent les constructeurs allemands ou ceux qui leurs sont associés, et les français ch.... sur les constructeurs français. Pas plus objectifs le uns que les autres et c'est affligeant.

Par

En réponse à Hélène 2 3

Comme toujours dans ce genre de classement, sans le détail ça ne veut absolument rien dire.

Par exemple, est-ce un nombre absolu ou relatif d'avis ? Si c'est absolu il est logique que les marques les plus vendues en Allemagne se retrouvent en tête. Une autre stratégie, considérant 100 personnes possédant une voiture de chaque marque, aurait sans doute donné des résultats différents. Par ailleurs est-ce une liste ouverte de constructeurs, ou le choix ne pouvait-il se faire que dans une liste donnée. Etc.

que tu le veuille ou non les allemandes on toujours la fiabilité...& super bien fini & dans les autres domaines il passe toujours devant la france au rabais...frimeur , arrogant , la risé Quoi...Moi j'aime les allemands

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